深圳新聞網(wǎng)2021年10月8日訊（記者 朱琳 通訊員 樓蓉 沈婷）近日，記者從光大銀行獲悉，光大云繳費直聯(lián)客戶(hù)突破8000萬(wàn)戶(hù)，較年初新增超3000萬(wàn)戶(hù)，增幅超60%，私域流量渠道建設再上新臺階。同時(shí)，依托創(chuàng )新開(kāi)放服務(wù)模式，2021年來(lái)，光大云繳費全平臺服務(wù)活躍用戶(hù)已達4.3億戶(hù)，服務(wù)筆數達14億筆，繳費規模突破3000億元，呈現高速健康發(fā)展態(tài)勢。
9月初，光大云繳費相繼亮相2021年中國國際服務(wù)貿易交易會(huì )和2021年全球創(chuàng )業(yè)者峰會(huì )展臺，向公眾全面展示了其開(kāi)放領(lǐng)先的繳費平臺、豐富的繳費項目與便捷的繳費方式，有力傳播了光大云繳費便民繳費服務(wù)的優(yōu)勢與亮點(diǎn)，為光大銀行力行“我為群眾辦實(shí)事”寫(xiě)下溫暖生動(dòng)的民生服務(wù)注腳。
作為中國領(lǐng)先的開(kāi)放便民繳費平臺，光大云繳費現已接入水、電、燃氣、供暖、通訊、教育、交通、醫療、社保、非稅等便民繳費服務(wù)項目11600多項，輸出繳費服務(wù)至微信、支付寶、美團、中國銀聯(lián)、各大電商平臺、電信運營(yíng)商、金融同業(yè)等大型機構近650家。
光大云繳費移動(dòng)客戶(hù)端堅持“簡(jiǎn)單、流暢、唯美”原則，用匠人精神持續打造產(chǎn)品與服務(wù)，持續加快云繳費APP、官方云繳費小程序、社保云繳費小程序、醫療云小程序、社區服務(wù)小程序、開(kāi)薪寶小程序“1+5”自營(yíng)渠道建設，上線(xiàn)社保、醫療、社區等多項重點(diǎn)功能，不斷優(yōu)化更新智能客服功能服務(wù)，提升私域流量用戶(hù)數量與粘性。
其中，“社保云繳費”專(zhuān)屬小程序現已整體升級至2.0版，在交互體驗、交叉營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)轉化、渠道賦能等方面全面升級，做好充分準備迎接2021年社保代繳高峰期到來(lái)，特別是為偏遠地區、異地就業(yè)人員提供便利。云繳費APP以繳費功能為核心，梳理繳費項目，實(shí)現自動(dòng)繳費、繳費提醒、繳費記錄、繳費紅包等多維繳費相關(guān)服務(wù)，全力打造高品質(zhì)、體驗好的APP服務(wù)渠道。
同時(shí)，為滿(mǎn)足人民群眾需求，增強金融服務(wù)的可得性、便利性，光大云繳費為繳費用戶(hù)提供金融電子賬戶(hù)服務(wù)，推出系列電子錢(qián)包，支持眾多小額支付場(chǎng)景，更創(chuàng )新推出了1元理財、1元保險（水電氣意外專(zhuān)屬）、理財夜市等“1元系列”普惠金融服務(wù)，為便民服務(wù)加持金融價(jià)值，讓大家共享數字紅利，助力實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展和高品質(zhì)生活。
作為中國光大集團與光大銀行民生服務(wù)名品，光大云繳費一直以來(lái)持續強化數據賦能，加快私域渠道建設與升級，不斷提升用戶(hù)體驗、簡(jiǎn)化操作流程、突出重點(diǎn)優(yōu)勢功能。未來(lái)，光大云繳費將繼續積極運用人工智能、大數據等科技手段，加大海量數據價(jià)值挖掘，為便民服務(wù)與普惠金融的深度結合提供更大動(dòng)能。
