專(zhuān)設車(chē)輛消殺區！汽車(chē)（二手車(chē)）交易市場(chǎng)防疫復工指引！
第三章 市場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)
1 營(yíng)業(yè)準備
1、從業(yè)人員管控
（1）對居住在疫區或疫情較重地區以及與當地人有接觸史的未返深從業(yè)人員進(jìn)行暫緩返回處理或根據相關(guān)政府部門(mén)最新發(fā)布的管理規定執行。每日統計人員預備到崗情況，填寫(xiě)《經(jīng)營(yíng)主體計劃復工臺賬》，并上報。
（2）對近日有發(fā)熱或者呼吸道感染癥狀的從業(yè)人員，應推遲其返崗時(shí)間，督促其去醫院定點(diǎn)發(fā)熱門(mén)診就醫，跟蹤其診斷結果，完全康復后可返工。
（3）在崗從業(yè)人員，核實(shí)身體狀況和人員接觸狀況，居住地是否有人員感染等信息，填寫(xiě)《返崗人員健康統計表》，并上報。
（4）從業(yè)人員上崗前需出示“i深圳”個(gè)人健康信息和（移動(dòng)、聯(lián)通、電信平臺）個(gè)人行程軌跡信息，保證早晚測量2次體溫，記錄到《員工健康檔案》。
（5）在崗從業(yè)人員需要做到勤洗手、戴口罩、戴手套等個(gè)人防護準備。
2、市場(chǎng)管理單位
（1）營(yíng)業(yè)前，巡場(chǎng)負責人對交易市場(chǎng)內的入場(chǎng)口管控、公共服務(wù)區域、衛生管理區域、商戶(hù)服務(wù)區等防控點(diǎn)準備情況及防疫物資情況進(jìn)行巡查，整體巡查完畢無(wú)風(fēng)險后方可營(yíng)業(yè)。
（2）巡查中出現安全隱患，需及時(shí)向防疫工作組上報實(shí)際情況并修正，巡查完畢后填寫(xiě)《巡查記錄表》。
3、商戶(hù)
（1）對通風(fēng)換氣和消毒衛生情況進(jìn)行巡查，填寫(xiě)《巡查記錄表》。
（2）擺放標識。在展廳門(mén)口以及商品前擺放“請佩戴口罩”和“已消毒”等相關(guān)標語(yǔ)。
提供防疫用品。在店里放置洗手液、消毒液等消毒用品以及一次性方向盤(pán)套和座椅套等一次性防具，供客戶(hù)免費使用。
車(chē)輛消毒。設立車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)消殺區，確保待售車(chē)和二手車(chē)的整體消毒和通風(fēng)處理。針對二手車(chē)和試駕車(chē)需要對方向盤(pán)、掛擋把手、汽車(chē)門(mén)拉手、地毯、座位、空調出風(fēng)口等位置要重點(diǎn)消毒。消毒后在《車(chē)輛消毒記錄表》中登記。
2 封閉管控
1、市場(chǎng)管理單位
（1）所有出入口由防疫小組統一管理，并根據職責表進(jìn)行巡查。
（2）出入口至少配備兩個(gè)管理人員，管理人員佩戴口罩、護目鏡、防護服或雨衣上崗作業(yè)。
（3）查看入場(chǎng)人員的“i深圳”的個(gè)人健康信息和（移動(dòng)、聯(lián)通、電信平臺）個(gè)人行程軌跡信息，并將體溫檢測、身份信息、聯(lián)系電話(huà)記錄到《來(lái)訪(fǎng)人員登記表》，監督客戶(hù)佩戴口罩、手套等個(gè)人防護措施，未做個(gè)人防護的一律勸返；一旦出現發(fā)燒、咳嗽等疑似癥狀，立即要求員工停工隔離，必要時(shí)聯(lián)系120及時(shí)送醫，并將情況通報當地社區工作站。
（4）根據實(shí)際情況控制進(jìn)入市場(chǎng)人員數量，如人流量較大，采取錯時(shí)或分批等方式控制服務(wù)場(chǎng)所人員數量，杜絕人員擁擠，接待人數不超過(guò)正常接待人數的50％。
2、商戶(hù)
客戶(hù)進(jìn)店時(shí)由指定人員測量客戶(hù)體溫，并登記客戶(hù)、接待人員相關(guān)信息。
三 場(chǎng)內管理
1、市場(chǎng)管理單位
（1）通過(guò)視頻監控和巡查人員的區域性巡查，對商戶(hù)從業(yè)人員、顧客防疫設備佩戴情況進(jìn)行檢查，對商戶(hù)、顧客進(jìn)行防疫防控知識宣傳。
