深圳新聞網(wǎng)2022年2月18日訊（記者 朱琳 通訊員 樓蓉 沈婷）深圳的崛起離不開(kāi)來(lái)深建設者們的辛勤付出。隨著(zhù)春節假期的結束，大量的來(lái)深建設者們回歸工作中。對于他們而言，春節之前工資的下發(fā)是讓自己和家人能過(guò)個(gè)熱鬧喜慶年的重要保障。據了解，為了讓來(lái)深建設者們能帶著(zhù)收獲高高興興回家過(guò)年，光大銀行深圳中心區支行組織員工加班加點(diǎn)，積極配合多家建筑行業(yè)客戶(hù)，在春節前一周為來(lái)深建設者發(fā)放工資金額共計3.4億元，代發(fā)人次多達兩萬(wàn)次，線(xiàn)上發(fā)卡1600余張，累計操作業(yè)務(wù)超155筆。

心系客戶(hù)需求，實(shí)現高效代發(fā)工資

春節前是一年工資支付的最高峰時(shí)期?；⒛甑絹?lái)之前，在總分行黨委的大力支持下，光大銀行深圳中心區支行克服人員緊缺的困難，柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理等廳堂全員通力合作，順利開(kāi)通綠色通道。

在每筆工資發(fā)放后，該支行還根據工程項目編號及時(shí)上報住建局監管平臺，對于失敗部分聯(lián)系企業(yè)盡快重發(fā)處理，提高了發(fā)放效率，得到了企業(yè)的高度認可。

為保障農民工用卡安全，光大銀行深圳中心區支行在發(fā)卡環(huán)節還對企業(yè)管理人員以及來(lái)深建設者講解金融知識，通過(guò)播放視頻、張貼海報等形式對防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙展開(kāi)宣傳，提高勞務(wù)管理者以及來(lái)深建設者的法律意識。對于來(lái)深建設者在用卡過(guò)程遇到的疑問(wèn)，耐心解釋?zhuān)龑麄儼踩弦幨褂勉y行卡，保護個(gè)人信息、資金的安全。

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提供暖心專(zhuān)業(yè)服務(wù)

據了解，光大銀行深圳中心區支行一直致力于為企業(yè)和來(lái)深建設者提供全渠道服務(wù)，全力解決來(lái)深建設者薪資發(fā)放問(wèn)題。

在前期準備工作中，光大銀行深圳中心區支行與企業(yè)簽訂代發(fā)協(xié)議，為企業(yè)開(kāi)設工資發(fā)放專(zhuān)戶(hù)，堅持上門(mén)服務(wù)，為眾多來(lái)深建設者開(kāi)立銀行賬戶(hù)，縮短客戶(hù)現場(chǎng)辦理時(shí)間，平均每月上門(mén)服務(wù)4次，落實(shí)“一人一卡”實(shí)名制，為薪資發(fā)放提供直接途徑，保障來(lái)深建設者工資及時(shí)發(fā)放。

面對疫情帶來(lái)的挑戰，為從根本上解決農民工跑網(wǎng)點(diǎn)難和跨省異地代發(fā)難的問(wèn)題，深圳中心區支行通過(guò)多次線(xiàn)上溝通、遠程協(xié)調等方式，最終實(shí)現線(xiàn)上代發(fā)業(yè)務(wù)，同時(shí)給來(lái)深建設者們帶來(lái)了極大的便利。

2021年以來(lái)，該支行服務(wù)中建系來(lái)深建設者就達19741人，全年實(shí)現代發(fā)金額6.41億元，累計新開(kāi)卡10412張。

寒冬雖冷，光大暖心。光大銀行深圳分行將繼續積極做好對來(lái)深建設者的服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)踐行金融國家隊擔當和責任，為打造成一家“有價(jià)值的、有溫度的、有創(chuàng )新的、受人尊敬的銀行”不斷奮斗。