易先生表示,他對于常溫下玻璃水壺爆裂起初也感到很不可思議,可是經(jīng)過(guò)觀(guān)察,他認為水壺的設計存在不合理的地方。律師認為,產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問(wèn)題可以委托相應的鑒定機構通過(guò)鑒定得出結論。消費者在使用產(chǎn)品過(guò)程中受傷的,應該第一時(shí)間固定證據,可以通過(guò)拍照或拍攝視頻,并保留好就診資料的方式佐證,同時(shí)第一時(shí)間向商家或有關(guān)部門(mén)反映情況,經(jīng)營(yíng)者應當向消費者賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應當賠償殘疾生活輔助器具費和殘疾賠償金。
在律師的建議下,雙方表示會(huì )找權威第三方來(lái)進(jìn)行鑒定。目前,雙方還在進(jìn)一步協(xié)商當中。(記者:古偉之)