（2）對新入場(chǎng)待售車(chē)輛或貨物防疫消毒情況進(jìn)行巡查；對商家服務(wù)區域、公共衛生區域防疫消毒情況進(jìn)行巡查。
（3）監控場(chǎng)內人流量，避免場(chǎng)內人員扎堆，已入場(chǎng)人員之間應保持1米以上安全距離。
2、商戶(hù)
（1）商戶(hù)負責人對從業(yè)人員服務(wù)規范流程進(jìn)行檢查，對錯誤做法及時(shí)指正，并接受市場(chǎng)管理單位的指導和監督。
（2）嚴禁員工集中就餐，做好隔離就餐措施，盡量采取自帶飯或分批就餐。
四 衛生管理
1、市場(chǎng)管理單位
（1）保持場(chǎng)所空氣流通，優(yōu)先打開(kāi)窗戶(hù)，采用自然通風(fēng)。有條件的可以開(kāi)啟排風(fēng)扇等抽氣裝置以加強場(chǎng)所內空氣流動(dòng)。使用集中空調通風(fēng)系統時(shí)，應當保證集中空調通風(fēng)系統運轉正常。應關(guān)閉回風(fēng)，使用全新風(fēng)運行，確保室內有足夠的新風(fēng)量。應當保證廂式電梯的排氣扇、地下車(chē)庫通風(fēng)系統運轉正常。
（2）對空調、公共休息區、自動(dòng)扶手電梯、廂式電梯、地下車(chē)庫、公共衛生間、就餐場(chǎng)所、ATM取款機，等市場(chǎng)內公共場(chǎng)所、人員聚集場(chǎng)所的設施、設備進(jìn)行消殺防疫，每日消殺3次（營(yíng)業(yè)前、下午13點(diǎn)、營(yíng)業(yè)結束后各消毒一次并進(jìn)行登記），并對場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)設施設備進(jìn)行安全檢查。
空調采用全新風(fēng)方式運行并關(guān)閉空調加濕功能，確保新風(fēng)直接取自室外、進(jìn)風(fēng)口清潔、出風(fēng)口通暢。定期對空調進(jìn)風(fēng)口、出風(fēng)口消毒，可采用有效氯500 mg／L的消毒液擦拭；加強對風(fēng)機盤(pán)管的凝結水盤(pán)、冷卻水的清潔消毒；空調通風(fēng)系統的清洗消毒按照《公共場(chǎng)所集中空調通風(fēng)系統清洗消毒規范》進(jìn)行。
垃圾分類(lèi)收集、及時(shí)清運。普通垃圾放入黑色塑料袋，廢棄口罩集中處理，在市場(chǎng)內外指定區域設置口罩專(zhuān)用回收容器，并集中銷(xiāo)毀。垃圾筒及垃圾點(diǎn)周?chē)鸁o(wú)散落，垃圾存放點(diǎn)各類(lèi)垃圾及時(shí)清運，垃圾無(wú)超時(shí)超量堆放。垃圾轉運車(chē)和垃圾筒保持清潔，可定期用有效氯500mg／L的含氯消毒劑噴灑或擦拭消毒；垃圾點(diǎn)墻壁、地面應保持清潔，可定期用有效氯500mg／L的含氯消毒液噴灑。
建議盡量避免乘坐廂式電梯，乘坐時(shí)應當佩戴口罩。廂式電梯的地面、側壁應當保持清潔，每日消毒2次。電梯按鈕、自動(dòng)扶梯扶手等經(jīng)常接觸部位每日消毒應當不少于3次。
地下車(chē)庫的地面應當保持清潔，停車(chē)取卡按鍵等人員經(jīng)常接觸部位每日消毒應當不少于3次，并保證地下車(chē)庫通風(fēng)系統正常運轉。
保持辦公區環(huán)境清潔，建議每日通風(fēng)3次，每次20～30分鐘，通風(fēng)時(shí)注意保暖。
加強衛生間空氣流通。確保洗手盆、地漏等水封隔離效果。每日隨時(shí)進(jìn)行衛生清潔，保持地面、墻壁清潔，洗手池無(wú)污垢，便池無(wú)糞便污物積累。公共臺面、洗手池、門(mén)把手和衛生潔具等物體表面可用有效氯500 mg／L的含氯消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，30分鐘后用清水擦拭干凈。
2、商戶(hù)
對商戶(hù)內客休區、服務(wù)區等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內及公共特定空間進(jìn)行消殺防疫，每日消殺3次（營(yíng)業(yè)前、中午13點(diǎn)、營(yíng)業(yè)后），并進(jìn)行記錄，對經(jīng)營(yíng)設施設備進(jìn)行安全檢查。服務(wù)區醒目位置需配備清潔防護用品（包括：消毒液、測溫槍、洗手液，清潔用品等）。
