投訴對象:深圳市愛(ài)趴提鑫十興健身服務(wù)有限公司民泰分公司
投訴來(lái)源:龍華區消費者委員會(huì )
投訴人:葛先生
消費者要求:盡快退款
投訴內容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
本人在該商家購買(mǎi)私教課程,沒(méi)有簽署正規合同,之后未取得我同意商家便私自更換教練,于是我要求退回未使用課程費用,經(jīng)多次協(xié)商未果。
龍華區消委會(huì )接到消費者投訴后,立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況,商家表示只可延長(cháng)課程使用期限,私教課程費不能退回。工作人員在后續調解時(shí)商家以“在忙”為由不積極配合處理投訴,兩周內致電數次均未應答,現已無(wú)法與商家取得聯(lián)系。經(jīng)查,商家注冊地址:深圳市龍華區民治街道民泰社區星河盛世B1-B6棟二層L2C-005B、L2S-005C。
在此,深圳消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可,不得轉載?。?/span>