深圳新聞網(wǎng)2022年3月2日訊（記者 朱琳 通訊員 黃璜）近日，深圳疫情出現反彈，給疫情防控工作帶來(lái)較大挑戰。疫情就是命令，防控就是責任，各行各業(yè)都在努力為防控疫情助力。

疫情防控戰的號角吹響后，以深圳中行為代表的金融機構第一時(shí)間響應，嚴格落實(shí)市政府關(guān)于疫情防控的工作部署，迅速啟動(dòng)防疫應急處理機制，強化金融支持和服務(wù)保障，全力做好疫情防控和金融服務(wù)工作，以實(shí)際行動(dòng)為抗擊疫情貢獻金融力量，助力深圳打贏(yíng)疫情防控“阻擊戰”。

聯(lián)防聯(lián)控，確保金融服務(wù)“不斷檔”

“疫情期間，保障客戶(hù)的生命安全和健康，確保金融服務(wù)通暢，為全市企業(yè)和人民做好金融服務(wù)，是我們作為國有銀行應有的責任與擔當?！鄙钲谥行邢嚓P(guān)負責人表示。

據悉，為保障疫情防控期間金融渠道暢通，深圳中行一方面加強管控，對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和辦公場(chǎng)所嚴格落實(shí)體溫檢測、亮碼、佩戴口罩等防控措施，加強營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消毒、提供防疫便利，保障員工、客戶(hù)生命安全和健康。另一方面，合理安排營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及營(yíng)業(yè)時(shí)間，做好業(yè)務(wù)連續性管理，做好應急準備、關(guān)鍵崗位備份人員等安排，啟動(dòng)本部、第二辦公場(chǎng)所“雙線(xiàn)運營(yíng)”模式，開(kāi)展預案演練，保障全行安全生產(chǎn)運營(yíng)，確保各項金融服務(wù)不中斷。

據悉，中審大廈是深圳中行的第二辦公場(chǎng)所，承擔了集中運營(yíng)、金融科技開(kāi)發(fā)的職能。由于疫情影響，在該大廈“只出不進(jìn)”的管控措施下，為保障業(yè)務(wù)連續不中斷，深圳中行部分員工主動(dòng)入駐，在滿(mǎn)足防疫管控要求的同時(shí)，堅守在工作崗位上。由于住宿條件有限，部分員工晚上只能在行軍床上休息。

為確保業(yè)務(wù)連續性不中斷，深圳中行員工主動(dòng)入駐第二辦公場(chǎng)所

“為了保證我行的業(yè)務(wù)連續不中斷，我們收拾好洗漱用品就立即入駐了，雖然環(huán)境簡(jiǎn)陋了點(diǎn)，但是能為及時(shí)滿(mǎn)足市民金融服務(wù)需求做好保障，心里也覺(jué)得踏實(shí)?！比腭v中審大廈的深圳中行員工何書(shū)恒表示。而據記者了解，他是一名90后黨員。

此外，為減少非必要的柜面業(yè)務(wù)辦理，深圳中行通過(guò)微信公眾號等渠道加強宣傳，引導客戶(hù)通過(guò)手機銀行等線(xiàn)上渠道辦理業(yè)務(wù)。據悉，該行營(yíng)業(yè)部還設置“無(wú)接觸”流動(dòng)業(yè)務(wù)站，來(lái)辦理公司業(yè)務(wù)的財務(wù)人員，只需將業(yè)務(wù)材料遞交至業(yè)務(wù)站，由專(zhuān)人集中收集并提交處理，在減少人員聚集的同時(shí)，提升客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理效率。

深圳中行營(yíng)業(yè)部建立“無(wú)接觸”流動(dòng)業(yè)務(wù)站

堅守崗位，開(kāi)辟綠色金融服務(wù)通道

“不能因為疫情原因，耽擱了客戶(hù)的簽約流程，我們要全力做好金融服務(wù)，幫助大家實(shí)現在深圳安居樂(lè )業(yè)的夢(mèng)想?！鄙钲谥行旋埮d支行按揭服務(wù)團隊相關(guān)負責人表示。

據悉，卓弘星辰保障房項目是深圳中行近期服務(wù)的安居房項目。由于疫情防控原因，多位認購者不能及時(shí)到場(chǎng)簽約。為了保障市民順利簽約，深圳中行龍興支行按揭服務(wù)團隊在樓盤(pán)堅守服務(wù)，積極與開(kāi)發(fā)商協(xié)商簽約流程，逐一電話(huà)聯(lián)系購房者，主動(dòng)細心向客戶(hù)解釋安撫，溝通簽約時(shí)間，提供線(xiàn)上咨詢(xún)，并安排市民分批到場(chǎng)，嚴控人流，保障市民順利簽約的同時(shí)，最大程度減少人員聚集。特殊時(shí)期，該行為超過(guò)150個(gè)安居房家庭送去疫情期間溫暖貼心的金融服務(wù)。

