內地乘客坐G5711高鐵到達香港西九龍站后,準備辦理過(guò)境手續。深圳商報記者廖萬(wàn)育攝
可以先上車(chē)后補票?
跨境列車(chē)不辦理補票
不少乘客習慣上車(chē)補票,但乘坐廣深港高鐵不能這樣,否則后果很?chē)乐?。廣深港高鐵跨境旅客列車(chē)不辦理至香港西九龍站的越站,旅客在車(chē)上無(wú)法補票至西九龍站。如果旅客自行越站乘車(chē)至西九龍站,將由西九龍站按無(wú)票處理。
在香港西九龍站發(fā)現無(wú)票、持用偽造或涂改等無(wú)效車(chē)票乘車(chē)的,按《香港鐵路附例》收取附加費。廣深港線(xiàn)路各站至西九龍站的車(chē)票附加費為1500港元。其他線(xiàn)路各站至西九龍站的車(chē)票附加費為3000港元。
不小心跨境誤乘怎么辦?
10分鐘內主動(dòng)聲明
鐵路部門(mén)介紹,如果旅客發(fā)生誤乘或坐過(guò)站時(shí),應主動(dòng)向列車(chē)工作人員提出。前方車(chē)站在車(chē)票背面注明“誤乘”并加蓋站名戳,再指定最近列車(chē)免費送回。旅客如在香港西九龍站到站后超過(guò)10分鐘聲稱(chēng)誤乘或坐過(guò)站,均按無(wú)票處理。旅客有票,但無(wú)法提供手續資料完成內地出境或香港入境手續時(shí),由車(chē)站工作人員協(xié)助旅客乘坐就近列車(chē)返回內地,列車(chē)辦理補票并核收手續費。
旅客必須持有效車(chē)票并按票面載明的日期、車(chē)次、席別乘車(chē),車(chē)票當日當次有效,中途下車(chē)未乘區間失效。旅客提前或延后乘車(chē)應在規定時(shí)間內辦理改簽,未改簽乘車(chē)按無(wú)票處理。列車(chē)不辦理香港西九龍站的越站,旅客自行越站乘車(chē)至香港西九龍站,由香港西九龍站按無(wú)票處理。
另外,跨境旅客有行李限重。成年人旅客免費攜帶物品不超過(guò)20千克,兒童旅客(含免費乘車(chē)兒童)10千克。每件物品外部尺寸長(cháng)、寬、高之和不超過(guò)130厘米。不辦理行李、包裹托運的物品超重、超大時(shí)對超重部分核收運費。(深圳商報記者董思)