致敬70·平安景色 | 南園派出所：踐行“楓橋經(jīng)驗” 提高社區服務(wù)管理水平
南園派出所地處福田區東南部，管轄自然村5個(gè)，社區居委會(huì )11個(gè)，管理轄區一直是深圳改革開(kāi)放的前沿片區。
隨著(zhù)經(jīng)濟、科技飛速進(jìn)步，城市的不斷發(fā)展，南園派出所轄區外來(lái)人口也不斷增加，這給治安管理工作帶來(lái)了不小的難度。
圍繞市局、分局的工作要求，南園派出所2018年起將赤尾社區警務(wù)室定為轄區“楓橋警務(wù)室”示范點(diǎn)，進(jìn)行升級改造，進(jìn)一步完善提升 " 平安、和諧、穩定 " 的轄區環(huán)境。
打造社區安全和諧的“金字招牌”
“沒(méi)事找袁哥喝茶，有事找袁哥幫忙?！边@是赤尾社區群眾之間流傳最廣的一句話(huà)。
“袁哥”指的是在赤尾社區做了13年社區民警的袁祖鴻。他所管轄的赤尾社區地處深圳市中心，卻是一個(gè)典型的“村居混合型”社區：僅0.27平方公里的面積容納下了近3萬(wàn)的常住人口。
赤尾村與香港僅有一河之隔，這使得它成為了深圳改革開(kāi)放最早發(fā)展的城中村之一，也成為了華強商圈的重要組成部分，人口流動(dòng)量增大的同時(shí)也增大了管理難度。
在社區工作的管理上，社區民警袁祖鴻借鑒“楓橋經(jīng)驗”，將“矛盾化解在基層”，致力于打造“為民、便民、利民”的社區環(huán)境。
“轄區居民的事沒(méi)有小事，我的手機24小時(shí)開(kāi)機，就是為了讓轄區居民在遇到困難時(shí)能隨時(shí)找到我，在工作中我也一直努力把矛盾糾紛化解在基層?！痹骧櫿f(shuō)道。
作為在袁祖洪所管理社區中住了十幾年的老居民，黃先生回憶起往事，對這位社區民警的工作成果稱(chēng)贊連連：“在過(guò)去社區治安環(huán)境不太好的時(shí)候，村里有些居民容易沾染惡習，袁警官不僅對他們進(jìn)行了心理疏導、法律宣講等工作，還主動(dòng)提供幫助，讓他們恢復健康的身心，重新投入工作，找到自身的價(jià)值，我們的社區民警真的很棒！”
住在赤尾村的張阿姨也回憶起去年發(fā)生的一個(gè)事件：去年社區里有一家美容店因經(jīng)營(yíng)不當倒閉了，這就導致一百多名充值會(huì )員無(wú)法使用會(huì )員卡，也無(wú)法取回現金。在居民維權無(wú)路的情況下，袁警官主動(dòng)站了出來(lái)，協(xié)調社區工作站幫助這些會(huì )員解決問(wèn)題。
“當時(shí)，民警迅速摸清了情況后介入協(xié)調，與其他商鋪達成協(xié)議，最大限度保障了我們消費者的權益?！睆埌⒁痰脑?huà)里滿(mǎn)滿(mǎn)都是滿(mǎn)意。
“赤尾社區民警辦公室里掛滿(mǎn)了群眾送的錦旗，層層疊疊的，那場(chǎng)面相當震撼！”張阿姨說(shuō)道，“每一面錦旗都包含著(zhù)我們對社區民警的感謝，今年袁警官生病住院的時(shí)候，我們社區很多居民都很擔心，還說(shuō)一定要去醫院看望袁警官?！?/p>
據悉，在過(guò)去的五年里，赤尾社區民警處理了數百宗群眾糾紛，調解成功率非常高，贏(yíng)得了社區群眾的高度滿(mǎn)意，從而真正做到“多元化化解矛盾、全時(shí)空守護平安、零距離服務(wù)群眾”，努力實(shí)現“矛盾不上交、平安無(wú)大事、服務(wù)不缺位”的大好局面。
倡導良好村風(fēng)民風(fēng)建立村規民約機制
在南園派出所轄區，治安環(huán)境發(fā)生變化的并不僅僅只是赤尾社區。在夏澤平、劉帆兩名副隊長(cháng)和賴(lài)景勝、楊歡、陳軍等11名社區民警的努力下，各個(gè)社區的整改工作同樣取得了不錯的成績(jì)。民警陳軍所管轄的巴登社區就是其中的典型案例之一。
巴登社區位于南園街道，是深圳最有市井文化氣息的社區之一，占地面積約0.25平方公里，總人口約2萬(wàn)人，屬于人口密度較高的“村居混合型”商住社區，流動(dòng)人口及商家門(mén)店高度密集，由此導致的非法經(jīng)營(yíng)、非法聚集滋事等行為，對城市管理產(chǎn)生了較大的壓力。
2018年起，南園派出所針對轄區內的巴登村重點(diǎn)整治，開(kāi)展掃黑除惡、掃黃禁賭整治行動(dòng)，其中的一項重要舉措就是整肅懶散治保隊伍。
