投訴對象:深圳市百譽(yù)影城管理有限公司大浪分公司
投訴來(lái)源:龍華區消費者委員會(huì )
消費者要求:盡快退款
投訴內容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
多名消費者反映,其在該影城辦理會(huì )員儲值卡,影城公眾號在2021年6月提示因疫情和內部整改暫時(shí)停業(yè),但8月仍未開(kāi)業(yè),撥打影院預留電話(huà),負責人表示不知何時(shí)營(yíng)業(yè),停業(yè)整改中等待公司通知,要求退款也不予處理,說(shuō)無(wú)人上班。至今未妥善處理退款事宜。
龍華區消委會(huì )接到消費者投訴后,立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況,但商家電話(huà)和法人電話(huà)均無(wú)人接聽(tīng)。經(jīng)查,該商家于2021年8月2日已注銷(xiāo),商家經(jīng)營(yíng)地址:深圳市龍華區大浪街道華旺路大浪商業(yè)中心10棟3層,注冊地址:深圳市龍華區大浪街道同勝社區同富裕工業(yè)園第10棟301。
深圳消委會(huì )今年9月至今接到消費者對該商家的投訴4宗。
在此,深圳消委會(huì )提醒廣大消費者:預付式消費盡量避免大額充值。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可,不得轉載?。?/span>