深圳新聞網(wǎng)2021年6月2日訊 （記者 田志強）39個(gè)品牌下單金額過(guò)億、4800個(gè)品牌的成交額同比增幅超5倍、超過(guò)60%的核心開(kāi)放平臺店鋪下單金額同比增長(cháng)超100%，2021“京東618，18周年慶”首日迎來(lái)爆發(fā)式增長(cháng)，京東已成為品牌商家的最大增量場(chǎng)。
6月1日零點(diǎn)剛過(guò)，家住江蘇省常熟市東南街道的王女士就收到了在京東預訂的一套護膚品，這讓她吃驚不已，不僅因為配送快遞的竟然是一輛京東物流的智能快遞車(chē)，而且從支付尾款到收到快遞，僅僅過(guò)了4分鐘。根據京東物流數據顯示，截至1日17點(diǎn)，包括京東零售訂單和開(kāi)放業(yè)務(wù)訂單在內，京東物流送達單量已超去年全天。
數據是抽象的，然而每一件被送到用戶(hù)手中的商品，都是源自于用戶(hù)對于京東的信賴(lài)，都凝聚著(zhù)京東對于用戶(hù)體驗的極致追求，都是京東對技術(shù)和供應鏈保障能力的錘煉。
5小時(shí)售出10萬(wàn)盒定制粽子 創(chuàng )新品類(lèi)占據銷(xiāo)量增長(cháng)C位
今年京東618期間有兒童節和端午節雙節加持，京東超市玩具和粽子銷(xiāo)售自然表現亮眼。在京東618首日，玩具類(lèi)目成交額同比增長(cháng)180%，而父母給孩子購買(mǎi)的禮物中，積木、益智類(lèi)玩具是首選。同樣的端午，消費者對于粽子的喜好卻千差萬(wàn)別，5小時(shí)售出的10萬(wàn)多盒京東定制粽子禮盒中，螺螄粉味粽子、鮑魚(yú)粽子、香辣植物肉、榴蓮味粽子成為年輕消費者“追新”的首選口味。
盛夏伊始，水果、海鮮、冰淇淋自然一個(gè)都不能少。京東618首日，泰國金枕榴蓮售出超8萬(wàn)顆，荔枝售出超60萬(wàn)斤，維C之王奇異果售出超128萬(wàn)顆；稱(chēng)霸夜宵江湖的小龍蝦售出超700萬(wàn)只，加拿大鮮活大龍蝦售出近1萬(wàn)只；夏天首選的冰淇淋則售出超200萬(wàn)支。
在3 C家電領(lǐng)域，消費者的個(gè)性化需求表現愈加明顯。京東618首日，小米手機獲手機品類(lèi)銷(xiāo)量冠軍，全天成交額同比增長(cháng)5倍；游戲臺式機成交額同比增長(cháng)110%，電子教育品類(lèi)增長(cháng)100%，其中電子詞典增長(cháng)300%；游戲手機成交額同比增長(cháng)8倍，游戲電視增長(cháng)超10倍，新風(fēng)空調增長(cháng)超5倍，吸拖一體掃地機器人增長(cháng)超5倍，母嬰冰箱、大屏冰箱、智能冰箱三大趨勢功能冰箱增長(cháng)均超過(guò)10倍，空氣循環(huán)扇和無(wú)葉凈化風(fēng)扇成交額達去年11倍，洗地機首日成交額超去年上半年總和。此外，低糖電飯煲、高端免手洗破壁機、可視化空氣炸鍋、炒菜機器人等由京東和品牌商聯(lián)手推出的新品類(lèi)都獲得消費者的青睞。
瞄準個(gè)性化消費需求的居家品類(lèi)同樣也深受消費者的喜愛(ài)，京東618首日，美膚花灑成交額同比增長(cháng)300%，顏值廚具同比增長(cháng)200%，彩色開(kāi)關(guān)成交金額同比達3.5倍，兒童書(shū)架和兒童桌椅等品類(lèi)同比增長(cháng)220%。
喜歡新品類(lèi)的消費者也更樂(lè )于接受新的購物體驗，京東618首日，京東直播新品成交額同比增長(cháng)高達219倍；直指個(gè)性化消費需求的京東自有品牌，在618首日開(kāi)場(chǎng)10小時(shí)的成交額超過(guò)去年全天；京東寵物醫療保健品類(lèi)成交額同比增長(cháng)超過(guò)100%，智能養寵多個(gè)品牌成交額同比增長(cháng)超過(guò)100%，其中智能烘干箱成交額同比增長(cháng)30倍。
京東國際成交額同比增長(cháng)超120%，帶動(dòng)近1500個(gè)品牌成交額同比增長(cháng)超100%。這其中，直連海外零售商店的官網(wǎng)同購成交額同比增長(cháng)436%；為消費者帶來(lái)更便捷體驗的進(jìn)口超市成交額環(huán)比增長(cháng)超50倍。
隨著(zhù)健康意識提升，人們的健康消費不僅限于在“治病”，保健、滋補、健身、美容、乃至身體各部位的“精細化”保養，都已被納入“健康消費”的范疇，覆蓋全品類(lèi)、全場(chǎng)景的健康服務(wù)迎來(lái)迸發(fā)式增長(cháng)。618首日開(kāi)售僅15分鐘，京東健康的健康服務(wù)整體成交額同比增長(cháng)超8倍、心理咨詢(xún)類(lèi)預付費服務(wù)包訂單量同比增長(cháng)165%；首日開(kāi)場(chǎng)還不到10個(gè)小時(shí)，京東大藥房的成交額就超過(guò)了去年同期全天。
