投訴對象:深圳市光明新區公明大眾發(fā)藝美發(fā)店
投訴來(lái)源:光明區消費者委員會(huì )
投訴人:王先生
消費者要求:退款
投訴內容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
本人于今年8月15日在該商家辦理一張消費儲值卡,9月7日該店轉讓?zhuān)瑢е聝χ悼o(wú)法繼續使用,商家承諾退回卡內余額,目前仍有部分款項未退回。
光明區消委會(huì )接到消費者投訴后,立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況,該商家法人承諾會(huì )聯(lián)系消費者妥善處理投訴,工作人員隨后多次致電商家了解投訴處理情況,商家均拖延處理。目前,消費者仍未收到剩余退款。經(jīng)查,商家注冊地址:深圳市光明新區公明街道甲子塘社區甲子塘大道40-2號一樓。
在此,深圳消委會(huì )提醒廣大消費者:面對預付式消費,要審慎選擇商家,盡量避免一次性充值過(guò)多金額。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可,不得轉載?。?/span>