深圳新聞網(wǎng)2025年3月14日訊（記者 朱琳 湯莎）2025年“3·15國際消費者權益日”即將來(lái)臨，平安銀行信用卡積極響應監管號召推出“保障金融權益，助力美好生活——3·15春日守護計劃”。計劃包括多項惠民促消費優(yōu)惠、消費者權益保護教育宣傳系列活動(dòng)，以及2024年打擊黑產(chǎn)成果和典型案例介紹，旨在為消費者營(yíng)造安全、放心的消費環(huán)境，提升消費者的金融素養及風(fēng)險防范意識，踐行金融工作的政治性、人民性。
春日再上新，惠民促消費活動(dòng)持續發(fā)力
信用卡是擴內需、促消費的重要金融力量，平安銀行信用卡始終積極響應國家政策，多措并舉持續推出惠民促消費活動(dòng)。
在文旅消費領(lǐng)域，為配合客戶(hù)日益增長(cháng)的出境旅游及購物需求，平安銀行信用卡持續開(kāi)展多種境外消費優(yōu)惠活動(dòng)，包含境外消費返現、多倍積分、優(yōu)惠匯率等。在支持內卡外用的同時(shí)，配合銀聯(lián)開(kāi)展“錦繡中華，支付無(wú)憂(yōu)”系列活動(dòng)，推出境外消費送境內刷卡優(yōu)惠券等活動(dòng)，滿(mǎn)足客戶(hù)境內外消費需求，支持境內用卡環(huán)境改善，助力消費回暖。2024年平安銀行信用卡用戶(hù)境外消費規模同比增長(cháng)近20%。
在家電、3C、家居等大額消費領(lǐng)域，響應國家“以舊換新”政策，推出“0息分期+滿(mǎn)減”活動(dòng)，通過(guò)與約650家線(xiàn)下商戶(hù)合作，覆蓋近100個(gè)城市，為客戶(hù)提供便捷的分期服務(wù)和優(yōu)惠體驗。
此外，部分特邀用戶(hù)在2025年3月辦理賬單分期或者現金分期產(chǎn)品，至高可獲得200元還款券；針對特邀分期客戶(hù)開(kāi)展“橙意回饋”活動(dòng)，至高享60元分期優(yōu)惠券及5次抽獎機會(huì )。3月同時(shí)上線(xiàn)“春日積分加碼”活動(dòng)，客戶(hù)報名成功后在活動(dòng)期內消費至高享3倍積分，每個(gè)客戶(hù)至高可得30000個(gè)積分，讓用戶(hù)消費時(shí)獲得更多回饋。
創(chuàng )新消保宣傳，定制化服務(wù)重點(diǎn)人群
2025年3·15期間，平安銀行信用卡中心以“維護權益”為主題，由高管帶頭開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下系列宣傳活動(dòng)，并針對新市民、老年人、留學(xué)生、財務(wù)人員、鄉村居民等五大重點(diǎn)人群及其特點(diǎn)，創(chuàng )新個(gè)性化、定制化活動(dòng)內容，精準教育宣傳提升金融教育實(shí)效性。
平安銀行信用卡消保以外賣(mài)騎手、退休教師、大學(xué)生等真實(shí)人物故事為原型，創(chuàng )作3·15美好生活達人消保故事會(huì )系列短視頻，用以案說(shuō)險的方式，揭示五大重點(diǎn)人群常遇見(jiàn)的各種騙局手段和危害，提醒廣大金融消費者遠離“代理維權”“征信修復”“減免債務(wù)”等不法中介活動(dòng)。聯(lián)合深圳廣電集團、深圳市銀行業(yè)保險業(yè)消費者權益保護促進(jìn)會(huì )錄制適老主題“金融明白人”電視節目，全面介紹平安銀行信用卡“適老化”貼心服務(wù)，為老年人金融生活保駕護航。
此外，平安銀行信用卡中心組織參與多項線(xiàn)下消保主題“市集”活動(dòng)，嚴格落實(shí)進(jìn)農村、進(jìn)社區、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈“五進(jìn)入”要求，生動(dòng)有趣的互動(dòng)體驗，不僅讓消費者了解金融教育平臺的功能和資源，還能讓消費者學(xué)習更多的金融知識，提升金融素養，增強風(fēng)險防范意識。
重拳打擊黑灰產(chǎn)，全年聯(lián)動(dòng)警方打擊成果230余例
面對“代理維權”“征信修復”“減免債務(wù)”等不法中介亂象及金融黑灰產(chǎn)，早在2022年，平安銀行信用卡中心就積極響應監管機構政策號召，成立打黑專(zhuān)項工作組，以深圳總部和全國分中心聯(lián)動(dòng)模式，聯(lián)動(dòng)公安司法機關(guān)，對違規黑產(chǎn)機構進(jìn)行網(wǎng)格化、屬地化的高效、精準打擊。
2024年平安銀行信用卡協(xié)同警方開(kāi)展行動(dòng)，取得顯著(zhù)戰果：全年獲得報案回執22起，推動(dòng)刑事立案5起，行政處罰8起，另訓誡相關(guān)人員202例。典型案例包括福州刑事立案涉案12萬(wàn)元的信用卡敲詐勒索案，銀川黑產(chǎn)大案團案打擊，成功搗毀3家黑灰產(chǎn)公司團伙，杭州查處偽造公文的征信詐騙團伙等，有效打擊震懾相關(guān)黑灰產(chǎn)，保護消費者權益。
平安銀行信用卡相關(guān)負責人提醒消費者，“代理維權”“征信修復”“減免債務(wù)”不可信，輕信黑產(chǎn)團伙，存在信息泄露、上當受騙、錢(qián)財損失的風(fēng)險。
據了解，此次“3·15春日守護計劃”，是平安銀行信用卡全年系列消費者權益保護和金融教育宣傳工作的重要組成部分。未來(lái)，平安銀行信用卡中心將繼續深化與政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )及社會(huì )各界合作，通過(guò)整合資源、共享信息、協(xié)同作戰，推動(dòng)金融教育普及，助力消保工作高質(zhì)量發(fā)展。