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深圳女子讓“跑腿”送服裝 客戶(hù)竟遭威脅

2019-12-25 08:19來(lái)源：深圳商報

Jenny強調，跑腿小哥在電話(huà)里恐嚇并揚言要殺了她，美團方面有錄音證據，她不會(huì )亂說(shuō)，而她也被這些話(huà)嚇到了。

“我原本想穿那件衣服去參加重要活動(dòng)，卻因此事無(wú)法前往。跑腿小哥壓力大，有情緒我們也理解，但是恐嚇威脅就太過(guò)分了?！?/p>

美團賠償3000元已處罰配送員

記者就此聯(lián)系了美團外賣(mài)官方工作人員，工作人員在調查后回應稱(chēng)：經(jīng)核查，涉事配送員在送件過(guò)程中不慎丟失貨品。目前，美團已對用戶(hù)完成理賠。同時(shí)針對涉事配送員的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，公司已按配送規章進(jìn)行處罰。用戶(hù)對此認可。同時(shí)，美團外賣(mài)也表示，公司后續將加強配送規范的宣導教育，持續提升用戶(hù)服務(wù)體驗。

美團APP跑腿保價(jià)項目截圖。

美團是否已向客戶(hù)完成理賠？鄭女士向記者確認了這一事實(shí)，她與美團簽訂了一份和解協(xié)議，美團賠償其3000元貨款，但她仍因此事?lián)p失1000多元。原來(lái)，美團跑腿上有明確說(shuō)明，請勿配送違禁品及3000元以上商品?！凹热粭l款已事先說(shuō)明，我也就認了?！编嵭〗惚硎?。（記者 黃磊 實(shí)習生 郭浩儀 鄭淑芳）

[見(jiàn)圳客戶(hù)端、深圳新聞網(wǎng)編輯：劉婷]

新聞評論

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