讀特客戶(hù)端?深圳新聞網(wǎng)2022年11月4日訊（記者 林玟珊 林恒鑫 吳巧巧）未成年人保護工作涉及千家萬(wàn)戶(hù)，是關(guān)系到廣大群眾切身利益的重大問(wèn)題，照料、教育、保護和監督未成年人是全社會(huì )的責任，也是現代社會(huì )文明進(jìn)步的標志。11月4日下午，深圳市民政局副局長(cháng)吳遠翔做客2022年深圳市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“深圳政府在線(xiàn)”第五期“政民通”在線(xiàn)訪(fǎng)談直播間，圍繞“新版《中華人民共和國未成年人保護法》和深圳未成年人保護工作”展開(kāi)了線(xiàn)上交流，同時(shí)現場(chǎng)回答網(wǎng)友提問(wèn)。本次訪(fǎng)談?dòng)缮钲谑忻裾逐B老服務(wù)和兒童福利處處長(cháng)鐘漢主持。
2021年6月1日，新修訂的《中華人民共和國未成年人保護法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)新版《未成年人保護法》）正式實(shí)施。吳遠翔介紹，過(guò)去，未成年人保護工作主要針對困境兒童，保障內容較少；新版《未成年人保護法》出臺后，服務(wù)對象范圍由原來(lái)的困境兒童擴大到全體未滿(mǎn)十八周歲的公民，保護的內容從對困境兒童的生活、教育、醫療、安全等基本保障拓展到針對全體未成年人的六大保護，更多關(guān)注未成年人的全面發(fā)展。
網(wǎng)友提問(wèn)：新版《未成年保護法》對未成年人有六大保護，具體是指什么？
吳遠翔：六大保護包含了家庭保護、學(xué)校保護、社會(huì )保護、網(wǎng)絡(luò )保護、政府保護、司法保護。
網(wǎng)友提問(wèn)：發(fā)現有未成年人權益遭受侵害的情況，應該如何求助？
吳遠翔：發(fā)現有未成年人權益遭受侵害的情況，應該積極求助。關(guān)于如何求助，目前主要有這幾個(gè)途徑：一是撥打12345轉6，這是深圳市的未成年人保護熱線(xiàn)，24小時(shí)受理、轉介侵犯未成年人合法權益的投訴、舉報。受理范圍包括：未成年人救助保護相關(guān)政策法規咨詢(xún)服務(wù)；各類(lèi)侵害未成年人權益案件線(xiàn)索；未成年人心理問(wèn)題疏導、情緒撫慰等服務(wù)；幫扶轉介服務(wù)；未成年人生活困難求助受理；其他涉及民政部門(mén)職責的未成年人救助保護情形。另一個(gè)途徑是撥打110報警電話(huà)，向公安部門(mén)報告；另外，向其他相關(guān)的主管部門(mén)報告，也是可以的。
網(wǎng)友提問(wèn)：請問(wèn)未成年人在遇到監護缺失和監護侵害情景發(fā)生時(shí)，民政局是怎么開(kāi)展工作的？
吳遠翔：《民法典》總則中對監護設立專(zhuān)節進(jìn)行了規定。新版《未成年人保護法》也就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了明確。關(guān)于臨時(shí)監護，新版《未成年人保護法》規定了七種情形，可以概括為兩大類(lèi)。一類(lèi)是父母或者其他監護人因為主觀(guān)或客觀(guān)原因導致出現了監護缺失的時(shí)候，民政部門(mén)負責進(jìn)行臨時(shí)監護。另一類(lèi)是未成年人自身因為遭受性侵、欺凌等嚴重傷害，或者面臨人身安全威脅的情況下，需要進(jìn)行緊急安置、臨時(shí)監護。
長(cháng)期監護就是由民政部門(mén)擔任最終監護人，新版《未成年人保護法》規定了五種情形，實(shí)際上也可以概括為兩大類(lèi)。一類(lèi)是大家都知道的孤兒，另一類(lèi)是在監護人喪失了監護能力或者是被撤銷(xiāo)了監護資格，并且沒(méi)有其他人可以擔任監護人的情況下，指定由民政部門(mén)擔任監護人的這樣一種行為，這類(lèi)未成年人也由國家負責長(cháng)期照料。
