深圳新聞網(wǎng)·見(jiàn)圳客戶(hù)端2021年4月19日訊（記者 朱琳 通訊員 李玲）面對去年疫情的影響和嚴峻的經(jīng)濟形勢，光大銀行交出一份優(yōu)秀答卷。
2020年，光大銀行堅持“穩中求進(jìn)，變中求機，進(jìn)中求新”的工作思路，堅持防疫與發(fā)展兩手抓、兩手硬，扎實(shí)做好“六穩”工作、落實(shí)“六?！比蝿?wù)，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，展現了經(jīng)營(yíng)活力，保持了良好態(tài)勢。
報告顯示，光大銀行聚焦一流財富管理銀行建設，加快零售轉型和輕型化轉型，強化科技賦能，2020年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入1424.79億元，同比增長(cháng)7.28%；凈利潤379.05億元，同比增長(cháng)1.24%。
值得注意的是，光大銀行信用卡業(yè)務(wù)抓住數字化轉型機遇，加快推進(jìn)線(xiàn)上化，把握業(yè)務(wù)科技化、智能化、精細化轉型的重要節點(diǎn)，積極助力復工復產(chǎn)，用實(shí)際行動(dòng)有力響應監管倡導的銀行業(yè)“高質(zhì)量”發(fā)展。
數字化轉型打造增長(cháng)“引擎”
光大集團董事長(cháng)李曉鵬強調，在互聯(lián)網(wǎng)和數字化浪潮的推動(dòng)下，金融與科技深度融合，金融業(yè)的發(fā)展呈現出支付移動(dòng)化、服務(wù)場(chǎng)景化、風(fēng)控數據化、系統開(kāi)放化、平臺生態(tài)化的“五化”趨勢，要堅持把科技創(chuàng )新擺在發(fā)展全局的重要位置，進(jìn)一步加速推進(jìn)數字技術(shù)與應用場(chǎng)景的深度融合，順應科技變革趨勢，搶占市場(chǎng)競爭制高點(diǎn)。
2020年，光大銀行持續推進(jìn)數字光大戰略，加大科技投入，強化科技賦能。
截至2020年12月末，全行科技投入51.50億元，較上年增長(cháng)51.29%，占營(yíng)業(yè)收入的3.61%；全行科技人員較上年增長(cháng)27.43%，占全行員工的4.24%。
光大銀行持續建設“123+N”數字銀行發(fā)展體系，“一個(gè)智慧大腦”覆蓋場(chǎng)景較上年增長(cháng)83%；“兩大技術(shù)平臺”加速科技創(chuàng )新應用，應用系統上云率達88.77%，新一代智能化數據資產(chǎn)管理平臺實(shí)現內外部數據統籌管理，大數據平臺數據總量較上年增長(cháng)105%。
作為數字光大戰略的踐行者，推進(jìn)業(yè)務(wù)數字化和線(xiàn)上化正是光大信用卡的重要方向。
2020年，光大銀行信用卡業(yè)務(wù)強化科技數字驅動(dòng)提升管理效率和服務(wù)體驗，建設企業(yè)級分布式PaaS云平臺，全新規劃IT架構，上線(xiàn)RPA智能機器人支持多個(gè)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。同時(shí)，2020年光大銀行信用卡加快智能風(fēng)控體系建設，深化機器學(xué)習算法模型應用，推進(jìn)風(fēng)控數字化轉型。
消費金融線(xiàn)上化、數字化的場(chǎng)景最大，因此光大銀行信用卡特別重視科技對于業(yè)務(wù)發(fā)展的驅動(dòng)作用。
2020年，光大銀行信用卡中心推出數字卡中心建設方案，明確整體數字化轉型思路，基于獲客、交易場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)化，捕捉和挖掘客戶(hù)交易和興趣點(diǎn)蘊含的需求，用數字讀懂和服務(wù)客戶(hù)。
通過(guò)積極對接各類(lèi)生活及消費場(chǎng)景，光大銀行信用卡通過(guò)數字化和線(xiàn)上化，獲得更多的線(xiàn)上場(chǎng)景化入口和用戶(hù)覆蓋能力，不斷與互聯(lián)網(wǎng)公司、產(chǎn)業(yè)方和運營(yíng)方開(kāi)展全面深入的合作，實(shí)現消費金融服務(wù)的線(xiàn)上化、互聯(lián)網(wǎng)化和用戶(hù)場(chǎng)景化。
用戶(hù)規模不斷擴大
2020年，光大銀行客戶(hù)和用戶(hù)規模不斷壯大，客戶(hù)基礎進(jìn)一步夯實(shí)。
圍繞“一流財富管理銀行”建設，光大銀行建立了以零售為核心的財富管理指標體系，在人力資源、信貸資源、財務(wù)資源等方面加大財富管理轉型支持力度。年報顯示，2020年末該行零售存款8054.93億元，較上年末增加984.12億元，增長(cháng)13.92%。在零售存款快速增長(cháng)的同時(shí)，零售AUM也實(shí)現持續較快增長(cháng)，增長(cháng)12.42%。
信用卡業(yè)務(wù)作為銀行零售轉型的重要戰略單元之一，2020年，光大銀行信用卡形成多元化獲客模式，通過(guò)數字、場(chǎng)景、總分、公私四大協(xié)同多元化獲客，其中，數字化渠道獲客占比同比提升8.5%。
同時(shí)，圍繞光大集團的“大財富”和“大民生”兩個(gè)生態(tài)圈，光大銀行信用卡積極融入集團E-SBU建設，著(zhù)力打造“金融+文旅”“金融+健康”兩條產(chǎn)品線(xiàn)，通過(guò)系統內強強聯(lián)合，推進(jìn)客戶(hù)遷徙、交叉銷(xiāo)售和產(chǎn)品創(chuàng )新，打造服務(wù)民生的特色與優(yōu)勢。
2020年，光大銀行信用卡深度融入旅游E-SBU，光大中青旅聯(lián)名卡新增客戶(hù)65萬(wàn)戶(hù)，“魅力中國”系列實(shí)現交易額超2000億元；啟動(dòng)健康E-SBU，發(fā)行“陽(yáng)光本草.岐黃”信用卡，上線(xiàn)半年累計引入客戶(hù)近40萬(wàn)戶(hù)。
2021年是“十四五”規劃的開(kāi)局之年，也是光大銀行“兩年上臺階”的關(guān)鍵之年。在此背景下，光大銀行信用卡中心表示將積極踐行新發(fā)展理念，融入新發(fā)展格局，強化數字化轉型，實(shí)現數據驅動(dòng)，助力光大銀行向“一流財富管理銀行”的戰略目標不斷前進(jìn)。
