現狀:單個(gè)受害租客維權成本高
記者調查發(fā)現,余某亮,安徽省安慶市望江縣人,1987年生。早在2012年,就有網(wǎng)帖舉報余某亮組建的深圳市華銀房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司,由一幫業(yè)務(wù)員打著(zhù)“房屋銀行”的招牌欺騙業(yè)主和租客。房屋銀行并非銀行,而是打理業(yè)主空閑房的二房東公司,近年深圳發(fā)生多起多起房屋銀行拖欠業(yè)主租金與租戶(hù)押金事件。
根據工商信息記錄,余某亮這家公司后改名為深圳市華銀物業(yè)管理顧問(wèn)有限公司,繼續以房屋銀行形式運營(yíng),在法定代表人變更為他人后,這家公司于2013年3月申請破產(chǎn)。深圳晚報當年4月17日報道,該公司破產(chǎn)導致50余名委托房子的業(yè)主受騙,損失租金達30余萬(wàn)。
而到2013年6月,金蟬脫殼的余某亮又注冊了深圳市諾德時(shí)科技有限公司,2015年又注冊了深圳市諾德假日酒店管理有限公司,又控股了深圳市百家順資產(chǎn)管理有限公司與深圳市易匯通電子支付有限公司。
受害租客曾找蘑菇租房、深圳市消費者委員會(huì )、轄區街道及社區、轄區派出所,均難取得進(jìn)展。
還是有極少數租客對余某亮進(jìn)行起訴。記者從中國裁判文書(shū)查閱,至少有3份租客與余某亮公司關(guān)于房屋租賃合同糾紛的判決書(shū),其中一份租客勝訴,兩份撤訴。其中一份判決顯示,被告深圳市百家順資產(chǎn)管理有限公司應于本判決生效之日起十日內向原告姚某某退還房屋押金2600元。
有一些租客稱(chēng),余某亮在受到官方或司法機關(guān)的壓力后,也只退一部分押金,并要求租客盡快簽調解書(shū)。
【相關(guān)回應】
1、蘑菇租房:已下架了該房東的所有房源
有受害租客致電蘑菇租房,客服稱(chēng)其只負責收租金并且轉給房東,如果房東不退還押金,他們也沒(méi)有辦法,這不在他們的權力范圍內,需要租客自己去協(xié)商或者維權要回押金。
記者為此致電蘑菇租房運營(yíng)公司上海朔羨網(wǎng)絡(luò )科技有限公司,11月26日其回復南方+稱(chēng),蘑菇租房接到投訴后,經(jīng)調查的確存在退押金不合理的情況。我們采取了以下措施:1、協(xié)助租客與房東溝通退押,房東已做出退押金承諾,目前正在執行中,陸續租客已收到押金;2、蘑菇租房下架了該房東的所有房源。
2、深圳市消委會(huì ):我們也打不通余某亮電話(huà)了
租客聯(lián)系深圳市消委會(huì )維權,尋求社區工作站、街道辦投訴及向轄區派出所報案。據深圳市消費者協(xié)會(huì )反映,其工作人員也沒(méi)辦法,因為在與余某亮等人聯(lián)系一次后,再也打不通余某亮等人電話(huà)。深圳市消委會(huì )官網(wǎng)也通報了涉及余某亮的投訴。
3、街道及社區:租客能否開(kāi)經(jīng)濟困難證明?
租客林小姐為了維權曾經(jīng)多次聯(lián)系香蜜湖街道辦,街道辦的法律援助11月23日曾致電問(wèn)她能否開(kāi)經(jīng)濟困難證明,因為余某亮稱(chēng)林小姐違約,需要走法律途徑。
林小姐對此很驚訝,“我開(kāi)不了經(jīng)濟困難證明,因為并不困難?！绷中〗惴Q(chēng),余某亮對多個(gè)租客違約,都說(shuō)不出來(lái)具體違約內容和依據。
4、福田警方:涉及經(jīng)濟糾紛,不予立案
景田派出所在租客們的一次報案中,以這些事件涉及經(jīng)濟糾紛,不予立案。11月22日,福田公安分局再度向記者確認上述說(shuō)法。
5、信榮(全國)房地產(chǎn)律師團隊首席律師張茂榮:解決個(gè)體租戶(hù)維權難,需政府提供法律援助支持
租賃合同簽過(guò)后,對雙方都有法律約束力。如果租賃合同沒(méi)到期,租客出現提前毀約的退租,押金是可被出租方?jīng)]收的;如果合同到期了沒(méi)有其他情況,出租方要返還全部押金返還租客,這沒(méi)的說(shuō)。
這類(lèi)事情屬于民事糾紛,受害租客解決不了可以通過(guò)法院訴訟來(lái)解決,但是這個(gè)訴訟時(shí)間成本和資金成本高,劃不來(lái)。
此前,深圳多家房屋銀行倒閉,租客和業(yè)主吃虧還不去起訴,也是這個(gè)原因,因為對他們來(lái)說(shuō),一兩個(gè)月租金或押金,遠不夠起訴成本?！岸繓|”不像業(yè)主,會(huì )以逐利性為目的,看到租賃環(huán)節中維權難這一痛點(diǎn),就拖租金、扣押金,讓單個(gè)業(yè)主和租客會(huì )很無(wú)奈。
政府應該對這類(lèi)“二房東”租賃經(jīng)紀公司及時(shí)登記備案,建立誠信白名單和不誠信黑名單,做網(wǎng)上公示,租客根據公示公司被投訴和違約情況來(lái)選擇。
另外,司法行政部門(mén)也應該向這類(lèi)租客伸出法律援助之手。
根據統計,深圳常住居民家庭住房自有率達34%,而深圳租房群體占比總人數80%。司法行政機關(guān)對于處于弱勢地位的租客,應該擴大法律援助范圍。
本案例中單個(gè)租客受損失的押金才3000元到8000元,個(gè)人打官司,很難委托市場(chǎng)上的律師,耗費行政成本過(guò)高。但如果政府設立一個(gè)援助基金,擴大法律援助范圍,由專(zhuān)門(mén)律師來(lái)提供法律援助,會(huì )效果更好。(記者李榮華視頻李丹謝昊燃)
