見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2021年3月29日訊 近日，由坪山區委政法委主辦的聽(tīng)民情、集民智、聚民力“我為群眾辦實(shí)事”志愿者培訓暨坪山區民情服務(wù)項目第二期志愿者專(zhuān)題培訓順利舉行，活動(dòng)當天共40余名民情志愿者參加。

本次培訓邀請到深圳市龍崗區眾智公共服務(wù)創(chuàng )新中心理事長(cháng)陳繼賢擔任主講嘉賓，陳老師首先詳細介紹了區委政法委“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)背景，以及坪山民情志愿服務(wù)隊如何參與“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，針對民情搜集對象、搜集問(wèn)題、搜集方式方法及調研民情的必備元素進(jìn)行講解。

在互動(dòng)環(huán)節過(guò)后，主講老師針對民情志愿服務(wù)項目的背景、概述、信息解決機制，展開(kāi)對民情反饋成效講述，緊接著(zhù)介紹民情搜集對象（社區居民、企業(yè)、特殊人群、社會(huì )組織、社區基層工作人員、商戶(hù)等等）的特點(diǎn)以及在民情調研中需要搜集的問(wèn)題，諸如社區環(huán)境問(wèn)題、社區公共安全、社區關(guān)系、公共設施維護等與民生息息相關(guān)的社會(huì )問(wèn)題。

隨后，著(zhù)重講解開(kāi)展民情的搜集方法，分別從實(shí)地調研、隨機抽查、座談交流、訪(fǎng)談、文獻調研、電話(huà)調研、家訪(fǎng)等多方面進(jìn)行講述，從問(wèn)題、調研人員、調研時(shí)間、問(wèn)題建議等6方面詳細講解調研時(shí)需要掌握的因素，并以近期開(kāi)展的真實(shí)案例進(jìn)行互動(dòng)交流，志愿者們積極發(fā)言和建言建策，來(lái)自坑梓街道的民情志愿者彭必芬表示“2021年3月5日上午10點(diǎn)左右向民情志愿服務(wù)隊陳隊反映坪山區坑梓街道坑梓影劇院公園路某居民區有群眾養了大量犬只，并放在房屋外面，每天叫個(gè)不停，嚴重干擾到群眾生活，投訴后不到半個(gè)小時(shí)就得到各級部門(mén)的妥善處理，為民情志愿者不到半小時(shí)高效處理點(diǎn)贊！”

全市政法隊伍教育整頓開(kāi)展以來(lái)，坪山區委政法委始終堅持把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為黨史學(xué)習教育重要內容，充分發(fā)揮民情志愿隊聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，號召廣大民情隊員挖掘和收集自己身邊民情民意民需，千方百計解決群眾實(shí)際困難，真心實(shí)意為群眾辦好事實(shí)事，努力解決群眾操心事、煩心事、揪心事，切實(shí)打通基層社會(huì )治理干群之間“最后一公里”、不斷提升人民群眾的參與感、獲得感、幸福感、安全感，用實(shí)際實(shí)效贏(yíng)得人民群眾對政法工作的理解和支持，確保教育整頓達到預期目標。（田志強）