今年的京東618期間，無(wú)論是百億購物金、超90%的熱銷(xiāo)商品價(jià)保，還是豐富的商品服務(wù)、便捷的物流服務(wù)、貼心的健康和生活服務(wù)，讓消費者無(wú)論何時(shí)買(mǎi)、怎么買(mǎi)，都能成為“享服族”，享受到“抄底式購物”的體驗。
智能快遞車(chē)4分鐘完成首單配送 技術(shù)與供應鏈保障千錘百煉
在江蘇常熟京東物流智能快遞車(chē)4分鐘為王女士送去618第一單的背后，當地智能快遞車(chē)與快遞員協(xié)作運營(yíng)的站點(diǎn)已經(jīng)超過(guò)20%，通過(guò)與快遞小哥組成“人機CP”，大促期間每日可完成的配送訂單量提升1.5倍以上。
在京東遍布全國的1000多個(gè)倉庫里，數百萬(wàn)S KU的自營(yíng)商品蓄勢待發(fā)，他們需要滿(mǎn)足全國5億多用戶(hù)產(chǎn)生的數十億甚至上百億個(gè)需求，每一條履約配送線(xiàn)路都需要無(wú)比精準，而且要快！90%的京東線(xiàn)上自營(yíng)零售訂單要在當日和次日送達用戶(hù)的手中。
借助于系統算法、供應鏈計劃與多層級的庫存前置等經(jīng)驗，京東物流將消費者下單的預售商品前置到距離消費者最近的快遞站點(diǎn)，一旦支付成功，即可實(shí)現分鐘內送達。今年京東618期間，京東物流將預售前置擴展至幾乎所有中小件全品類(lèi)，將有數百萬(wàn)SKU被前置在距離消費者最近的倉庫。
作為京東618堅實(shí)的技術(shù)基石，京東云以超高彈性應對海量并發(fā)，6月1日，京東云每秒用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)峰值較去年同期提升235 %； NeuHub京東人工智能開(kāi)放平臺通過(guò)打造內容審核、智能推薦、智能寫(xiě)作等技術(shù)能力，大規模、全流程地部署在京東購物流程中，618首日的累計調用量就達131.3億次，較去年同期增長(cháng)282%；京東智能客服累計服務(wù)4368萬(wàn)次，讓大量合作伙伴也能更精準、高效地服務(wù)消費者。
京東零售的理想是“賣(mài)全天下的貨”和“去全天下賣(mài)貨”！而要實(shí)現這個(gè)理想，就需要借助供應鏈中臺的能力，在不同場(chǎng)景下與不同的合作伙伴緊密協(xié)作、優(yōu)勢互補，在不同場(chǎng)景下都能夠進(jìn)行消費需求的匹配，提升訂單與供應鏈調度管理、商品管理、物流管理的能力。今年的京東618期間，寶潔、聯(lián)合利華、益海嘉里、雀巢等多個(gè)品牌與京東超市在供應鏈大中臺項目上展開(kāi)深度合作，618首日的全渠道總成交金額同比超100%。
500個(gè)區縣市手機1小時(shí)達 消費的選擇從“指尖”到“身邊”
京東零售的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)遠遠超越了線(xiàn)上 B2C電商模式，面對隨時(shí)隨地的消費需求，京東也在協(xié)同供應商和合作伙伴，建立一個(gè)適應市場(chǎng)不斷變化的、高效滿(mǎn)足消費者的、線(xiàn)上、線(xiàn)下、多場(chǎng)景、多樣化的新業(yè)務(wù)模式，與線(xiàn)下實(shí)體零售商共同探索打造一個(gè)新的滿(mǎn)足用戶(hù)體驗需求和品牌商需求的生意模式。
在今年5月份剛剛啟動(dòng)試營(yíng)業(yè)的京東電器超級體驗店合肥店，截至京東618首日累計成交金額突破4000萬(wàn)，累計全渠道客流量達20萬(wàn)人次；6月1日當天京東電器超級體驗店重慶店全渠道客流量同比激增200%，成交額是去年的4.2倍，銷(xiāo)量突破10萬(wàn)件；京東母嬰生活館在京東618期間聯(lián)動(dòng)200余家門(mén)店，6月1日全渠道銷(xiāo)量環(huán)比增長(cháng)近300%。
