見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2021年4月2日訊 近日，國美零售 （股票代碼：00493.HK ）發(fā)布2020年全年業(yè)績(jì)報告。報告顯示，截至2020年12月31日止，國美零售整體 GMV為1126.3億元，銷(xiāo)售收入環(huán)比提升31.3%。2020年末，國美零售現金及現金等價(jià)物（不含抵押存款）共計約人民幣96億元，較上年增長(cháng)17.2%，流動(dòng)資金充足。
報告期內，2020年國美零售全年新開(kāi)縣域店1034家，截至2020年底，國美零售已在全國擁有3421家零售實(shí)體店網(wǎng)絡(luò )；社群運營(yíng)覆蓋1億人群，線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì )員超2億人，其中付費會(huì )員超百萬(wàn)人。
截至2020年12月31日止，國美零售全年償還債務(wù)總額超38億元人民幣，其中美元債約4.88億美元（約合33.8億元人民幣），境內債4.98億元人民幣。
政策加碼數字化平臺升級
2020年，根據國內外經(jīng)濟形勢，中央提出構建以?xún)妊h(huán)為主、國內國際雙循環(huán)的發(fā)展格局，鼓勵零售行業(yè)發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式，支持零售行業(yè)升級轉型。擴內需促銷(xiāo)費的政策頻頻出臺，推動(dòng)消費向農村和低線(xiàn)市場(chǎng)下沉，為零售行業(yè)帶來(lái)新的增量空間，也為以國美為代表的零售企業(yè)夯實(shí)了發(fā)展新動(dòng)能。
據官方研究機構預測，“十四五”時(shí)期我國中等收入群體有望增長(cháng)約1億人，未來(lái)15年內中等收入群體有望的倍增，占總人口的比重從約30%提高到約60%。而伴隨中產(chǎn)階層的壯大，未來(lái)五年本地生活在各個(gè)細分賽道的規模有望保持年均5%-30%的高速增長(cháng)，規模有望超過(guò)38萬(wàn)億元。
受疫情影響，“宅經(jīng)濟”快速升溫，帶來(lái)了市場(chǎng)消費需求的轉變，國美憑借雄厚的供應鏈資源、全國性物流網(wǎng)絡(luò )及專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，加大力度拓展線(xiàn)上線(xiàn)下雙平臺所構筑的社群營(yíng)銷(xiāo)及數字化本地零售。下半年公司整體銷(xiāo)售收入環(huán)比提升31.3%，綜合毛利率于第二季度起也呈逐月回升趨勢，2020年下半年環(huán)比增加約1個(gè)百分點(diǎn)。2020年全年新增縣域店1034家，同比提升超100%。國美線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì )員超過(guò)2億人，付費會(huì )員超過(guò)百萬(wàn)人。2020年12月，新客首單轉化率達到15 %同比提升64%；會(huì )員復購率約31%，同比提升21%；會(huì )員活躍度同比提升105%。印證國美數字化和線(xiàn)上線(xiàn)下雙平臺良性運轉的顯著(zhù)成效。
目前，國美零售完成了線(xiàn)上線(xiàn)下數字化改造升級，以平臺思維、用戶(hù)思維、科技思維、閉環(huán)思維為指導思想，圍繞國美“家·生活”戰略第二階段，構建了線(xiàn)上線(xiàn)下“雙平臺”格局，以供應鏈平臺、物流平臺以及大數據 &云平臺為支撐和賦能的五大平臺系統，打造行業(yè)稀缺的核心價(jià)值，實(shí)現差異化競爭，推動(dòng)戰略升級。
打造行業(yè)稀缺性核心價(jià)值開(kāi)啟發(fā)展新格局
2020年，國美完成了“家?生活”第一階段的戰略基礎建設，并展開(kāi)了第二戰略階段的精細深化部署，加速拓展國美以科技、智能和創(chuàng )新引領(lǐng)驅動(dòng)的雙平臺新零售生態(tài)系統，形成了以線(xiàn)上平臺為主，線(xiàn)上及線(xiàn)下雙平臺+自營(yíng)/第三方外部供應鏈的“社交+商務(wù)+分享”的國美生態(tài)圈。
線(xiàn)上，推出“真快樂(lè )”APP,重構了功能，增加了“視頻導購”、“美信”和“短視頻+直播+賽事”的1.0娛樂(lè )化內容。自上線(xiàn)以來(lái)截至3月底，“真快樂(lè )”APP的GMV同比增長(cháng)近4倍，月活穩定在40,000,000規模,活動(dòng)單日日活近千萬(wàn)。國美線(xiàn)上平臺的布局、功能和風(fēng)格已初具雛形，未來(lái)將持續釋放出新效能。
線(xiàn)下，力爭未來(lái)18個(gè)月，線(xiàn)下門(mén)店達到6000家，線(xiàn)下向線(xiàn)上引流實(shí)現月活1億以上。2020國美零售通過(guò)“一店一頁(yè)”完成了全國逾3400家門(mén)店的線(xiàn)上平移，使得每個(gè)門(mén)店實(shí)現數字化，通過(guò)視頻導購、專(zhuān)業(yè)導購、禮賓服務(wù)等服務(wù)周邊三到八公里的國美用戶(hù)，以“真人實(shí)時(shí)在線(xiàn)解答+商品準時(shí)快速送達+到網(wǎng)、到店、到家服務(wù)”的全鏈條服務(wù)模式，成為離用戶(hù)最近、最可信賴(lài)的顧問(wèn)。
目前，國美將進(jìn)一步開(kāi)放線(xiàn)上線(xiàn)下雙平臺，持續擴充品類(lèi)，打破國美和家電品類(lèi)綁定的固有印象。在自營(yíng)供應鏈中，電器品類(lèi)在原國美電器公司采購基礎上，增加真快樂(lè )線(xiàn)上采購體系；非家電將圍繞高頻的火鍋食材、生鮮、百貨、酒水以及家電周邊相關(guān)的家裝、櫥柜、廚空間等業(yè)務(wù)開(kāi)展。
同時(shí)，通過(guò)真選標準，快速補強全類(lèi)目第三方外部供應鏈。圍繞家電與非家電六大類(lèi)目（家電、食品酒水、服飾鞋包、家居日用、母嬰玩具、美妝個(gè)護等），啟動(dòng)全國招商合作，以全類(lèi)目“ GM標準 +N”的高標準，嚴選商家品牌。以“8重真選”標準，優(yōu)中選優(yōu)“真低價(jià)、新奇特”的爆款尖貨，快速推進(jìn)商品類(lèi)目擴容，商品結構全面優(yōu)化，特別是商品質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢全面增強，在今年將實(shí)現全品類(lèi)覆蓋。
未來(lái)，國美將致力于“以科技提升效益，以智慧創(chuàng )造美好”，持續用科技和智慧締造“真”“快”“樂(lè )”，成為人們最喜歡的娛樂(lè )賣(mài)、娛樂(lè )買(mǎi)、分享樂(lè )消費平臺。同時(shí)，踐行“國美、家美、生活美”的追求，助力百姓生活持續向美好邁進(jìn)。 （常軍平 ）
