消費者取證難 維權成本過(guò)高
而另一方面,消費者如果認為商家存在過(guò)度維修等欺詐行為,可以通過(guò)消委會(huì )介入調解,或通過(guò)司法途徑解決。但李軍認為,目前消費者取證難、維權成本又高,存在敗訴的可能性,消費者維權的積極性,所以真正能走到司法層面的案例少之又少。