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建立家政服務(wù)員和
家政企業(yè)兩個(gè)信用檔案
根據深圳市消委會(huì )的數據,2014年-2017年深圳市家政服務(wù)市場(chǎng)規模年均增速20%,從業(yè)人數3000萬(wàn)人,而家政服務(wù)消費投訴常年居高不下,2018年,全市涉及家政服務(wù)的投訴共1193宗,同比增長(cháng)45.31%。那么,市民除了在合同中明確和保姆及家政公司的三方關(guān)系外,還有哪些常見(jiàn)的用工糾紛也要事先在合同中明確呢?針對家政行業(yè)信用記錄不全、守信激勵、失信懲戒機制尚未建立等問(wèn)題,商務(wù)部會(huì )同發(fā)改委等部門(mén)發(fā)布意見(jiàn),提出建立家政服務(wù)員和家政企業(yè)兩個(gè)信用檔案,家政服務(wù)員信用檔案包括家政員自身情況,在從業(yè)過(guò)程中的信用記錄,如業(yè)主投訴等,還有本人以前的犯罪記錄;家政企業(yè)的信用檔案包括企業(yè)守法情況、消費者投訴等。
趙坤:合同明明白白,責任清清楚楚,有糾紛按照合同約定走。但話(huà)又說(shuō)回來(lái),請保姆是為了讓自己省心省事,誰(shuí)也不想出了事,鬧到最后對著(zhù)合同約定一條條論責任。如果市民請保姆,能方便清楚的知道我要請的保姆是否有犯罪記錄?是否有病史?家政公司信譽(yù)怎么樣?是否被投訴過(guò)?那才是真省心,對此國家相關(guān)部門(mén)也出手了。