（1）客休區每整點(diǎn)開(kāi)窗開(kāi)門(mén)通風(fēng)10分鐘；如客休區沒(méi)有窗戶(hù)，可選擇風(fēng)扇對外排風(fēng)10分鐘；有通風(fēng)管道的門(mén)店，需聯(lián)系物業(yè)，每天對通風(fēng)管道消毒一次；門(mén)店使用的排風(fēng)扇和空調設備，每周進(jìn)行清洗消毒一次。
（2）保持服務(wù)區域干凈整潔、通風(fēng)良好，有窗戶(hù)的：營(yíng)業(yè)期間，窗戶(hù)全程打開(kāi)，保持通風(fēng)；無(wú)窗戶(hù)的：每個(gè)整點(diǎn)，使用風(fēng)扇排風(fēng)10分鐘。
服務(wù)區域按固定時(shí)間清潔消毒（營(yíng)業(yè)前、13點(diǎn)、營(yíng)業(yè)結束），清潔消毒對象包括地面、設備外表面、工具等。其中，對工具的消毒清潔，可使用預制藥劑，以噴壺形式噴灑，無(wú)需每件擦拭。每次清潔消毒后進(jìn)行登記。
（3）服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾，放入市場(chǎng)指定垃圾投放區。
五 商戶(hù)服務(wù)
1、提前預約
疫情期間盡量引導客戶(hù)提前預約，提醒客戶(hù)乘坐私家車(chē)出行，有條件可提供上門(mén)接客服務(wù)，并告知客戶(hù)市場(chǎng)與商戶(hù)對疫情的管控措施，請客戶(hù)盡量配合防疫工作。
2、展廳接待
（1）展廳前擺放“請佩戴口罩”和“已消毒”標語(yǔ)，為客戶(hù)提供一次性手套，避免客戶(hù)與車(chē)輛進(jìn)行直接接觸。測溫后，同時(shí)登記客戶(hù)與接待人信息；根據商鋪實(shí)際情況進(jìn)行客流限，盡量保持一對一服務(wù)，在接待過(guò)程中與客戶(hù)間距保持1米以上。
（2）新入場(chǎng)的交易車(chē)輛需在車(chē)輛消殺區進(jìn)行清潔消殺，可采用含有效氯250mg／L～500mg／L的含氯消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭，或使用臭氧消殺設備進(jìn)行消毒。具體消毒辦法依照國家衛健委制定的《關(guān)于印發(fā)公共交通工具消毒操作指南的通知》。車(chē)輛消毒后在車(chē)輛消毒表中登記。
3、試乘試駕
（1）試乘試駕過(guò)程中，客戶(hù)需使用一次性手套，避免客戶(hù)手與車(chē)、說(shuō)明書(shū)等相關(guān)配件產(chǎn)生直接接觸。
（2）試乘試駕過(guò)程中盡量開(kāi)窗，空調開(kāi)至外循環(huán)。
（3）如有條件可提供一次性防具，試駕后對車(chē)輛內方向盤(pán)、掛擋把手、汽車(chē)門(mén)拉手、地毯、座位、空調出風(fēng)口等位置重點(diǎn)消毒，保持通風(fēng)20分鐘，具體消毒辦法可依照國家衛生健康委員會(huì )《關(guān)于印發(fā)公共交通工具消毒操作指南的通知》，并在汽車(chē)消毒記錄表中記錄。
4、評估、外檢、交車(chē)
評估、外檢后均需要對車(chē)輛進(jìn)行消毒處理，交車(chē)時(shí)需經(jīng)過(guò)車(chē)輛消殺區消毒，消毒環(huán)節需在汽車(chē)消毒記錄表中記錄。
六應急措施
營(yíng)業(yè)期間如出現疑似感染者時(shí)，應按照政府部門(mén)要求根據新冠肺炎疫情應急預案啟動(dòng)應急響應。相關(guān)要求可參考《廣東省衛生健康委關(guān)于印發(fā)廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應急預案（試行）的通知》、《企事業(yè)等集體單位新冠肺炎疫情應急預案》。
1、出現發(fā)熱、咳嗽等疑似新冠肺炎癥狀的人員，應立即聯(lián)系120及時(shí)送醫，并將情況通報當地社區工作站。
