漢唐大廈管理服務(wù)中心團隊從2001年接管漢唐大廈項目以來(lái),專(zhuān)注提供高端物業(yè)服務(wù),作為中國領(lǐng)先的物業(yè)管理服務(wù)供應商,先后使漢唐大廈項目經(jīng)過(guò)“區優(yōu)”“市優(yōu)”“省優(yōu)”,一路披荊斬棘,在2005年成為全國物業(yè)管理示范項目,團隊人員隨著(zhù)不斷更新,但不忘初心、砥礪前行,到現在形成了55人管理團隊,在管2個(gè)物業(yè)項目,團隊在做好物業(yè)工作的同時(shí),不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,開(kāi)展了形式各樣的提升客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),連續三年在第三方客戶(hù)滿(mǎn)意度調查100分(兩年蓋洛普調查、一年賽維調研);客戶(hù)也從口頭表?yè)P、錦旗、表?yè)P信中表達出對團隊的認可;該項目團隊也連年獲得公司多個(gè)“先進(jìn)班組、優(yōu)秀管理團隊、卓越團隊”等稱(chēng)號;在公司的“維修技能比賽”獲得團隊二等獎、“護管大練兵”二等獎;個(gè)人二等獎、三等獎多名;團隊積極開(kāi)展標準化建設,形成各項包含圖片、視頻教參的標準,團隊成員始終保持年輕、充滿(mǎn)熱情,成為公司骨干人員培訓基地,每年輸出各類(lèi)管理、服務(wù)人才;同時(shí)也向華僑城集團下屬旅游、資本公司長(cháng)期輸送服務(wù)類(lèi)人員,保持非常優(yōu)秀的口碑;大廈服務(wù)中心也經(jīng)常開(kāi)展形式多樣的弘揚傳統文化的文化活動(dòng),形成了大廈客戶(hù)認同的、特有的大廈文化。中心團隊秉承服務(wù)無(wú)止境的目標,近幾年過(guò)各項大廈硬件(監控、消防、電梯、空調等)更新工程,延長(cháng)物業(yè)硬件使用年限,通過(guò)更新、升級硬件(大堂人臉人行道閘、大堂視聽(tīng)系統等)使大廈的物業(yè)持續保值、增值。
華僑城物業(yè)(集團)有限公司商業(yè)物業(yè)管理分公司漢唐大廈管理服務(wù)中心.mp4