從當前的實(shí)際情況來(lái)看，長(cháng)期監護由兒童福利機構擔任，臨時(shí)監護由未成年人救助保護機構負責，這也是民政部門(mén)兒童福利領(lǐng)域的兩類(lèi)機構。下一步，深圳市民政局將提升監護質(zhì)量，加強業(yè)務(wù)培訓，提高具體從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)能力。通過(guò)各種方式，支持社會(huì )工作機構、志愿服務(wù)組織、或者社會(huì )工作者參與機構監護期間的養育、醫療、康復和教育等服務(wù)，提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平和監護照料的質(zhì)量。
網(wǎng)友提問(wèn)：民政局會(huì )對困境兒童提供兜底保障，具體是有哪些政策呢？
吳遠翔：深圳為戶(hù)籍內困境兒童提供基本生活費補貼。目前，深圳孤兒最低養育標準為每人每月2454元，事實(shí)無(wú)人撫養兒童基本生活費補貼標準參照執行。低?；虻捅＿吘壖彝ブ械淖陨砘蚋改敢环街貧堉夭±Ь硟和?，參照孤兒的一定比例補差發(fā)放。以上保障對象年滿(mǎn)18周歲后仍在全日制義務(wù)教育階段學(xué)校、普通高中、中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校、高等職業(yè)學(xué)校和普通高校就讀的，可繼續獲得該項保障。
網(wǎng)友提問(wèn)：困境兒童的基本生活費補貼要如何申請？
吳遠翔：2021年起，民政部統一了全國孤兒及事實(shí)無(wú)人撫養兒童生活補貼“跨省通辦”事宜。因而，深圳戶(hù)籍孤兒、事實(shí)無(wú)人撫養兒童、低?；虻捅＿吘壖彝ブ械淖陨砘蚋改敢环街貧堉夭±Ь硟和?，可直接到戶(hù)口所在地街道辦事處提交申請。非戶(hù)籍孤兒、事實(shí)無(wú)人撫養兒童，可在常住地街道辦事處提交申請，街道將通過(guò)“跨省通辦”幫助其向戶(hù)籍地提交申請材料。
網(wǎng)友提問(wèn)：請問(wèn)小孩拿父母手機給游戲充錢(qián)怎么辦?
吳遠翔：《民法典》明確不滿(mǎn)8周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人，8周歲以上的未成年人屬于限制民事行為能力人，給游戲充值大額金錢(qián)，在法律上相當于與游戲服務(wù)提供商簽訂了服務(wù)合同，這需要完全民事行為能力。通俗地說(shuō)，未成年人充值在法律上是無(wú)效的。作為父母，遇到這種情形，可以按相關(guān)規定，通過(guò)合法途徑進(jìn)行處置。
吳遠翔表示，今天的孩子是明天社會(huì )的棟梁，也是明天社會(huì )的主人，依法做好未成年人保護工作對實(shí)現第二個(gè)百年奮斗目標，實(shí)現中華民族偉大復興都是很有意義的。
大家可通過(guò)深圳市民政局官網(wǎng)、官方微信公眾號等渠道留言反饋問(wèn)題、建議和意見(jiàn)，深圳市民政局將會(huì )安排專(zhuān)人跟進(jìn)并回復。
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“深圳政府在線(xiàn)”由深圳市政務(wù)服務(wù)數據管理局建設運維。為貫徹落實(shí)“雙區”建設重大戰略部署，進(jìn)一步加強政策解讀，增強政府與企業(yè)、公眾互動(dòng)交流，持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設，2022年深圳市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“深圳政府在線(xiàn)”在線(xiàn)訪(fǎng)談分為“政民通”和“政企通”兩個(gè)系列，計劃開(kāi)展12期，分別為民眾和企業(yè)提供切實(shí)有效的服務(wù)。