投訴對象:深圳市清山泉環(huán)??萍加邢薰?/strong>
投訴來(lái)源:深圳市消費者委員會(huì )
消費者要求:退還押金
投訴內容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
多名消費者反映,其租用了該商家的凈水器,并支付了500-800元不等的押金,商家承諾若停止使用并將機器寄回后可退還押金。但當消費者寄回機器后,商家卻拖延退費甚至不予退費,經(jīng)多次協(xié)商未果。
深圳消委會(huì )接到消費者投訴后,立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況,商家負責人及法人均表示會(huì )聯(lián)系消費者處理押金問(wèn)題,但后續未聯(lián)系消費者且拒接我會(huì )工作人員電話(huà)。經(jīng)查,商家注冊地址:深圳市龍崗區坪地街道富心路26號。
深圳消委會(huì )去年9月至今接到消費者對該商家的投訴13宗。
在此,深圳消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可,不得轉載?。?/span>