為引導正確科學(xué)消費,維護消費安全,維護廣大消費者合法權益,營(yíng)造良好消費環(huán)境,根據“雙11”消費發(fā)展變化趨勢,結合歷年網(wǎng)購投訴問(wèn)題,廣東省市場(chǎng)監管局、廣東省消委會(huì )聯(lián)合提醒廣大消費者:
直播電商是近年興起的熱門(mén)促銷(xiāo)方式,但直播帶貨屬新興消費業(yè)態(tài),法律規制相對滯后,責任關(guān)系多樣復雜,權責邊界不夠清晰(主播、商家與平臺之間責任義務(wù)難劃分),在保障消費者權益方面容易發(fā)生問(wèn)題,相關(guān)投訴正快速增長(cháng)。消費者要盡量選擇正規平臺且具有專(zhuān)業(yè)選品團隊的頭部主播,盡量選擇品質(zhì)保證且有售后保障的商家和商品。
消費者還須擦亮眼睛,留意各種“假優(yōu)惠”價(jià)格陷阱。一些商家慣用“先漲價(jià)再優(yōu)惠”“虛構原價(jià)”、虛標“劃線(xiàn)價(jià)”玩“假優(yōu)惠”把戲,看似優(yōu)惠力度很大,實(shí)際與平時(shí)售價(jià)相當。
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