10月21日,“青春進(jìn)博‘匯’”太保安聯(lián)2018上海青年風(fēng)尚節在世博慶典廣場(chǎng)正式啟動(dòng)。本次上海青年風(fēng)尚節由中國太保集團旗下專(zhuān)業(yè)健康險公司太保安聯(lián)作為企業(yè)方冠名支持,攜手中國國際進(jìn)口博覽局、共青團上海市委員會(huì )等聯(lián)合舉辦。
10月20日,中國太保集團旗下中國太保產(chǎn)險在上海舉辦服務(wù)首屆進(jìn)口博覽會(huì )誓師大會(huì )。來(lái)自理賠查勘服務(wù)團隊、國家會(huì )展中心現場(chǎng)服務(wù)團隊和門(mén)店服務(wù)團隊的30余名員工代表莊重宣誓。
10月20日,在距離進(jìn)口博覽會(huì )開(kāi)幕還有15天之際,中國太保產(chǎn)險在上海召開(kāi)以“創(chuàng )益、如你所愿”為主題的第二屆客戶(hù)節發(fā)布會(huì )。
10月20日,中國太?!疤珢?ài)跑”2018昆明站在春城醉人的秋色中鳴槍開(kāi)跑,3300余名參賽選手在昆明世博園掀起一陣陣藍色旋風(fēng),共同用奔跑來(lái)傳遞責任、傳播大愛(ài)。
2018年9月,為開(kāi)展好年度“金融知識普及月”活動(dòng),積極宣傳“誠信保險,保障美好生活”的理念,提高保險公司員工服務(wù)質(zhì)量,太平洋壽險開(kāi)展2018年“金融知識普及月”活動(dòng)。
點(diǎn)滴善行,傳遞溫暖。10月18日,平安產(chǎn)險聯(lián)合中國平安品牌大使李健、自媒體人六神磊磊等多位各行業(yè)精英,攜手中國千萬(wàn)車(chē)主,正式發(fā)布國內首個(gè)聚焦車(chē)主的公益平臺“益行關(guān)愛(ài)”,打造開(kāi)放、簡(jiǎn)單、連接的公益生態(tài),踐行服務(wù)國家、回饋社會(huì )的理念。
10月1日,中國太保產(chǎn)險2018第二屆客戶(hù)節拉開(kāi)序幕。本屆客戶(hù)節命名為“客戶(hù)創(chuàng )益節”,在專(zhuān)注于服務(wù)提升的基礎上賦予新的內容,以“和你益起,如你所愿”為主題,圍繞“服務(wù)與公益”開(kāi)展六大“創(chuàng )益”主題活動(dòng)。
10月15日,中國太保在滬召開(kāi)太平洋產(chǎn)險服務(wù)首屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì )保險方案發(fā)布會(huì )。會(huì )上,中國太保產(chǎn)險發(fā)布了為進(jìn)口博覽會(huì )量身定制的“不一般”的保險服務(wù)方案。
日前,中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)布“2018年中國保險業(yè)信息化建設經(jīng)典案例優(yōu)選示范活動(dòng)”獲獎名單,中國太保集團17個(gè)信息技術(shù)產(chǎn)品榜上有名,在參評的38家保險同業(yè)中排名第一,彰顯了中國太保集團信息科技核心競爭力和領(lǐng)先的信息化水平。
日前,中國太保產(chǎn)險海南分公司將生產(chǎn)風(fēng)險與商業(yè)保險有機結合,創(chuàng )新推出了菠蘿蜜保險產(chǎn)品,并已在海南保亭縣簽單落地。為了進(jìn)一步減輕種植農戶(hù)的負擔,保費方面省級政府補貼40%,市縣補貼40%,種植農戶(hù)僅需承擔20%。
近日,由中國太保集團旗下子公司中國太保壽險與復旦大學(xué)專(zhuān)業(yè)團隊聯(lián)合編撰的《長(cháng)期護理保險的理論與實(shí)踐》一書(shū)正式出版。作為保險行業(yè)首部長(cháng)期護理保險領(lǐng)域專(zhuān)著(zhù),該書(shū)對我國長(cháng)期護理保險試點(diǎn)的理論基礎和實(shí)踐運作進(jìn)行了系統的分析、回顧與展望。
近日,太平洋壽險深圳分公司組織開(kāi)展交互型NPS(客戶(hù)凈推薦值)實(shí)時(shí)監測平臺專(zhuān)題培訓,該公司營(yíng)運部全體人員參加了培訓,涉及NPS交互的相關(guān)崗位人員進(jìn)行了專(zhuān)項溝通與討論。
9月13日,2018年第十四屆呼叫中心產(chǎn)業(yè)國際領(lǐng)航者峰會(huì )暨年度頒獎禮在北京舉行,太平洋壽險95500客服中心榮獲“2018年度十佳運營(yíng)服務(wù)創(chuàng )新獎”。
2018年9月19日,太平洋壽險深圳分公司正式遷入深業(yè)上城新辦公樓,掀開(kāi)公司轉型發(fā)展的新篇章。在這個(gè)特別的日子,分公司沒(méi)有按傳統的慶祝形式大張旗鼓舉辦搬遷慶典,而是以“太愛(ài)”公益和災后愛(ài)心活動(dòng),給搬遷注入“心”儀式,來(lái)紀念這難忘的一天。
9月19日,中國太保集團旗下子公司太保安聯(lián)在上海啟動(dòng)以“智臻關(guān)愛(ài),享見(jiàn)未來(lái)”為主題的首屆客服節,正式對外發(fā)布“售后無(wú)憂(yōu)、理賠無(wú)憂(yōu)、健康無(wú)憂(yōu)”三大服務(wù)承諾。首屆客服節“金色慧享月”活動(dòng)為期一月。
9月18日下午5時(shí)許,中國太??焖偻瓿膳_風(fēng)“山竹”遇難客戶(hù)的無(wú)保單賠付,從接到報案到理賠完成,僅用5小時(shí)便將100萬(wàn)元理賠款送到保險受益人手中。
為積極應對臺風(fēng)帶來(lái)的嚴重影響,做好可能出險客戶(hù)的及時(shí)應急服務(wù)工作,太平洋壽險深圳分公司按照防臺防汛及應急響應相關(guān)要求做好做實(shí)預警工作。
9月17日,由國家發(fā)展改革委、科技部、工業(yè)信息化部、國家網(wǎng)信辦、中國科學(xué)院、中國工程院和上海市人民政府共同主辦的2018世界人工智能大會(huì )在滬開(kāi)啟,中國太保智能保險顧問(wèn)“阿爾法保險”和智能風(fēng)控“聽(tīng)風(fēng)者”語(yǔ)音情緒識別兩個(gè)數字化產(chǎn)品成功入選大會(huì )AI+金融應用體驗區參展項目。
金秋九月,臨近中秋佳節,為傳遞太平洋壽險深圳分公司節日祝福,9月12日、13日,深圳太平洋保險在太平洋保險APP上線(xiàn)“有溫度的服務(wù)遇見(jiàn)有態(tài)度的你”之“摘·心愿”中秋搶兌活動(dòng)。