投訴對象:深圳市龍華新區觀(guān)瀾恒信通手機店
投訴來(lái)源:深圳市消費者委員會(huì )
消費者要求:退款
投訴內容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
多名消費者反映,該商家宣傳預存話(huà)費送手機,消費者預存高額話(huà)費后,發(fā)現商家并未按宣傳每月返還話(huà)費,多次聯(lián)系客服問(wèn)題并未解決,要求退款也無(wú)果。訴求:退款。
龍華區消委會(huì )接到消費者投訴后,多次撥打商家電話(huà)均無(wú)人接聽(tīng)。
市消委會(huì )去年至今接到消費者對該公司的投訴21宗。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可,不得轉載?。?/span>