新華社深圳1月9日電（記者 孫飛）近日，深圳一位孕婦因為情況不穩定需要住院，但入院需要的核酸檢測報告12小時(shí)還未出，孕婦丈夫在“深圳衛健委”微信公眾號留言后，很快收到回應“電話(huà)發(fā)我”，問(wèn)題得以解決，受到網(wǎng)民點(diǎn)贊好評，突發(fā)情況下的“霸氣回應”突顯熱心解決民之所憂(yōu)的溫度。
8日上午10時(shí)57分，在“深圳衛健委”的微信公眾號推文下，一位叫“Prnliy”的網(wǎng)友留言，引起深圳市衛健委工作人員的關(guān)注。這位網(wǎng)友說(shuō)：“昨晚9點(diǎn)在龍華中心醫院做的核酸，產(chǎn)婦等著(zhù)住院要核酸證明才能入住，什么時(shí)候能出結果??？12個(gè)小時(shí)了?！?/p>
情況緊急，僅僅6分鐘后的11時(shí)03分，“深圳衛健委”就回應四個(gè)字“電話(huà)發(fā)我”。
深圳市衛健委宣教處處長(cháng)王嶺表示，當時(shí)她在微信后臺看到留言后做了回復，收到孕婦丈夫“Prnliy”的電話(huà)信息后，她馬上聯(lián)系了龍華中心醫院，醫院迅速與網(wǎng)友“Prnliy”取得了聯(lián)系，問(wèn)詢(xún)采樣的過(guò)程。
龍華中心醫院相關(guān)工作人員介紹，當時(shí)在醫院數據系統的查詢(xún)中，并沒(méi)有看到結果。網(wǎng)友“Prnliy”12時(shí)07分回憶起采樣的具體地點(diǎn)，龍華中心醫院判斷采樣點(diǎn)是臨時(shí)設置的，并非醫院為入院患者專(zhuān)門(mén)設置的采樣點(diǎn)，該采樣點(diǎn)采樣后，標本將被送到第三方檢測機構。
隨后，龍華中心醫院迅速聯(lián)系了第三方檢測機構，第三方檢測機構則于12時(shí)26分回復道：“結果已出，但因人手不足未經(jīng)審核，馬上審核?！?/p>
2分鐘后，檢測報告審核通過(guò)并上傳。13時(shí)04分，網(wǎng)友“Prnliy”回復表示“好的，已收到。感謝”。
記者隨后聯(lián)系上了網(wǎng)友“Prnliy”。他表示自己姓何，今年30歲，妻子28歲?！?月7日晚上，懷孕的妻子有些不舒服，去醫院看了急診，深圳市中醫院讓第二天來(lái)辦入院?！焙蜗壬f(shuō)，但入院需要核酸陰性證明，自己和妻子當天晚上9點(diǎn)去家附近的龍華中心醫院做了核酸檢測，到8日中午11點(diǎn)結果還沒(méi)有出來(lái)。
此時(shí)，何先生的太太在家里已經(jīng)感覺(jué)不太舒服，需要盡快入住醫院，他們在“深圳衛健委”公眾號上留言求助?！皼](méi)想到，很快就接到了來(lái)自龍華中心醫院的電話(huà)，”何先生說(shuō)，“1個(gè)多小時(shí)后，核酸結果查到了，粵康碼也出來(lái)了，我妻子順利入住了醫院，很快得到救治，情況穩定了下來(lái)?！?/p>
“‘電話(huà)發(fā)我’四個(gè)字簡(jiǎn)單明了、‘霸氣’十足，但又讓人感到溫暖、受到點(diǎn)贊好評，體現了一座城市熱心解決民之所憂(yōu)的溫度?！鄙钲谥杏^(guān)研究院院長(cháng)薛占棟表示。
