這幾天，憑借著(zhù)“深圳速度”和“深圳溫度”，正在應對新一波疫情的深圳，頻頻登上熱搜。深圳衛健委一句“電話(huà)發(fā)我”的回復，引來(lái)全網(wǎng)點(diǎn)贊?！半娫?huà)發(fā)我”，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單四個(gè)字，把深圳抗疫的速度、溫度、力度，展現得淋漓盡致。在這一刻，“深小衛”是一個(gè)政務(wù)公號，更是一個(gè)有聲有色可以信賴(lài)的“人”。
從網(wǎng)民留言求助到回復短信表示已收到核酸檢測結果，不過(guò)兩個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)，而可以想見(jiàn)這中間必然需經(jīng)多個(gè)環(huán)節對接運作，應急處理機制的高效可見(jiàn)一斑。沒(méi)有虛頭巴腦，沒(méi)有“彎彎繞”，這個(gè)例子生動(dòng)印證了，速度、溫度的背后，是城市精細化治理在支撐，是就是為了解決問(wèn)題的行政效能在支撐。
疫情防控下的城市，它依然應該是靈動(dòng)的。這份靈動(dòng)構建于對焦灼期待及時(shí)回應，對民生問(wèn)題干脆解決，對“一個(gè)也不落下”溫暖呵護的基礎之上。誠如網(wǎng)友說(shuō)的，“回應關(guān)切的公號，誰(shuí)不愛(ài)”，速度、溫度，歸根結底都源自“以人民為中心”的態(tài)度。
城市的韌性來(lái)自整個(gè)鏈條有溫度的運轉彈性?！鞍詺狻迸c“溫度”、“規則”與“人情味”并不是互斥的，恰恰相反，把這些統一好正是我們打贏(yíng)戰疫的“利器”。（溫瓊）
