投訴對象:深圳市龍崗區美格調造型店
投訴來(lái)源:深圳市消費者委員會(huì )
投訴人:耿先生
消費者要求:繼續提供服務(wù)
投訴內容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
本人于2020年8月在該店充值300元,現在剩余272元,該店轉讓后當前經(jīng)營(yíng)者接手了原充值會(huì )員的后續服務(wù)工作,店里有當時(shí)的手寫(xiě)充值記錄本,但商家表示只認會(huì )員卡,不承認我的充值,經(jīng)協(xié)商無(wú)果。
深圳消委會(huì )接到消費者投訴后,立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況,商家表示此消費者在他們那并沒(méi)有會(huì )員登記信息,不承認他是會(huì )員。經(jīng)多次協(xié)調,該商家始終不認可店內的充值記錄本有效,不承認該消費者的會(huì )員資格。經(jīng)查,商家注冊地址:深圳市龍崗區平湖街道山廈社區金穗西路平湖金穗花園1棟101。
在此,深圳消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可,不得轉載?。?/span>