深圳新聞網(wǎng)2022年2月16日訊 自黨史學(xué)習教育開(kāi)展以來(lái)，廣發(fā)銀行深圳分行把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)納入黨史學(xué)習教育重要內容，切實(shí)把學(xué)習成果轉化為工作動(dòng)力和成效，用心用情用力辦好小事要事實(shí)事，多措并舉為群眾辦實(shí)事、解難題，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”走深走實(shí)。

黨建引領(lǐng)，“實(shí)事”辦到群眾身邊

今年1月以來(lái)，新冠疫情“卷土重來(lái)”，深圳開(kāi)啟多輪全員核酸檢測工作。廣發(fā)銀行深圳分行在做好疫情防控的基礎上，積極參加社區疫情防控志愿活動(dòng)。 

1月15日，龍華支行的黨員干部來(lái)到松和社區核酸檢測點(diǎn)。在檢測現場(chǎng)，黨員們迅速穿好防疫服，服從現場(chǎng)疫情防控指揮部的安排，積極協(xié)助采樣工作人員為群眾測量體溫、采錄信息、掃碼驗證，引導群眾在排隊等候檢測過(guò)程中保持防疫安全距離，幫助無(wú)法掃碼的年長(cháng)者完成線(xiàn)上預約檢測申請。

此次志愿活動(dòng)，龍華支行黨支部黨員始終堅守崗位，細心、耐心、專(zhuān)心地做好每一項核酸檢測輔助工作，有效保障了現場(chǎng)采樣工作的井然有序，為龍華區實(shí)現“全民檢測”、打贏(yíng)疫情防控“硬仗”貢獻了一份力量，同時(shí)獲得了松和社區黨委鄧副書(shū)記以及現場(chǎng)群眾的一致認可。

上門(mén)服務(wù)，“實(shí)事”贏(yíng)得客戶(hù)口碑

廣發(fā)銀行深圳分行不斷深化服務(wù)內涵，為行動(dòng)不便、確有困難的特殊人群提供上門(mén)服務(wù)，努力為群眾打通金融服務(wù)的“最后一公里”。

1月21日，廣發(fā)銀行深圳分行收到信訪(fǎng)辦轉介的一封求助信。一名漸凍癥患者急需更新社?？?，但其家屬咨詢(xún)了多家銀行，均表示須本人親自前往銀行更換。得知這一情況，廣發(fā)銀行深圳分行急群眾之所急，解群眾之所困。因客戶(hù)一直佩戴呼吸機臥病在床，無(wú)法簽字和設置密碼，無(wú)法通過(guò)移動(dòng)上門(mén)開(kāi)卡機進(jìn)行社?？ǖ霓k理。幾經(jīng)協(xié)商，該行決定特事特辦，通過(guò)雙人上門(mén)見(jiàn)證的方式確認客戶(hù)意愿，用指紋代替簽字，授權其家人前往網(wǎng)點(diǎn)代辦社?？?，最終成功完成了社?？ㄞk理業(yè)務(wù)。

將服務(wù)送上門(mén)，讓特殊客戶(hù)也能體驗廣發(fā)銀行便民、高效、貼心的服務(wù)，是廣發(fā)銀行為群眾辦實(shí)事的一個(gè)縮影。

減費讓利，“實(shí)事”助力企業(yè)發(fā)展

廣發(fā)銀行深圳分行積極響應黨中央、國務(wù)院、人民銀行和銀保監會(huì )關(guān)于金融機構減費讓利、惠企利民的決策部署，按照普惠、統籌、合理、公益原則，主動(dòng)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)等市場(chǎng)主體支付手續費，推出多項普惠金融優(yōu)惠措施。

為了讓企業(yè)商戶(hù)更好地了解減費讓利政策，該行多次走進(jìn)企業(yè)，開(kāi)展“我為客戶(hù)辦實(shí)事”廣發(fā)銀行減費讓利政策宣傳活動(dòng)，向企業(yè)商戶(hù)宣傳減費讓利相關(guān)政策和金融知識。并主動(dòng)為企業(yè)解決融資需求，為企業(yè)提供快捷便利、隨借隨還的信用貸款，最大限度地減輕企業(yè)融資成本，同時(shí)減免開(kāi)戶(hù)手續費。為進(jìn)一步規范信貸融資收費，降低企業(yè)融資綜合成本，廣發(fā)銀行深圳分行全額承擔自2020年6月1日起受益人為該行的授信抵押物財產(chǎn)保險費近700萬(wàn)，涉200余戶(hù)企業(yè)。

自2021年9月30日降費政策實(shí)施至1月31日，廣發(fā)銀行深圳分行累計為1.7萬(wàn)戶(hù)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)減免費用達171.09萬(wàn)元。

下階段，廣發(fā)銀行深圳分行將持續推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)常態(tài)化、長(cháng)效化、具體化，用實(shí)際行動(dòng)履行金融央企的社會(huì )責任，真正把黨史學(xué)習教育成果轉化為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的不竭動(dòng)力。（金橋）