京東618首日，京東鮮花同城極速達訂單量同比增長(cháng)243%、京東旅行樂(lè )園門(mén)票成交額同比增長(cháng)7.3倍、酒店成交額同比增長(cháng)3倍、機票成交額同比增長(cháng)3.8倍、電影演出票務(wù)成交額環(huán)比增長(cháng)超4倍。作為線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合的京東運動(dòng)，線(xiàn)下渠道成交額開(kāi)場(chǎng)僅8分鐘就超過(guò)去年全天，截至16點(diǎn)，運動(dòng)場(chǎng)館預訂等體育服務(wù)產(chǎn)品成交額同比增長(cháng)14倍，體育培訓同比增長(cháng)更是達到67倍。京東圖書(shū)開(kāi)放平臺超500個(gè)核心商家成交額同比超過(guò)100%。京東健康中醫院?jiǎn)?wèn)診單量環(huán)比5月同期增長(cháng)近3倍；口腔齒科服務(wù)訂單量同比增長(cháng)超4倍，其中洗牙潔牙服務(wù)訂單量同比增長(cháng)17倍。
隨著(zhù)“1小時(shí)達”的服務(wù)受到越來(lái)越多消費者青睞，即時(shí)消費也開(kāi)始向全品類(lèi)拓展，覆蓋全國超過(guò)1400個(gè)區縣。京東到家的數據顯示，618首日平臺總體銷(xiāo)售額同比增長(cháng)超140%，美妝品類(lèi)和潔膚用品的銷(xiāo)售額分別同比增長(cháng)了2倍和4倍。手機成為即時(shí)消費的熱點(diǎn)，618首日全國超500個(gè)縣區市的用戶(hù)在1小時(shí)內收到京東到家送達的手機產(chǎn)品，手機小時(shí)達服務(wù)成交額同比增長(cháng)15倍。
中小企業(yè)采購量同比增長(cháng)超3倍 京東618在產(chǎn)業(yè)側發(fā)揮重要作用
京東618已經(jīng)成為深度鏈接消費端和產(chǎn)業(yè)端的重要節點(diǎn)。
今年京東618企業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)數據也快速增長(cháng)，5月24日-31日，京東企業(yè)購平臺企業(yè)采購量同比增長(cháng)312%。作為工業(yè)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)運營(yíng)過(guò)程中的重點(diǎn)品類(lèi)，京東工業(yè)品在企業(yè)端掀起采購熱潮，數據顯示，京東618首日下單客戶(hù)數同比增長(cháng)200%，訂單量同比增長(cháng)210%，越來(lái)越多的工業(yè)制造企業(yè)更加信賴(lài)京東平臺的品質(zhì)與服務(wù)。
京東618首日，京喜電商帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)帶上萬(wàn)家工廠(chǎng)、千家農場(chǎng)的銷(xiāo)量環(huán)比前一日增長(cháng)230%，工廠(chǎng)直供訂單量環(huán)比前一日增長(cháng)132%，湖北孝感清潔紙品、廣東廣州身體護理、浙江金華廚房配件成為當天銷(xiāo)量最高的三個(gè)產(chǎn)業(yè)帶。產(chǎn)地直發(fā)訂單量環(huán)比前一日增長(cháng)310%，其中河南產(chǎn)業(yè)帶的蛋類(lèi)環(huán)比增加380%，海南產(chǎn)業(yè)帶的芒果、荔枝等環(huán)比增加346%，四川產(chǎn)業(yè)帶的櫻桃、柑橘等環(huán)比增長(cháng)116%。地產(chǎn)優(yōu)選訂單量環(huán)比增長(cháng)442%，其中黑龍江五常大米熱銷(xiāo)近20萬(wàn)斤，廣西柳州螺螄粉爆賣(mài)14萬(wàn)包。
消費者對于地方產(chǎn)業(yè)帶的特色產(chǎn)品展現出越來(lái)越多的興趣，產(chǎn)業(yè)帶源頭好物正以高速擴張之勢走向全國市場(chǎng)。在京東618首日，新疆地區的庫爾勒香梨、小白杏成交額分別實(shí)現了同比144%、90%的增長(cháng)，寧夏灘羊成交額同比增長(cháng)100%，廣東荔枝成交額同比增長(cháng)88%，湖北潛江小龍蝦同比增長(cháng)120%，東北地區的五常大米產(chǎn)業(yè)帶實(shí)現成交額同比增長(cháng)230%。
聚焦下沉市場(chǎng)用戶(hù)的京東極速版，越來(lái)越受到用戶(hù)的歡迎，在京東618首日，在成交用戶(hù)數增長(cháng)近23倍的基礎上，訂單同比增長(cháng)近30倍，銷(xiāo)售額同比增長(cháng)近40倍。
京東618的消費熱情仍在持續，京東將繼續與合作伙伴們一起推動(dòng)消費與產(chǎn)業(yè)共振、實(shí)體企業(yè)數智化升級，實(shí)現更高效和可持續的發(fā)展，助力構建更高標準和更高質(zhì)量的中國消費市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境。
