讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2021年9月26日訊 （記者 湯莎 通訊員 何思銘）近年來(lái)，一些金融詐騙不法分子將“魔爪”伸向了老年人群體，憑借層出不窮、花招不斷的詐騙手段，騙走老年人辛苦攢了一輩子的積蓄。
9月25日上午，為響應監管號召，大力開(kāi)展金融聯(lián)合宣傳教育活動(dòng)，平安人壽深圳分公司聯(lián)合平安深圳地區6家機構結合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)要求，在深圳福田中心書(shū)城開(kāi)展了一場(chǎng)聚焦老年群體的“2021年金融知識普及月平安守護者金融知識宣傳進(jìn)社區”金融聯(lián)合教育宣傳活動(dòng)，現場(chǎng)吸引了超500人次市民駐足參與。
監管搭平臺 機構齊心講好金融理
本次活動(dòng)積極響應人民銀行、銀保監會(huì )、證監會(huì )、網(wǎng)信辦對金融消費者教育宣傳工作聚焦“一老一少”要求，由中國銀行保險監督管理委員會(huì )深圳監管局、中國人民銀行深圳市中心支行、深圳市保險同業(yè)公會(huì )、深圳市保險消費者權益服務(wù)中心、深圳市銀行業(yè)消費者權益保護促進(jìn)會(huì )與平安集團聯(lián)合指導，平安人壽深圳分公司聯(lián)合平安產(chǎn)險深圳分公司、平安銀行深圳分行、平安養老險深圳分公司、平安健康險深圳分公司、平安銀行信用卡中心、平安銀行汽車(chē)消費金融中心共七大機構共同主辦，深圳新聞網(wǎng)承辦，通過(guò)融入市民喜聞樂(lè )見(jiàn)的宣傳展現形式，旨在聚焦老年群體在金融風(fēng)險防控、權益維護與電信網(wǎng)絡(luò )詐騙防范等方面的金融知識普及。
社會(huì )的變革，經(jīng)濟的發(fā)展，金融服務(wù)的多元化，也逐步提升了老百姓對金融機構的要求。今年4月，深圳銀保監局發(fā)布“深圳銀行業(yè)保險業(yè)‘十四五’期間金融宣傳教育工作規劃”，其中便是通過(guò)搭建金融宣傳教育平臺，邀請轄內銀行、保險、消費金融等各類(lèi)金融機構發(fā)揮所長(cháng)，攜手實(shí)現提升消費者金融素養。深圳銀保監局副局長(cháng)胡艷超在致辭時(shí)表示：“為切實(shí)提升社會(huì )公眾金融素養，有效防范化解金融風(fēng)險，營(yíng)造清朗金融網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，今年深圳銀保監局重點(diǎn)關(guān)注老年人的金融知識普及，鼓勵銀行保險機構走進(jìn)社區、走進(jìn)學(xué)校，面向“一老一少”重點(diǎn)人群，開(kāi)展形式創(chuàng )新、主題突出、內容豐富的線(xiàn)上線(xiàn)下金融教育宣傳活動(dòng)，通過(guò)金融知識普及宣傳教育，充分調動(dòng)廣大網(wǎng)民的積極性和主動(dòng)性，營(yíng)造“爭做金融好網(wǎng)民”的良好社會(huì )氛圍，滿(mǎn)足人民群眾美好生活的需要?！?/p>
今年以來(lái)，平安人壽深圳分公司等平安深圳地區各機構聚焦“一老一少”，打造示范網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)展“五進(jìn)入”宣傳活動(dòng)，策劃組織金融知識答題競賽，以圖文、視頻方式推出以案說(shuō)法等知識普及內容等，多維度多場(chǎng)所開(kāi)展了系列金融宣傳教育活動(dòng)。
如何在新消費形勢下做好金融消費者權益服務(wù)工作，是金融機構急需要研究的課題。作為主辦方代表，平安人壽深圳分公司總經(jīng)理黃自濤在致辭中表示：金融產(chǎn)品和服務(wù)在豐富了消費群體生活的同時(shí)，也增加了諸多風(fēng)險，消費者需要給予金融更多的關(guān)注，了解掌握金融知識，提升風(fēng)險防范的意識和能力。未來(lái)，我們將繼續積極踐行社會(huì )責任，主動(dòng)加強與消費者的交流，深入了解消費者對金融服務(wù)的需求和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，并將持續聚焦老年群體和青少年等重點(diǎn)人群，做好公眾金融知識宣教活動(dòng)，引導廣大消費者弘揚金融正能量。
精準著(zhù)力，聚焦老年群體寓教于樂(lè )