“以前我們治保隊有70多人，人數雖然多，但作用還沒(méi)有我們現在33個(gè)人大?！敝伪ｊ犞荜犻L(cháng)說(shuō)道，“去年大力整頓的時(shí)候，民警對治保隊隊員進(jìn)行了規范化的隊伍建設培訓。為了提高隊員的紀律和能力，不管日曬雨淋都要進(jìn)行一個(gè)多小時(shí)的體能訓練，很多受不了高強度訓練的隊員就自動(dòng)退出了，最后剩下的33位隊員都成了骨干精英?！?/p>
周隊長(cháng)表示，現在他們會(huì )按照社區民警的要求每天多次不定時(shí)巡邏，每次都會(huì )拍照上傳到工作群里，保證社區安保情況在隊員和社區民警之間互通。如有發(fā)現打架鬧事或者任何安全隱患，上報之后民警都會(huì )及時(shí)處理。
“民警告訴我們要負起責任，認真排查不合法不合規的活動(dòng)，不留死角，全面清查?！敝荜犻L(cháng)說(shuō)。
社區民警陳軍表示：“治保隊能看到社區街道里的監控畫(huà)面共209個(gè)，另外還有治保隊員的執法記錄儀，這些設備都能讓我們及時(shí)監管社區的治安狀況。哪怕是小巷里有亂擺賣(mài)，我們也能及時(shí)發(fā)現并進(jìn)行勸導?！?/p>
精減治保隊伍，升級安保力量完成后，巴登社區治安環(huán)境有了很顯著(zhù)的改善。在這個(gè)社區居住了二十多年的林女士說(shuō)：“以前住在這里，天黑以后都不敢出門(mén)，現在治安變好了，小孩下樓玩耍我們都不用很擔心?！?/p>
除了對治保隊的培訓外，巴登社區所采取的的另一項重點(diǎn)措施就是對《村規民約》機制的實(shí)施和推廣。
“社區民警、巴登社區工作站聯(lián)合社區居民等共同制定了《村規民約》，并組織治保隊、民眾、物業(yè)管理人員等進(jìn)行學(xué)習，目的就是對社區改造工作建立起全民參與、齊抓共管、共同維護的工作局面?！敝荜犻L(cháng)回憶道：“社區民警陳軍有一句話(huà)，我印象深刻。他說(shuō)《村規民約》不是紙上談兵，而是要落到實(shí)處?！?/p>
巴登社區民警主動(dòng)倡導良好村風(fēng)民風(fēng)，得到了轄區群眾的一致褒揚。
鄭女士就是其中之一，她看到最多的是社區衛生環(huán)境的改善：“我們社區如今非常安全，大家都自覺(jué)遵守《村規民約》，基本上沒(méi)有出過(guò)什么問(wèn)題，現在社區里的商鋪店員們都能在早上九點(diǎn)前擺好商品貨物，不占用公共通道，社區的衛生環(huán)境在人們自覺(jué)遵守《村規民約》之下得到了很好的保障?！?/p>
“我們社區有許多老人小孩，而現在和諧的治安環(huán)境更能讓孩子們平安快樂(lè )成長(cháng)，讓老人們頤養天年?！编嵟啃χ?zhù)說(shuō)道。
如今，巴登社區的整改工作漸入佳境，一改過(guò)去“臟亂差”的形象，成為其他城中村社區整改的示范對象，陳軍警官表示：“整改容易，保持不易。接下來(lái)的重點(diǎn)工作就是要嚴防死守，堅決不讓巴登社區的治安環(huán)境有任何的倒退趨勢。不僅我們民警在努力，也需要安保隊伍、社區群眾一同遵守《村規民約》?！?/p>
致敬70·點(diǎn)贊福田警察
“國家正處在高速發(fā)展的機遇期，習近平總書(shū)記對我們基層民警提出工作要求，讓我覺(jué)得責任重大。我也時(shí)常提醒派出所民警，一定要不辱使命，做好社會(huì )發(fā)展的‘穩定器’，為市民的安居樂(lè )業(yè)保駕護航?！蹦蠄@派出所孫斌所長(cháng)說(shuō)道。
據了解，南園派出所近年來(lái)成長(cháng)迅速，通過(guò)個(gè)性化的工作展示，民警都能夠齊心協(xié)力、各司其職為轄區治安穩定添磚加瓦。正是在務(wù)實(shí)、努力的工作狀態(tài)下，2018年，南園派出所工作成績(jì)名列分局前茅，轄區群眾的安全感和滿(mǎn)意度持續提高。
今年，南園派出所將根據市局、分局黨委的工作部署，建設赤尾社區警務(wù)室“公安網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、視頻專(zhuān)網(wǎng)+數據管理平臺”的區域數據節點(diǎn)，實(shí)現“人、車(chē)、屋、場(chǎng)、路、網(wǎng)、組織”等要素的全面數據采集和質(zhì)量監管，以采促用，以用推采，創(chuàng )造采用結合的應用場(chǎng)景，實(shí)現采用相互促進(jìn)推動(dòng)的正向反饋循環(huán)。
