投訴對象:深圳市光明區順意家政服務(wù)部
投訴來(lái)源:光明區消費者委員會(huì )
投訴人:顏女士
消費者要求:退款
投訴內容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
本人在該商家處購買(mǎi)價(jià)值4000元為期一年的家政服務(wù)。商家提供服務(wù)一個(gè)月后,因雙方存在爭議,本人遂向商家提出退款申請。但商家表示拒絕。訴求:退款。
光明區消委會(huì )收到消費者投訴后,立刻電話(huà)聯(lián)系商家、消費者核實(shí)情況。經(jīng)溝通,商家提出最終解決方案:退還消費者1000元,消費者認為退費金額太低,多次協(xié)商雙方無(wú)法達成一致意見(jiàn)。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可,不得轉載?。?/span>