今天,深圳市消費者委員會(huì )發(fā)布《2020年深圳市消費投訴分析報告》(統計周期:2020年1月1日-2020年12月31日)。報告顯示,2020年全年深圳市消費者委員會(huì )共收到消費投訴197788宗,與2019年同比下降10.48%,網(wǎng)絡(luò )游戲消費投訴、預付式消費投訴、長(cháng)租公寓問(wèn)題成為深圳市2020年度三 ...
1月份,深圳市消費者委員會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深圳市消委會(huì )”)共收到消費者投訴11818宗,環(huán)比下降7.45%,同比下降16.39%。投訴量排名前五的行業(yè)分別為:互聯(lián)網(wǎng)及通信行業(yè)服務(wù)、教育培訓、通訊電腦數碼、文體旅游服務(wù)、化妝品/美容美發(fā)/整形。
為更好地維護消費者權益,讓消費者警惕預付式消費的陷阱,提振消費信心,促進(jìn)消費發(fā)展,深圳市消委會(huì )將開(kāi)展315系列活動(dòng)--預付式線(xiàn)上法律培訓活動(dòng),并從即日起向全社會(huì )公開(kāi)征集預付式消費問(wèn)題。
近期,健身房“裝修圈錢(qián)”套路逐漸浮現,即健身房以“新店裝修”或“門(mén)店升級”為名開(kāi)展低價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng),誘導消費者充值辦卡或續費,然后迅速關(guān)店失聯(lián),導致消費者預付款無(wú)法追回,嚴重侵害消費者合法權益。
2月3日,深圳市消委會(huì )發(fā)布深圳市網(wǎng)絡(luò )游戲行業(yè)消費評價(jià)指數排行榜,榜單涉及年投訴量10宗及以上的13家網(wǎng)絡(luò )游戲經(jīng)營(yíng)者,涵蓋天天斗地主、全民槍神邊境王者、王者榮耀、和平精英、英雄聯(lián)盟及穿越火線(xiàn)等多款網(wǎng)絡(luò )游戲。
2月1日,深圳市消費者委員會(huì )公布第二批加入公約的早教門(mén)店,其中包含首批未加入的巧虎K IDS早教中心南山塘朗城店(深圳逸美文化咨詢(xún)有限公司)。