記者問(wèn):看3D電影,電影院要求觀(guān)眾購買(mǎi)3D眼鏡是否合理?
春節期間,朱某為了和朋友一起看電影,在網(wǎng)絡(luò )交易平臺上團購了福田區某影院的兩張3D電影票。到達影院后,影院方卻要求朱某額外按照10元/副的標準購買(mǎi)3D眼鏡才能觀(guān)影。請問(wèn)影院方的上述行為是否侵害了朱某的合法權益?
陳偉律師點(diǎn)評:
本案涉及到侵犯消費者的公平交易權。3D眼鏡是觀(guān)看3D影片不可或缺的基本條件,提供3D眼鏡是觀(guān)影服務(wù)不可分割的組成部分,提供相關(guān)的眼鏡也是經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。朱某按照3D電影的票價(jià)購買(mǎi)了觀(guān)影服務(wù),影院經(jīng)營(yíng)者就應當依約向朱某提供滿(mǎn)足觀(guān)影要求的全部服務(wù),包括向朱某提供3D眼鏡等觀(guān)影設施。
影院將自身應承擔的服務(wù)義務(wù)拆分開(kāi)來(lái),轉嫁給朱某,加重朱某負擔,并以公示的方式告知,屬無(wú)效行為。經(jīng)營(yíng)者的上述行為違背公平誠信,屬于侵犯消費者公平交易權的行為,朱某有權要求影院退還上述購買(mǎi)3D眼鏡的款項。
【關(guān)于陳偉律師】
圖為陳偉律師。
浙江天冊(深圳)律師事務(wù)所律師/權益合伙人,執業(yè)16年。
陳偉律師畢業(yè)于西南政法大學(xué),具有律師、國家一級人力資源管理師、人力資源市場(chǎng)從業(yè)資格、勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁員等從業(yè)資格。