深圳新聞網(wǎng)·見(jiàn)圳客戶(hù)端2021年4月1日訊 近日，中國光大銀行發(fā)布2020年年度報告。該行圍繞“管理財富、服務(wù)民生”使命，積極打造“民生名品”，賦能“一流財富管理銀行”建設。光大云繳費作為光大集團和光大銀行在便民服務(wù)和普惠金融領(lǐng)域布局的戰略名品，持續保持中國最大便民繳費平臺領(lǐng)先優(yōu)勢，已成功打造一支民生服務(wù)先鋒隊，年報期間表現亮眼。
報告期末，光大云繳費平臺累計接入便民繳費服務(wù)項目10,040項，比上年末增加2,837項，增長(cháng)39.39%；累計輸出至微信、支付寶、美團等各大互聯(lián)網(wǎng)平臺與銀行同業(yè)等共575家大型機構，當年新增160家，增長(cháng)38.55%；直聯(lián)客戶(hù)5,031.98萬(wàn)戶(hù)，比上年末增長(cháng)335.56%，其中，月活用戶(hù)1,240.22萬(wàn)戶(hù)，比上年末增長(cháng)1,105.05%；繳費筆數18.65億筆，繳費金額4,037.63億元，主要業(yè)務(wù)指標年復合增長(cháng)率呈現出跨越式增長(cháng)態(tài)勢。
目前，光大云繳費在發(fā)展速度、業(yè)務(wù)規模、市場(chǎng)占比等方面均處于行業(yè)領(lǐng)先地位，水、電、燃氣、供暖、通訊、有線(xiàn)電視代收服務(wù)全國覆蓋率持續提高，代理政務(wù)繳費筆數和金額大幅上升，2020年服務(wù)活躍用戶(hù)突破5億人。在發(fā)揮平臺經(jīng)濟規模優(yōu)勢的基礎上，光大云繳費進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，通過(guò)持續簡(jiǎn)化操作流程，優(yōu)化客戶(hù)體驗，推出云繳費APP3.0版本，推出繳費錢(qián)包和財富錢(qián)包等繳費場(chǎng)景下的金融產(chǎn)品，積極打造“金融+生活”一體化生態(tài)圈。
光大云繳費在社會(huì )責任及品牌價(jià)值上也贏(yíng)得多方肯定。憑借發(fā)揮線(xiàn)上化、便捷化特點(diǎn)和項目多、渠道廣、體驗好優(yōu)勢，為全國疫情防控“減少出行、減少聚集”作出了積極貢獻。此外，光大云繳費連續6年發(fā)布《中國便民繳費產(chǎn)業(yè)白皮書(shū)》，獲“人民銀行科技發(fā)展一等獎”、中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )“最佳社會(huì )責任案例獎”等。（李玲）
