深圳新聞網(wǎng)2022年4月3日訊（記者 朱琳 通訊員 張恬寧）為全力做好金融支持上海市疫情防控工作，交通銀行推出十九條舉措，充分發(fā)揮金融支持作用，助力上海市堅決打贏(yíng)疫情防控阻擊戰，全力做好援企、穩崗、促就業(yè)、保民生等各項工作。

高度重視，全力做好各項常態(tài)化應急保障工作

（一）全面從嚴抓好疫情防控工作。進(jìn)一步提高政治站位，加強組織領(lǐng)導，領(lǐng)導干部、黨員發(fā)揮帶頭作用，從嚴從緊從細從實(shí)落實(shí)各項防控措施，不麻痹、不厭戰、不放松，確保穩妥應對突發(fā)情況。引導鼓勵干部、員工安全有序、就近就便參與疫情防控志愿服務(wù)工作。

（二）建立疫情期間應急保障機制。根據上海市疫情防控相關(guān)部署妥善做好業(yè)務(wù)連續性安排，疫情期間，重點(diǎn)崗位24小時(shí)專(zhuān)人值守，員工采用遠程辦公、多點(diǎn)辦公、住行辦公相結合模式，保障各項業(yè)務(wù)正常運行，提供不間斷全功能金融服務(wù)。

（三）做好疫情期間營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全管理工作。加強對營(yíng)業(yè)大廳、現金區、業(yè)務(wù)庫、自助設備等重點(diǎn)風(fēng)險部位的安全管理；有效處置突發(fā)事件；嚴格人員進(jìn)出管理，按規定落實(shí)進(jìn)出營(yíng)業(yè)場(chǎng)所人員進(jìn)行體溫檢測、檢查健康碼（行程碼）、提醒佩戴口罩等要求。

（四）切實(shí)履行財政國庫集中支付代理銀行職責，全面保障財政應急支付順利進(jìn)行。針對財政等機關(guān)事業(yè)單位因疫情防控需要的資金緊急劃撥和支付需求，建立快速響應機制，簡(jiǎn)化流程，堅決做好財務(wù)支出保障服務(wù)，全面配合做好向支持疫情防控企業(yè)和個(gè)人的補貼發(fā)放等工作。

加大投入，全力落實(shí)抗擊疫情企業(yè)信貸資金保障

（五）進(jìn)一步加大信貸支持力度。對疫情防控類(lèi)單位（如抗疫所需藥品、防護用品、檢測研發(fā)、醫療設備、醫療基礎設施建設等）以及民生保障類(lèi)企業(yè)（如主副食品、生活必需品、商超、物流等）的融資需求，主動(dòng)對接、快速響應，提供專(zhuān)項融資服務(wù)方案。

（六）支持抗疫相關(guān)醫療項目建設。以緊急紓困流動(dòng)資金貸款、政府購買(mǎi)服務(wù)融資等多種方式，支持上海市區兩級政府做好方艙醫院建設運維、核酸檢測、清潔消毒、封閉轉運、治療、生活物資采購供應等各項防疫和抗疫工作。

（七）加強重點(diǎn)企業(yè)紓困支持。密切關(guān)注交通運輸、餐飲、旅游、酒店、建筑施工、經(jīng)營(yíng)性物業(yè)持有企業(yè)等受疫情影響較大行業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)提供金融服務(wù)保障，協(xié)助企業(yè)克服暫時(shí)流動(dòng)性難關(guān)。對確受疫情影響而導致到期還款困難的企業(yè)，通過(guò)臨時(shí)性展期、續貸、還款安排調整等方式，積極支持企業(yè)紓困。

（八）開(kāi)辟綠色信貸審批及放款通道，急事急辦、特事特辦，提供專(zhuān)項信貸規模安排、優(yōu)惠利率定價(jià)，保障資金及時(shí)投放。對疫情防控物資生產(chǎn)和民生保障相關(guān)小微企業(yè)授信，靈活運用郵件、視頻等方式，實(shí)現全流程線(xiàn)上審批，做到“隨到隨審”。

精準發(fā)力，全力做好普惠金融服務(wù)

（九）完善小微企業(yè)服務(wù)措施。充分利用大數據等科技手段賦能，以線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式，在確保合規的前提下，對小微企業(yè)進(jìn)行盡職調查、信息采集、核保、年審等流程。充分利用“銀稅互動(dòng)”等平臺精準服務(wù)小微企業(yè)，結合政府緩稅免稅等優(yōu)惠政策調整信用貸款核額策略。對滿(mǎn)足國家延期繳稅等各類(lèi)扶持政策的客戶(hù)，可主動(dòng)提升續授信額度。持續賦能“普惠e貸”線(xiàn)上綜合融資產(chǎn)品，進(jìn)一步增加小微企業(yè)首貸、信用貸款融資供給。

