深圳新聞網(wǎng)訊 （記者朱琳）9月6日，瑞幸咖啡與騰訊在深宣布達成戰略合作，雙方將發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢，聯(lián)手探索大數據、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)在線(xiàn)下場(chǎng)景的應用轉化與微信小程序的智能化營(yíng)銷(xiāo)，助力建設瑞幸咖啡“智慧零售”解決方案。
騰訊是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，微信是全球第一大互聯(lián)網(wǎng)社交平臺。作為中國新晉第二大咖啡連鎖品牌，截至9月3日瑞幸咖啡已在全國13個(gè)城市開(kāi)設門(mén)店1003家，銷(xiāo)售杯量2600萬(wàn)，預計今年年底全國門(mén)店數量將超過(guò)2000家。
雙方將從“線(xiàn)上連接助力、智慧門(mén)店創(chuàng )新、自助點(diǎn)餐與外賣(mài)服務(wù)、大數據應用”四方面展開(kāi)合作，助力打造新數字化運營(yíng)與創(chuàng )新消費體驗。
據騰訊最新財報顯示，微信月活躍用戶(hù)數已達到10.58億，瑞幸咖啡借力微信，通過(guò)不同流量渠道進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)與社交傳播，提升用戶(hù)觸達能力；
在智慧門(mén)店創(chuàng )新方面，雙方將打破傳統空間和業(yè)態(tài)邊界，共同探索微信和人工智能等技術(shù)的應用結合，提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)效率，提供新鮮的消費體驗；
同時(shí)，針對門(mén)店點(diǎn)餐、外賣(mài)等場(chǎng)景，雙方將以日活躍用戶(hù)超過(guò)兩億的小程序為基礎，通過(guò)自助點(diǎn)餐與外賣(mài)服務(wù)，提升門(mén)店服務(wù)效率，并助力商家聚合自由流量；
最后，雙方將在大數據應用上展開(kāi)合作，將商家訂單數據與騰訊大數據結合，在保證商家與用戶(hù)隱私的前提下，實(shí)現千人千面的精準營(yíng)銷(xiāo)，精準口味推薦等數據分析及應用能力。
騰訊微信支付運營(yíng)中心副總經(jīng)理雷茂鋒表示：“隨著(zhù)咖啡成為當下年輕人喜愛(ài)的熱門(mén)飲品，咖啡行業(yè)從業(yè)者越來(lái)越多。此次與瑞幸咖啡達成戰略合作，希望通過(guò)流量、技術(shù)、場(chǎng)景以及經(jīng)營(yíng)管理的多方面助力，共同建立起良好的行業(yè)生態(tài)，為用戶(hù)打造“智慧零售”的全新生活方式?！?/p>
瑞幸咖啡聯(lián)合創(chuàng )始人、首席營(yíng)銷(xiāo)官楊飛稱(chēng)，經(jīng)過(guò)20多天的前期測試，瑞幸咖啡微信小程序已經(jīng)上線(xiàn)。瑞幸咖啡將聯(lián)合騰訊微信，打造線(xiàn)上支付引流、購買(mǎi)配送，線(xiàn)下自提、售后會(huì )員服務(wù)等完整的消費生態(tài)閉環(huán)?！芭c騰訊的戰略合作，將有助于瑞幸現有‘智慧運營(yíng)系統’的迭代升級，更好實(shí)現智能派單、智能訂貨、智能品控和智能營(yíng)銷(xiāo)?！?/p>
據報告，2015年，中國咖啡市場(chǎng)銷(xiāo)量規模達700億人民幣，2020年預計將達3000億。中國的咖啡市場(chǎng)規模正以每年15%的速度增長(cháng)，遠高于全球市場(chǎng)2%的平均增速。
瑞幸咖啡創(chuàng )立于2017年11月，以高品質(zhì)的大師咖啡，通過(guò)堂食、自提和外送相結合的新零售模式，覆蓋用戶(hù)消費的無(wú)限場(chǎng)景，解決了國內咖啡消費“價(jià)格高+購買(mǎi)不方便”兩大痛點(diǎn)，迅速崛起，獲得了用戶(hù)和資本的廣泛認可，并于2018年7月完成2億美元A輪融資，晉升國內成長(cháng)最快的獨角獸。
