深圳新聞網(wǎng)2022年3月16日訊（記者 朱琳 通訊員 宋超群）3月14日，由《中國銀行保險報》主辦、廣東銀保監局支持的2022中國銀行業(yè)保險業(yè)服務(wù)創(chuàng )新峰會(huì )在廣州舉行，會(huì )上發(fā)布了“2021年度銀行業(yè)保險業(yè)服務(wù)創(chuàng )新案例”入選名單，太平人壽報送的多項服務(wù)案例分別入選金融消費者權益保護典型案例、保險業(yè)適老服務(wù)典型案例、保險業(yè)年度影響力賠案、客戶(hù)服務(wù)典范案例。

作為服務(wù)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，銀行業(yè)保險業(yè)不斷深化金融供給側結構性改革，通過(guò)科技手段創(chuàng )新服務(wù)形式，提升服務(wù)質(zhì)效。在此背景下，《中國銀行保險報》面向銀行保險企業(yè)征集了300多個(gè)行業(yè)案例，經(jīng)過(guò)媒體篩選和專(zhuān)家評審打分，最終將98家機構報送的141個(gè)案例形成“2021年度銀行業(yè)保險業(yè)服務(wù)創(chuàng )新案例”。太平人壽的“金融公益教育活動(dòng)”案例，入選金融消費者權益保護典型案例；“升級‘享老新時(shí)代’線(xiàn)上線(xiàn)下沉浸式體驗，太平人壽持續探索和創(chuàng )新醫康養產(chǎn)業(yè)發(fā)展”案例，入選保險業(yè)適老服務(wù)典型案例；“30萬(wàn)賠付1日到賬，客戶(hù)加保近千萬(wàn)保額”案例，入選保險業(yè)年度影響力賠案；“太平人壽一站式體檢服務(wù)平臺”案例，入選保險業(yè)客戶(hù)服務(wù)典范案例。從這些案例可以看出，太平人壽始終在科技創(chuàng )新和服務(wù)提質(zhì)方面積極努力，切實(shí)加強消費者權益保護，提升消費者服務(wù)體驗，與行業(yè)同仁一起踐行服務(wù)為民的初心。

據悉，本次峰會(huì )以“金融有溫度服務(wù)更貼心”為主題，與會(huì )嘉賓圍繞銀行業(yè)保險業(yè)在服務(wù)客戶(hù)過(guò)程中的創(chuàng )新思路和舉措進(jìn)行了熱烈討論。