讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2021年12月28日訊（記者 湯莎）年終回眸，對話(huà)2021。過(guò)去的一年里，你還記得哪些熱點(diǎn)話(huà)題？為回顧我們的2021，我們甄選了一批深圳大型知名企業(yè)，看看他們的一年都有哪些“熱聞”。

今天我們盤(pán)點(diǎn)的是世界500強、金融央企的在深機構——中國人壽深圳市分公司。過(guò)去的一年里深圳國壽始終以黨的建設作為“根”與“魂”，堅持“以人民為中心”、“以客戶(hù)為中心”，致力用金融活水澆灌深圳地方經(jīng)濟發(fā)展，在奮發(fā)有為中踐行“服務(wù)國家發(fā)展大局，守護人民美好生活”的初心使命。

熱聞一：

凝心聚力的黨建“國壽特色”

作為金融央企，“國壽特色”的第一個(gè)字便是“紅”。

為了從黨的百年偉大奮斗歷程中汲取繼續前進(jìn)的智慧和力量，深圳國壽在扎實(shí)開(kāi)展黨史學(xué)習教育的過(guò)程中，通過(guò)從黨委班子到基層黨支部多層次召開(kāi)黨史學(xué)習教育動(dòng)員部署會(huì )、組織個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習、開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習研討，鼓勵各基層黨支部走進(jìn)社區、與合作單位開(kāi)展聯(lián)合黨建等，不斷提升學(xué)習教育的覆蓋面和針對性，讓黨史學(xué)習教育不斷“走向深處”；將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為黨史學(xué)習教育的重中之重，聚焦客戶(hù)、聚焦基層、聚焦員工，完善細化“我為群眾辦實(shí)事”清單，明確了3大項、12個(gè)方面、41個(gè)項目，讓黨史學(xué)習教育真正“落到實(shí)處”。

同時(shí)，深圳國壽還充分發(fā)揮群團組織力量、匯聚青年員工動(dòng)能，開(kāi)展了“深圳黨史館參觀(guān)學(xué)習”、“長(cháng)征精神宣講會(huì )”、“學(xué)黨史強信念跟黨走”青年座談會(huì )等一系列特色主題活動(dòng)，讓黨史學(xué)習教育以豐富多彩的形式，在黨、團、群各個(gè)層面落地開(kāi)花，彰顯出了凝心聚力的“國壽特色”。

熱聞二：

金融消保宣傳周火力全開(kāi)培育金融消費環(huán)境

維護金融消費者權益，是金融企業(yè)的社會(huì )責任。

“3·15”期間，深圳國壽開(kāi)展“以人民為中心增強金融消費者獲得感”保險消費者權益保護教育宣傳周活動(dòng)，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式多渠道普及金融知識、開(kāi)展針對性教育宣傳，努力提升消費者金融素養和風(fēng)險防范意識，積極為培育良好金融消費生態(tài)環(huán)境貢獻出一份國壽力量。

熱聞三：

“國壽·悠享家健康護老中心”開(kāi)業(yè)

4月23日，“國壽·悠享家健康護老中心”在深圳市羅湖區寶豐苑正式開(kāi)業(yè)。這是自中國人壽創(chuàng )新推出“普惠型高品質(zhì)社區居家養老模式”以來(lái)，在深圳成功落地的第4個(gè)普惠型高品質(zhì)社區養老項目。該項目的成功落地，不僅是中國人壽養老事業(yè)又一個(gè)重要里程碑，也是羅湖區重大民生工程項目中濃墨重彩的一筆，在中國人壽與深圳市政府合力探索創(chuàng )新養老模式，努力實(shí)現養老照護“不離社區、不離家”的進(jìn)程中具有非凡意義。

熱聞四：

全面開(kāi)展清廉金融文化建設

5月6日，深圳國壽舉辦“清廉金融文化建設年”啟動(dòng)儀式，發(fā)布《中國人壽深圳市分公司“清廉金融文化建設年”實(shí)施細則》并與所有中層管理干部簽署《深圳保險業(yè)清廉自律公約》。5月26日，深圳保險業(yè)“清廉金融文化講座”在深圳中國人壽大廈開(kāi)講，成為了“清廉金融文化建設宣教月”中濃墨重彩的一筆。

本次系列活動(dòng)是深圳國壽貫徹落實(shí)深圳銀保監局“清廉金融文化建設年”實(shí)施方案，積極踐行上級公司黨委關(guān)于推進(jìn)全面從嚴治黨、黨風(fēng)廉政建設工作部署相關(guān)要求，推動(dòng)形成“金融監管清正、金融干部清廉、金融主體清朗、金融生態(tài)清明”行業(yè)新風(fēng)尚的生動(dòng)體現。

熱聞五：

聚焦“康、養、享”的客戶(hù)服務(wù)節

6月16日，以“牽手國壽共創(chuàng )美好”為主題的第十五屆“國壽6·16客戶(hù)節”正式啟動(dòng)。深圳國壽聚焦“康”“育”“享”三大領(lǐng)域，積極創(chuàng )新活動(dòng)形式，組織開(kāi)展各類(lèi)線(xiàn)上、線(xiàn)下客戶(hù)節活動(dòng)，提升客戶(hù)的參與感與幸福值。