作為一場(chǎng)“我為老年群眾辦實(shí)事”的大型落地活動(dòng)，“平安守護者金融知識進(jìn)社區”精準著(zhù)力，聚焦老年群體需求，在活動(dòng)形式設計上全面考慮了老年群體的感受?；顒?dòng)現場(chǎng)，25位來(lái)自深圳市芳華藝術(shù)中心合唱團的叔叔阿姨們，以不輸年輕人的精神氣勢，通過(guò)一首《映山紅》的混聲大合唱表演拉開(kāi)了活動(dòng)序幕。飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，專(zhuān)業(yè)大氣的舞臺形象，為現場(chǎng)觀(guān)眾們展現出了當代老年群體的風(fēng)采。
金融知識是枯燥的，也是專(zhuān)業(yè)的，如何讓金融消費者尤其是老年群體清晰明白且樂(lè )于接受這些信息呢？現場(chǎng)深圳市邸敘然小品話(huà)劇團帶來(lái)的情景劇《風(fēng)險》，讓老人們笑翻了天的同時(shí)也無(wú)比感慨。話(huà)劇團們將在樓下社區里辦業(yè)務(wù)免費領(lǐng)雞蛋的金融詐騙套路搬到了現場(chǎng)。眼看著(zhù)臺上的老人中招被騙，現場(chǎng)一位阿姨邊看邊感慨，“小便宜不能貪??！你以為是送一盤(pán)雞蛋，其實(shí)要的卻是你的養老錢(qián)！”
看完表演的市民張先生也表示，“防不勝防！現在的詐騙套路太多了，誰(shuí)能想到在自家樓下免費領(lǐng)個(gè)雞蛋能被詐騙幾十萬(wàn)呢?！?/p>
而這樣的案例，在公安辦案人員眼中是非常典型且常見(jiàn)的。本次活動(dòng)特邀深圳公安局網(wǎng)警大隊警官，通過(guò)圖文視頻的形式，為大家分享了最新的涉眾金融詐騙手法，并對典型案例進(jìn)行了分析。他提醒老年人，千萬(wàn)不要貪圖小便宜，謹防陌生人的糖衣炮彈，面對詐騙電話(huà)不聽(tīng)不信不轉賬。同時(shí)，他也表示老年人容易上當受騙，有部分原因是缺乏子女們的陪伴導致的，對此他也倡議身為子女多關(guān)心老人，共同守護老人家的錢(qián)袋子，才能共享美好生活。
為提升金融消費者關(guān)愛(ài)老年群體的認同感，進(jìn)一步維護老年群體的切身利益，加強老年群體的防詐騙知識學(xué)習，積極開(kāi)展“有溫度的金融”服務(wù)，活動(dòng)現場(chǎng)，平安人壽深圳分公司在現場(chǎng)設立義診展位，為市民做簡(jiǎn)單的身體檢查的同時(shí)，還通過(guò)互動(dòng)問(wèn)答的形式普及金融知識，贈送小禮品，這種“接地氣”的互動(dòng)方式，深受市民喜愛(ài)。
此外，平安人壽深圳分公司內外部宣傳雙管齊下，在本部職場(chǎng)、營(yíng)業(yè)區晨會(huì )上宣導金融警示案例，并通過(guò)電子宣傳屏、信息欄發(fā)布金融普及類(lèi)宣傳海報，增強員工金融陷阱防范意識，保護自身合法權益。
平安人壽深圳分公司14個(gè)客服柜面統一行動(dòng)，通過(guò)懸掛橫幅、海報展示、派發(fā)宣傳折頁(yè)等方式，為客戶(hù)傳播金融正能量，提升客戶(hù)金融防范意識，爭做理性投資者、消費者。
除此次活動(dòng)外，平安人壽深圳分公司還組織了六場(chǎng)“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬(wàn)家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農村、進(jìn)企業(yè)與線(xiàn)上答題闖關(guān)活動(dòng)，參與群眾達10萬(wàn)余人次。在“五進(jìn)入”活動(dòng)中，平安人壽深圳分公司通過(guò)學(xué)習金融知識手冊、下載國家反詐APP、互動(dòng)贏(yíng)取精美禮品等喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式在居民、學(xué)生、白領(lǐng)中普及金融知識，活動(dòng)現場(chǎng)熱鬧非凡，共上千名群眾參與進(jìn)來(lái)。參與的群眾多數為老人及兒童，針對此類(lèi)金融知識薄弱群體，平安人壽深圳分公司的工作人員認真為其講解了金融知識及案例，切實(shí)增強人民群眾，特別是防范能力較差的老人、兒童的金融防范意識和能力。
平安人壽深圳分公司在金融知識普及月活動(dòng)期間，將繼續發(fā)揮金融宣教作用，線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同，形成宣傳普及合力；瞄準不同消費者的金融知識盲點(diǎn)，關(guān)注“一老一少”的金融服務(wù)需求，開(kāi)展豐富多彩、形式多樣的活動(dòng)，充分調動(dòng)廣大群眾的積極性和主動(dòng)性，營(yíng)造“爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”的良好社會(huì )氛圍，切實(shí)提高消費者風(fēng)險防范意識，滿(mǎn)足人民群眾美好生活需要。