2、配合疾控機構開(kāi)展密切接觸者調查，對所有接觸過(guò)病例或疑似病例的人員進(jìn)行調查。根據屬地管理原則，按照最新版新型冠狀病毒肺炎防控方案或有關(guān)最新文件要求進(jìn)行密切接觸者集中隔離醫學(xué)觀(guān)察。隔離期間一旦出現發(fā)熱、咳嗽等疑似新冠肺炎癥狀時(shí)要及時(shí)送定點(diǎn)醫院排查、診治。
第四章 市場(chǎng)結業(yè)后
一 加強從業(yè)人員疫情管理
1、落實(shí)從業(yè)人員離開(kāi)崗位前洗手、體溫檢測和口罩佩戴等個(gè)人防護要求。
2、加強從業(yè)人員疫情防控意識，引導從業(yè)人員下班后避免乘坐公交車(chē)、地鐵等公共交通，避免到人多擁擠和空間密閉的場(chǎng)所，減少感染風(fēng)險。
3、定期更換工作服，可用流通蒸汽或煮沸消毒30分鐘，或先用500mg／L的含氯消毒液浸泡30分鐘，然后常規清洗。
4、密切關(guān)注從業(yè)人員心理健康，正確引導從業(yè)人員對疫情防控認知，科學(xué)防控，避免恐慌，增強自我防控信心。
5、向市場(chǎng)管理單位報備當日從業(yè)人員的名單和體溫。
二 責任區域衛生消毒
1、市場(chǎng)管理單位
（1）嚴格按照《物業(yè)管理區域新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指引（試行）》等要求，對重點(diǎn)場(chǎng)所，如衛生間、垃圾存放點(diǎn)、外賣(mài)快遞存放點(diǎn)、電梯、停車(chē)場(chǎng)以及高頻接觸的物體表面（如電梯間按鈕、扶手、門(mén)把手、公共桌椅座椅、公共垃圾桶、臨時(shí)物品存儲柜等）重點(diǎn)消毒，消毒規范參考復工防控消毒要點(diǎn)及消毒劑使用官方指南。
（2）對臨時(shí)隔離區進(jìn)行清洗消殺，檢查防疫酒精、體溫計等防疫設備使用情況，并實(shí)行封閉式管理。
（3）禁止使用中央空調，優(yōu)先選擇自然通風(fēng)，確保市場(chǎng)衛生安全。
（4）加強垃圾分類(lèi)，在公共區域設置口罩等防疫一次性物品專(zhuān)用回收箱，營(yíng)業(yè)后及時(shí)進(jìn)行收集清運。
2、商戶(hù)
（1）對責任區域全面消毒，客戶(hù)使用過(guò)的物品進(jìn)行消毒，并留存記錄。消毒規范參考復工防控消毒要點(diǎn)及消毒劑使用官方指南。
（2）保證每日通風(fēng)換氣，確保責任區域空氣干爽。
（3）對每日試駕后、外檢后的車(chē)輛進(jìn)行全面清潔消毒。
車(chē)外：車(chē)門(mén)外開(kāi)把手、行李箱及引擎蓋開(kāi)啟處進(jìn)行消毒。
車(chē)內：車(chē)內坐墊／地毯進(jìn)行噴灑消毒；儀表板按鍵，方向盤(pán)，車(chē)門(mén)內開(kāi)把手及車(chē)門(mén)護板按鍵，引擎蓋及加油蓋拉手、中央扶手，排擋桿及換擋面板等部位采用酒精棉片或蘸酒精的紗布進(jìn)行擦拭消毒，留存記錄。
（4）垃圾做到“日產(chǎn)日清”，將客戶(hù)使用后的一次性用品丟至專(zhuān)用垃圾箱，將其他垃圾分類(lèi)放到指定垃圾點(diǎn)。
1 自查工作落實(shí)情況
1、市場(chǎng)管理單位
（1）每日自查市場(chǎng)疫情防控工作的落實(shí)情況，整理營(yíng)業(yè)當天消毒臺賬，填寫(xiě)自查報表。
（2）清點(diǎn)營(yíng)業(yè)當天口罩、測溫槍、84消毒液、洗手液等疫情防控用品使用情況，對短缺的物資做到及時(shí)補充。
（3）收檢各責任區域防疫臺賬，對存在安全隱患的商戶(hù)要及時(shí)溝通，做好對每戶(hù)防疫工作的監督。
（4）管理人員做好結業(yè)巡場(chǎng)，排除安全隱患，實(shí)施營(yíng)業(yè)場(chǎng)所閉合管理，為翌日營(yíng)業(yè)做好準備。
2、商戶(hù)
（1）自查責任區域疫情防控工作的落實(shí)情況，整理營(yíng)業(yè)當天臺賬，填寫(xiě)自查報表，將責任區域衛生、人員等防疫情況每日向市場(chǎng)管理單位報備。
（2）清點(diǎn)營(yíng)業(yè)當天口罩、測溫槍、84消毒液、洗手液等疫情防控用品使用情況，對短缺的物資做到及時(shí)補充。
（3）電話(huà)保持24小時(shí)暢通，配合市場(chǎng)管理單位的監督檢查。
