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尊品美容美發(fā)：商家簽署退款承諾書(shū)后未履行
2021-11-12 16:16
來(lái)源： 坪山區消費者委員會(huì )

尊品美容美發(fā)：商家簽署退款承諾書(shū)后未履行

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人工智能朗讀：

投訴對象：深圳尊品美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)管理有限公司

投訴來(lái)源：坪山區消費者委員會(huì )

投訴人：楊女士

消費者要求：退費

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人在該商家坪山分店辦理會(huì )員儲值卡，因該分店停業(yè)，要求商家退回儲值卡內余額，商家已于2020年5月20日簽署退款承諾書(shū)，但至今未履行承諾，經(jīng)多次協(xié)商未果。

坪山區消委會(huì )接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況，去年我會(huì )工作人員已介入調解并約談商家負責人，其表示會(huì )履行退費承諾。在此期間工作人員多次督促，商家仍故意拖延退費，拒絕履行承諾。經(jīng)查，商家有多家門(mén)店仍在營(yíng)業(yè)中，注冊地址：深圳市龍崗區龍城街道中心城龍福路5號榮超英隆大廈A座4樓。

深圳消委會(huì )去年1月至今接到消費者對該商家的投訴40宗。

在此，深圳消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>

[編輯：田志強]
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