深圳新聞網(wǎng)·見(jiàn)圳客戶(hù)端2021年4月29日訊 近日，記者從光大銀行獲悉，光大云繳費移動(dòng)端客戶(hù)已突破6000萬(wàn)戶(hù)大關(guān)，今年新增超1000萬(wàn)戶(hù)，同比增幅90%以上。光大云繳費持續深化數字便民服務(wù)能力，累計接入便民繳費服務(wù)項目超10,800項，輸出至微信、支付寶、美團、云閃付等各大互聯(lián)網(wǎng)平臺與銀行同業(yè)等大型機構超600家。今年來(lái)，活躍用戶(hù)達2.7億戶(hù)，繳費筆數突破5.8億筆，呈現高速發(fā)展態(tài)勢。
一個(gè)月前，憑借亮眼的業(yè)績(jì)表現，光大云繳費在光大銀行2020年業(yè)績(jì)發(fā)布會(huì )上被贊“出圈”。發(fā)布會(huì )上，光大集團董事長(cháng)李曉鵬表示自己是光大云繳費首席代言人，并稱(chēng)其為“光大寶貝”。作為光大集團和光大銀行在便民服務(wù)和普惠金融領(lǐng)域布局的“民生名品”，光大云繳費堅持“一張藍圖繪到底”戰略目標，大力深耕個(gè)人、企業(yè)、政務(wù)三大繳費場(chǎng)景，運用互聯(lián)網(wǎng)方法與技術(shù)，建設“五大跨界生態(tài)工程”，以科技賦能、創(chuàng )新驅動(dòng)、生態(tài)協(xié)同、品牌引領(lǐng)凸顯競爭優(yōu)勢，搭建出完善便利的普惠金融體系，始終保持中國最大開(kāi)放便民繳費平臺領(lǐng)先優(yōu)勢。
“產(chǎn)品要精致，服務(wù)要精益”是光大云繳費一直以來(lái)堅持的“產(chǎn)品觀(guān)”，也是產(chǎn)品和服務(wù)不斷升級優(yōu)化、更新迭代的內生驅動(dòng)力。今年初，光大云繳費客戶(hù)端全新升級3.0版，在特色生活、財富金融、營(yíng)銷(xiāo)推廣、交互體驗等多個(gè)維度進(jìn)行了全面升級。同時(shí)，通過(guò)微信小程序、安卓快應用打造，建立了多渠道多運營(yíng)的全方位服務(wù)體系，真正助力實(shí)現便民服務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦”的中央政策要求。
“為民服務(wù)解難題”是光大云繳費的“初心使命”，也是產(chǎn)品創(chuàng )新、服務(wù)優(yōu)化的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。從關(guān)注和滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化、綜合性需求，到精準把握用戶(hù)個(gè)體特征，把用戶(hù)體驗做到極致，光大云繳費把繳費業(yè)務(wù)變成有溫度的便民金融服務(wù)。近期上線(xiàn)了多項新功能，包括一鍵登錄、智能代扣、智能推送、智能推薦、電子發(fā)票等，進(jìn)一步優(yōu)化簡(jiǎn)化操作流程，為用戶(hù)提供更好更優(yōu)更便捷的金融繳費服務(wù)，以科技實(shí)力助力用戶(hù)體驗持續升級。
光大云繳費已經(jīng)不僅僅是一款產(chǎn)品，而是一種生活方式。通過(guò)發(fā)揮平臺經(jīng)濟規模優(yōu)勢，光大云繳費將中國各類(lèi)繳費服務(wù)、各種繳費渠道、支付結算功能整合，打破繁復壁壘，提高了服務(wù)民生的效率，實(shí)現便民服務(wù)掌上辦，切實(shí)滿(mǎn)足人們便利生活的各項所需。同時(shí)，通過(guò)構建“金融+生活+服務(wù)”的普惠便民生態(tài)系統，將便民服務(wù)、金融服務(wù)、衣食住行、健康文旅等諸多服務(wù)加以融合，不斷提升為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的能力。
中國光大銀行云生活事業(yè)部總經(jīng)理兼光大云繳費科技公司總經(jīng)理許長(cháng)智表示，2021年是“十四五”開(kāi)局之年，也是實(shí)現光大集團“兩步走”戰略“第一步”的提速沖刺階段。光大云繳費堅持光大集團和光大銀行“大財富+大民生”建設戰略要求，立足民生定位，結合新場(chǎng)景，運用新技術(shù)，打造新業(yè)態(tài)，服務(wù)新生活，持續加強移動(dòng)端建設，豐富產(chǎn)品矩陣，提升用戶(hù)體驗，增強服務(wù)水平，為助力實(shí)現人民美好生活貢獻更多“光大力量”。（樓蓉 沈婷）