據悉，疫情期間，深圳中行在抓好疫情防控的同時(shí)，開(kāi)辟金融服務(wù)綠色通道，及時(shí)響應客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、匯劃等緊急業(yè)務(wù)需求，在疫情期間持續為市民提供有溫度的金融服務(wù)。

保障民生，助力小微企業(yè)共克時(shí)艱

“疫情之下，我們有責任幫扶受困企業(yè)，特別是小微企業(yè)渡過(guò)疫情難關(guān)，竭盡全力支持小微企業(yè)安心生產(chǎn)?！鄙钲谥行衅栈萁鹑谑聵I(yè)部相關(guān)負責人表示。

據悉，為助力小微企業(yè)抗擊疫情，深圳中行通過(guò)“千崗萬(wàn)家”普惠金融行動(dòng)計劃，積極促民生、保就業(yè)，并通過(guò)提供普惠金融專(zhuān)項資金支持、綠色審批通道、優(yōu)惠利率、無(wú)還本續貸等一系列措施，積極支持醫療防控、生活必需品重點(diǎn)保供企業(yè)，以金融力量支持企業(yè)提升產(chǎn)能、抗擊疫情。

“中行僅用一天時(shí)間，就為我們批復了1000萬(wàn)元的貸款，感謝中行的及時(shí)支持和幫助，幫我們緩解了資金燃眉之急?！蹦称栈菪∥⑵髽I(yè)負責人表示。據悉，該企業(yè)為寶安區某社區最大生活超市，為所在社區超5萬(wàn)名居民供應日常生活必需品。疫情管控期間，該企業(yè)所屬超市克服困難，所屬門(mén)店堅持營(yíng)業(yè)，保障社區群眾急需平價(jià)生活用品供應。隨著(zhù)疫情蔓延，生活必需物資出現了不同程度的緊張狀況，為保障社區居民生活需求，該企業(yè)急需融資加大采購。

了解到企業(yè)的需求后，深圳中行立即響應，為企業(yè)開(kāi)通綠色審批通道，僅用一天時(shí)間成功為企業(yè)發(fā)放1000萬(wàn)元普惠經(jīng)營(yíng)貸款，以最快速度滿(mǎn)足企業(yè)資金需求，保障社區數萬(wàn)名居民的日常生活需求。

眾志成城，投身疫情防控志愿服務(wù)

“點(diǎn)滴愛(ài)心將匯聚成戰勝疫情的磅礴力量，為我們早日戰勝疫情增添了信心，鼓足了干勁，增加了動(dòng)力！”這段話(huà)來(lái)自深圳市龍崗區吉華街道發(fā)給中國銀行深圳布吉支行的感謝信。

據悉，此次深圳疫情發(fā)生以來(lái)，深圳中行在全力保障客戶(hù)員工生命安全和身體健康的同時(shí)，積極踐行金融報國理念，擔當金融為民使命，捐獻物資，走訪(fǎng)慰問(wèn)抗疫一線(xiàn)醫護人員，為眾多街道、學(xué)校、防疫驛站等送上防疫物資。

另一方面，深圳中行的青年員工主動(dòng)投身疫情防控志愿服務(wù)，用實(shí)實(shí)在在行動(dòng)，為疫情防控奉獻一份金融力量。據悉，1月12日，深圳中行團委發(fā)布儲備志愿者招募令，當晚報名的有30余位同事，從“00后”到“80后”，這個(gè)平均年齡26歲的疫情防控志愿服務(wù)青年突擊隊一天“成團”，后陸續增至100人。

“想做一些真正有價(jià)值的事?！薄叭绻行枰?，距離再遠我也隨時(shí)上！”“希望為戰疫獻一份力?！边@是參與到疫情防控一線(xiàn)的深圳中行志愿者們的真實(shí)心聲，真誠質(zhì)樸的話(huà)語(yǔ)，彰顯青年們的熱血和擔當。據悉，自1月13日起，截至2月28日，深圳中行疫情防控青年突擊隊的志愿者們已連續志愿服務(wù)43天，共計出動(dòng)志愿者超150人次，志愿服務(wù)小時(shí)數超1000小時(shí)。

深圳中行青年志愿者投身志愿服務(wù)

疫情無(wú)情，人有情。

深圳中行相關(guān)負責人表示，接下來(lái)，該行將嚴格貫徹落實(shí)總行黨委和市政府疫情防控工作要求，懷揣“融通世界造福社會(huì )”的使命，與深圳市人民同舟共濟、共克時(shí)艱，齊心協(xié)力打贏(yíng)疫情防控這場(chǎng)硬仗。