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網(wǎng)購玻璃電水壺突然爆裂，深圳男子劃傷大腿被縫十一針！

2018-10-17 10:23來(lái)源：壹深圳

電熱水壺，我們生活中很常見(jiàn)?？墒?，您有沒(méi)有想過(guò)電熱水壺有可能會(huì )成為你身邊的定時(shí)炸彈呢？家住石巖的王先生最近就遇到了家里的電熱水壺突然爆裂的情況。


易先生是一名個(gè)體戶(hù)，平時(shí)喜歡泡泡茶喝。今年6月，易先生的妻子在某電商平臺購買(mǎi)了一個(gè)半球電器的玻璃水壺。易先生便經(jīng)常用這個(gè)水壺燒水喝。9月14日凌晨，易先生半夜起床喝水，沒(méi)想到未在工作狀態(tài)的水壺突然炸裂。


受傷的易先生后來(lái)被送往醫院治療，右腿傷口被縫了十一針。后來(lái)，易先生和妻子主動(dòng)和該電商平臺客服取得聯(lián)系，期間半球電器的工作人員也曾兩度上門(mén)了解情況，但是協(xié)商多次都沒(méi)有達成共識。


記者聯(lián)系上了半球電器的工作人員了解情況。據工作人員透露，9月17日，半球電器的工作人員給唐女士提供了一份用戶(hù)投訴分析報告，其中提到確定用戶(hù)使用的水壺是廣東美王電器有限公司生產(chǎn)的，稱(chēng)原材料及電器安規均符合國家相關(guān)標準，沒(méi)有任何證據表明此電水壺存在質(zhì)量問(wèn)題，用戶(hù)描述與實(shí)際后果存在太大偏差，且用戶(hù)提供的證據無(wú)法造成現有后果。


法援律師樹(shù)宏玲表示，如果消費者在使用商品過(guò)程中，造成人身?yè)p害的，廠(chǎng)家是嚴格責任，應主動(dòng)賠償消費者的損失。如果對損害造成的原因有異議，商家要承擔更多的舉證責任。


易先生表示，他對于常溫下玻璃水壺爆裂起初也感到很不可思議，可是經(jīng)過(guò)觀(guān)察，他認為水壺的設計存在不合理的地方。律師認為，產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問(wèn)題可以委托相應的鑒定機構通過(guò)鑒定得出結論。消費者在使用產(chǎn)品過(guò)程中受傷的，應該第一時(shí)間固定證據，可以通過(guò)拍照或拍攝視頻，并保留好就診資料的方式佐證，同時(shí)第一時(shí)間向商家或有關(guān)部門(mén)反映情況，經(jīng)營(yíng)者應當向消費者賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助器具費和殘疾賠償金。

在律師的建議下，雙方表示會(huì )找權威第三方來(lái)進(jìn)行鑒定。目前，雙方還在進(jìn)一步協(xié)商當中。（記者：古偉之）

[責任編輯：何暢]

新聞評論

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