投訴對象:深圳三德網(wǎng)絡(luò )科技集團有限公司
投訴來(lái)源:深圳市消費者委員會(huì )
投訴人:張女士
消費者要求:退款
投訴內容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
本人于2021年3月14日在該商家處花費398元購買(mǎi)父母必修VIP會(huì )員年卡。后因提供內容不適合本人,遂向商家提出退款申請。多次協(xié)商后,客服要求提供申請書(shū),按照要求提供申請書(shū)后,多次聯(lián)系商家無(wú)果,訴求:退款。
龍崗區消委會(huì )收到消費者投訴后,多次電話(huà)聯(lián)系商家均無(wú)人接聽(tīng)。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可,不得轉載?。?/span>