讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年12月7日訊（記者 田志強 常軍平）為指引消費者合理、合法維權，依法維護自身合法權益，深圳新聞網(wǎng)攜手深圳市消費者委員會(huì )共建欄目《大話(huà)消費》，將圍繞“消費糾紛”問(wèn)題為消費者帶來(lái)四期內容，分別從消費糾紛維權（找到被告及找不到被告）、消費合同簽訂注意事項以及口頭合同效力等維度進(jìn)行普法。

12月7日，《大話(huà)消費》第六期“消費維權起訴至法院，聯(lián)系不上被告怎么辦？”短視頻發(fā)布。

上期李婧律師已經(jīng)為消費者普及了在能夠找到商家的情況下所必經(jīng)的訴訟程序，但實(shí)際生活中，還會(huì )發(fā)生部分案件是無(wú)法聯(lián)系上商家的情況。本期就由陳奇俊律師對“聯(lián)系不上被告”的情況進(jìn)行解讀。

陳奇俊律師表示：“消費維權起訴至法院，聯(lián)系不上被告會(huì )經(jīng)歷三個(gè)階段。在訴訟程序里，如果商家一直處于失聯(lián)狀態(tài)，法院還是可以正常審理和出結果，只不過(guò)消費者的維權時(shí)間成本較大?！?/p>

具體來(lái)看，一般情況下消費者會(huì )經(jīng)歷如下訴訟過(guò)程。第一步，立案階段。消費者作為原告通過(guò)網(wǎng)上或現場(chǎng)立案方式，將被告商家起訴至法院。

第二步，訴前聯(lián)調階段。法院在接收原告的立案材料之后、受理訴訟立案之前一般有道訴前聯(lián)調程序，此時(shí)法院作為中間方嘗試用調解方式化解雙方矛盾，如果法院聯(lián)系不上被告，則可以確定調解失敗，進(jìn)入訴訟階段。

第三步，訴訟階段。訴訟階段中最為重要程序就是我們常見(jiàn)的開(kāi)庭審理，但在開(kāi)庭審理之前，法院需要先將原告的立案材料，如起訴狀、證據材料，以及訴訟文書(shū)，如舉證通知書(shū)、開(kāi)庭傳票等，送達被告。如果窮盡所有方式仍然無(wú)法送達被告，法院則會(huì )采取為期60天的公告送達，并視為已送達。如果開(kāi)庭審理當天，被告還是不到場(chǎng)，則法院可以正常審理并依法作出缺席判決，但是后續法院在向被告送達判決書(shū)時(shí)，如仍然聯(lián)系不上被告，則還需經(jīng)過(guò)為期60天的公告送達，在視為已送達的次日再起算15天上訴期，如果雙方均未上訴，則判決書(shū)生效，生效之后，如果被告仍然未在判決書(shū)確定的履行期內主動(dòng)履行義務(wù)，則原告可以向法院申請強制執行。