投訴來(lái)源:深圳市消費者委員會(huì )
投訴人:劉女士
投訴對象:深圳市沃德美投資管理有限公司
消費者要求:退費
投訴內容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
本人于2022年6月30日在該商家處消費,在做項目前商家沒(méi)有給我看價(jià)格表,僅口頭告知該項目980元做10次,但在做完項目后改口說(shuō)498元做1次,存在誘導消費,故要求退還498元。
調查情況:
深圳市消委會(huì )接到消費者投訴后,立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況。商家表示愿意于7月11日前退款,市消委會(huì )于7月12日致電消費者,消費者表示商家并未聯(lián)系過(guò)她。后市消委會(huì )多次通過(guò)短信、電話(huà)方式聯(lián)系商家退款,商家一直拖延處理,至今仍未退費。經(jīng)查,商家注冊地址:深圳市福田區蓮花街道梅嶺社區深南大道6012號安柏麗晶園7棟、6棟、5棟4-7棟一層101,商家門(mén)店地址:深圳市南山區南山中心路與岸灣五街交匯處君匯新天144號商鋪。
在此,深圳市消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。