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誠美信：商家答應退款卻一拖再拖
2022-09-14 10:16
來(lái)源： 深圳新聞網(wǎng)

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誠美信：商家答應退款卻一拖再拖

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人工智能朗讀：

投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì ) 

投訴人：梁先生

投訴對象：深圳市誠美信商務(wù)酒店公寓管理有限公司

消費者要求：退費

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人于2022年6月28日在該商家處支付了17600元預付了14天的住宿費用，約定于7月9日入住。7月5日由于疫情封控在家，故申請退款，商家同意全額退款。直至7月27日退款仍未收到，商家以各種理由一直拖延退款。

調查情況：

深圳市消委會(huì )接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況。商家同意于8月22日前退款，市消委會(huì )于8月23日致電消費者，消費者表示商家并未退款。后市消委會(huì )多次通過(guò)短信、電話(huà)方式聯(lián)系商家退款，商家一直拖延，至今仍未退款。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市龍崗區寶龍街道寶龍社區寶荷大道85號寶荷欣苑2棟B座204。

在此，深圳市消委會(huì )提醒廣大消費者：謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。

[編輯：陳昕辭]
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