交錢(qián)才能看合同律師:霸王條款
深圳商報記者在世紀佳緣注冊了會(huì )員,填寫(xiě)了姓名、收入等相關(guān)信息后便顯示注冊成功,并不需要填寫(xiě)身份證等關(guān)鍵信息。一天后,銷(xiāo)售人員給記者打來(lái)電話(huà),希望進(jìn)行線(xiàn)下約見(jiàn)以便提供更好的紅娘服務(wù)。
記者來(lái)到了位于深圳福田車(chē)公廟附近的一家世紀佳緣門(mén)店,一位自稱(chēng)紅娘助理的工作人員接待了記者。填寫(xiě)了相關(guān)個(gè)人信息后,紅娘介紹了一些基本的服務(wù)情況?!凹t娘服務(wù)合同我們有幾千、幾萬(wàn)的,主要是根據客戶(hù)的相親難易度來(lái)確定?!痹摷t娘介紹。她還透露,一般來(lái)說(shuō)4萬(wàn)、6萬(wàn)元的合同主要針對女性客戶(hù),例如年紀較大、離婚有孩子的。而具體服務(wù)內容,該紅娘則以記者不需要這類(lèi)合同為由拒絕透露。
在劉小姐與公司交涉的過(guò)程中,一名自稱(chēng)為公司法務(wù)的工作人員告訴她,公司開(kāi)具的是電子合同,按照規定,需要客戶(hù)一次性交完錢(qián),經(jīng)財務(wù)審核,經(jīng)法務(wù)部審核后才能生成合同,用戶(hù)才能看到合同。
門(mén)店內,世紀佳緣客戶(hù)送來(lái)的錦旗。
記者就此聯(lián)系到廣東廣和律師事務(wù)所律師尹華筠,他認為,只要是商家無(wú)理由的,免除或者限制其責任的條款,都可以視為是霸王條款。2018年全國兩會(huì )政府工作報告指出,”對各類(lèi)侵害消費者權益的行為,要依法懲處、決不姑息”。消費者協(xié)會(huì )(消協(xié))、消費者委員會(huì )(消委),各地叫法不一樣,先后將,“先簽收后驗貨”“禁止自帶酒水”“特價(jià)、促銷(xiāo)商品概不退換”……這些行為都被認定為霸王條款。
“如果銷(xiāo)售人員說(shuō)法確實(shí)與合同內容不一致的話(huà),該行為就涉嫌欺詐消費者,劉女士可以依法提起訴訟,維護自己的利益?!币A筠補充道。(記者黃磊文)