以“經(jīng)脈健身四季行”、“不操心父母親子教育”、“小小演說(shuō)家”為代表的一系列直播課程，以及一年一度的“國壽小畫(huà)家”繪畫(huà)大賽活動(dòng)等，都在深圳國壽客戶(hù)群體中廣受好評。

熱聞六：

深度參與“深圳專(zhuān)屬醫療險”，助力政府構建民生保障網(wǎng)

在深圳市政府和深圳銀保監局推行的“深圳專(zhuān)屬醫療險”項目中，深圳國壽作為首批入圍深圳專(zhuān)屬醫療險項目的保險機構，參與了項目從啟動(dòng)到落地的全過(guò)程，獲得了監管機構和廣大民眾的高度認可，截至2021年10月31日，深圳國壽累計承保人數118108人，累計承保保費20537.25萬(wàn)元，投保人群涵蓋各個(gè)年齡段。

目前，深圳國壽還在積極持續助力政府推進(jìn)“深圳專(zhuān)屬重疾險”項目的落地推廣，用實(shí)際行動(dòng)賦能深圳構建多層次醫療保障體系，讓千萬(wàn)市民享受更加完善的保險保障。

熱聞七：

紅歌比賽獻禮建黨百年

9月24日，深圳國壽“頌歌獻黨逐光前行——紅歌合唱比賽暨2020年度員工表彰大會(huì )”順利召開(kāi)?；顒?dòng)以紅歌合唱比賽為主要表現形式，歌頌了中國共產(chǎn)黨一百年來(lái)矢志踐行初心使命、篳路藍縷奠基立業(yè)、創(chuàng )造輝煌開(kāi)辟未來(lái)的光輝歷程，整場(chǎng)演出氣勢磅礴、青春激蕩、美輪美奐?；顒?dòng)現場(chǎng)，6名黨齡超50年的深圳國壽老黨員被頒授“光榮在黨50年”紀念章，多名先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體被頒授證書(shū)和獎牌。

本次活動(dòng)充分繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統，弘揚先進(jìn)模范榜樣作用，凝聚起了全體干部員工為建設“員富司強”新深分作出更大貢獻的磅礴力量。

熱聞八：

“鵬軍?！表椖恐i城退役軍人保障體系建設

“八一”建軍節前夕，深圳國壽與深圳市退役軍人事務(wù)局聯(lián)合舉辦“鵬軍?！表椖亢献骱灱s儀式暨新聞發(fā)布會(huì )，為全市10萬(wàn)戶(hù)籍退役軍人及5000名優(yōu)撫對象提供愛(ài)心贈險。該項目采取個(gè)人自愿報名“免費領(lǐng)取愛(ài)心贈險+自費加保特惠定制產(chǎn)品”的方式，退役軍人和優(yōu)撫對象可在“鵬軍?！睂?zhuān)屬保障平臺自助進(jìn)行贈險領(lǐng)取及保障加購。

這一政策的出臺，有助于提升廣大退役軍人的幸福感和安全感，讓退役軍人真切體會(huì )到政府和社會(huì )的特殊關(guān)懷。截至目前，已有1.7萬(wàn)名退役軍人及家屬獲得贈險。

熱聞九：

2021中國人壽杯青少年才藝大賽吸引千人參與

8-10月，深圳國壽與深圳廣電集團聯(lián)合打造了“青春心向黨逐夢(mèng)新時(shí)代——2021中國人壽杯青少年才藝大賽”，旨在契合建黨百年這一重要歷史節點(diǎn)，引領(lǐng)當代青少年樹(shù)立正確的歷史觀(guān)、民族觀(guān)、文化觀(guān)，為深圳的孩子們提供一個(gè)高規格的才藝展示舞臺，助力他們實(shí)現自己的藝術(shù)夢(mèng)想。

本次活動(dòng)共吸引了近千名深圳青少年的熱情參與，最后20位各具才藝特長(cháng)的青少年榮獲“青春之星”稱(chēng)號。深圳國壽邀請他們共同參與拍攝了本次活動(dòng)的主題曲MV——《強國一代有我在》，以此來(lái)展現深圳市日新月異的發(fā)展變革和朝氣蓬勃的新生力量。該作品作為深圳國壽為黨的百年華誕獻上的一份誠意佳作，也被推薦至“學(xué)習強國”、“央視頻”等央級媒體平臺進(jìn)行展示播放。

熱聞十：

上線(xiàn)“鵬心賠”電子票據理賠服務(wù)

在深圳財政局的大力支持下，深圳國壽創(chuàng )新推出“鵬心賠”電子票據理賠報案服務(wù)，開(kāi)啟了醫療電子票據端快速線(xiàn)上報案服務(wù)新模式。

該服務(wù)通過(guò)報案提醒及服務(wù)跟進(jìn)功能，將傳統的被動(dòng)等待客戶(hù)申請，升級為主動(dòng)式理賠服務(wù)，實(shí)現了客戶(hù)商保報案、營(yíng)銷(xiāo)員探訪(fǎng)慰問(wèn)、醫療費用數據傳輸等多項流程的全覆蓋?？梢宰尶蛻?hù)享受到更加高效、便捷的理賠服務(wù)。