（十）主動(dòng)對接受到疫情沖擊較大行業(yè)的小微企業(yè)。不盲目抽貸、斷貸、壓貸，對2022年內到期的小微企業(yè)貸款，要繼續落實(shí)好延期還本付息等支持政策，保障客戶(hù)征信相關(guān)權益，幫助其共渡難關(guān)。對“普惠e貸”融資客戶(hù)在疫情期間的利息支付，酌情延期。

（十一）加大小微企業(yè)減費降息力度。免收小微企業(yè)貸款承諾費、法人賬戶(hù)透支承諾費、資金管理費、財務(wù)顧問(wèn)費等費用。保障對藥品、防護用品、醫療設備等疫情防控關(guān)鍵企業(yè)的信貸資源供應，并積極落實(shí)優(yōu)惠利率和結算費用減免。相應小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)性貸款，在現行利率基礎上可給予特殊優(yōu)惠。

多措并舉，全力扶持受疫情影響的零售客戶(hù)

（十二）推動(dòng)減費讓利。自4月起至年底對借記卡新開(kāi)卡客戶(hù)免除年費和普通卡工本費，并持續對跨行自助設備取款和手機銀行轉賬手續費給予免費優(yōu)惠。繼續對標準類(lèi)商戶(hù)借記卡發(fā)卡行手續費、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)費實(shí)行9折優(yōu)惠，對優(yōu)惠類(lèi)商戶(hù)實(shí)行7.8折優(yōu)惠，并從4月起聯(lián)合中國銀聯(lián)減免交行收單商戶(hù)500元以下銀聯(lián)系二維碼支付交易的收單手續費。

（十三）主動(dòng)提供延期還本付息等服務(wù)。對線(xiàn)上抵押個(gè)貸客戶(hù)，最高可給予30天的本金歸還寬限期。對受疫情影響、還款能力暫時(shí)下降的個(gè)人貸款客戶(hù)，可按疫情防控期間政策給予一定寬限期及征信紓困支持。

（十四）對于參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員，確診患者、隔離人員（包括隔離觀(guān)察人員）、疑似患者，以及上述人員的配偶等個(gè)人貸款客戶(hù)提供還款政策支持，酌情給予3個(gè)月等還款寬限期。

科技賦能，全力提升線(xiàn)上金融服務(wù)質(zhì)效

（十五）加大對線(xiàn)上金融服務(wù)、非接觸服務(wù)方式的引導。倡導線(xiàn)上辦公、無(wú)紙化辦公，提供足不出戶(hù)的線(xiàn)上對公金融服務(wù)，可通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀、企業(yè)手機銀行、交銀智慧金服平臺等線(xiàn)上渠道，實(shí)現日常賬務(wù)處理、集團資金集中管理、票據在線(xiàn)開(kāi)立承兌、票據秒貼、在線(xiàn)保理、在線(xiàn)理財等一系列功能，保障企業(yè)安全、高效辦理各項業(yè)務(wù)。通過(guò)手機銀行、云上交行、95559客服等線(xiàn)上渠道提升業(yè)務(wù)線(xiàn)上化水平，確保疫情期間金融服務(wù)不間斷。借助云上交行通道，為居家客戶(hù)提供在線(xiàn)一對一視頻業(yè)務(wù)指導，解決客戶(hù)因疫情防控無(wú)法親至網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的問(wèn)題。

（十六）確保金融要素市場(chǎng)業(yè)務(wù)平穩運行。對接市場(chǎng)機構，逐戶(hù)制定應急預案，在總行端配足系統運維人員、硬件、軟件等各項資源，支持上海市分行安排駐場(chǎng)值守和遠程操作相結合的結算服務(wù)模式配置，快速應對金融要素市場(chǎng)跨行跨境跨市場(chǎng)的資金調撥和結算，確保資金結算及時(shí)準確，保障貨幣、債券、外匯、貴金屬市場(chǎng)交易穩定。

（十七）保證企業(yè)跨境收付匯路暢通，提供及時(shí)的結售匯交易和利率、匯率風(fēng)險管理服務(wù)。單證結算快速辦理，確保業(yè)務(wù)不中斷。提供全產(chǎn)品線(xiàn)上化跨境金融服務(wù)，全面支持客戶(hù)遠程非接觸式業(yè)務(wù)辦理需求。

（十八）助力上海市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩定。加強對醫藥醫療、民生保障、生活物資、建筑施工等重點(diǎn)領(lǐng)域在線(xiàn)融資服務(wù)的推進(jìn)力度，重點(diǎn)推廣在線(xiàn)承兌、在線(xiàn)貼現、在線(xiàn)保理、在線(xiàn)秒放等一系列產(chǎn)品，將信貸資金高效、精準滴灌到產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節，助力企業(yè)順利渡過(guò)疫情。

（十九）持續做好“惠民就醫”數字化支持力度，有力保障醫療就診無(wú)接觸支付服務(wù)。充分運用金融與診療的數字化結合，通過(guò)提升金融服務(wù)便捷性支持醫療機構重塑醫療付費流程，讓患者少跑腿、不排隊、免操作，全面降低患者在就診時(shí)存在的交叉感染風(fēng)險。