讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年8月17日訊（記者 常軍平）“太謝謝你們了，我終于收到商家的退款，有你們太安心了！”2022年7月31日下午，深圳市消委會(huì )收到一名消費者發(fā)來(lái)的感謝信息。至此，一項長(cháng)達一年半的支持起訴維權工作取得了最終勝利。

從2021年1月起，深圳市消委會(huì )陸續收到多名消費者反映深圳市克爾黑森健康管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)克爾黑森公司）突然停業(yè)并拒不退還未使用完的預付款。接到消費者投訴后，深圳市消委會(huì )多次致電克爾黑森公司均無(wú)人接聽(tīng)，遂安排調解員前往該公司了解情況，發(fā)現克爾黑森公司處于關(guān)門(mén)停業(yè)狀態(tài)。

2021年4月28日，深圳市消委會(huì )接受消費者的委托，支持消費者向克爾黑森公司提起訴訟。2021年6月3日，案件的代理律師進(jìn)行網(wǎng)上立案。2021年10月25日，代理律師了解到該公司已被注銷(xiāo)，遂以該公司股東為被告進(jìn)行立案。2021年10月26日，克爾黑森公司支持消費者起訴案件立案成功。2022年3月28日，案件由南山區人民法院開(kāi)庭審理，被告無(wú)正當理由未到庭參加訴訟，案件缺席審理。

2022年7月19日，消費者收到案件的勝訴判決，法院判決克爾黑森公司股東向消費者退還未消費的預付款及違約給消費者造成的資金占用期間的利息損失。案件勝訴后，代理律師立即聯(lián)系了兩名股東，告知如不主動(dòng)履行退款義務(wù)，深圳市消委會(huì )將協(xié)助消費者申請強制執行。如執行不到財產(chǎn)，被執行人會(huì )被列入最高人民法院失信被執行人名單，并限制高消費。2022年7月31日，消費者收到該公司股東的退款1492元。

消費者收到退款后，立即和深圳市消委會(huì )工作人員分享了這個(gè)好消息。2022年8月5日，消費者寄出一封親筆感謝信表達了對深圳市消委會(huì )和代理律師的由衷感謝。感謝信中寫(xiě)道：“感謝深圳市消委會(huì )給了我那么多的幫助，有你們很安心，這次的經(jīng)歷讓我感覺(jué)深圳真的是一座很棒的城市！”

據了解，自2017年以來(lái)，深圳市消委會(huì )連續6年開(kāi)展支持消費者起訴工作，共支持93名消費者對43家不法商家提起訴訟。其中，5宗案件調解成功，29宗案件勝訴判決，7宗案件申報債權，2宗案件被刑事立案，勝訴率達100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失344611.7元。29宗勝訴案件中，已有9宗案件的經(jīng)營(yíng)者被納入最高人民法院失信被執行人名單。接下來(lái)，深圳市消委會(huì )將繼續支持消費者對不法商家提起訴訟，以個(gè)案的成功維權和示范推動(dòng)整治預付式領(lǐng)域亂象，助力行業(yè)健康發(fā)展。