中國工商銀行喜年支行營(yíng)業(yè)部地處福田車(chē)公廟片區，目前在職員工29人，成立17年來(lái)，我們堅持黨建引領(lǐng)、合規為本、客戶(hù)至上、人才興業(yè)，設立24小時(shí)銀行區、非現金服務(wù)區、理財銷(xiāo)售區、業(yè)務(wù)快速辦理區、客戶(hù)等候區、貴賓服務(wù)區、現金服務(wù)區七大專(zhuān)屬服務(wù)區，在銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行、公司及個(gè)人金融等方面開(kāi)展業(yè)務(wù)，堅守以“客戶(hù)為中心”的理念，不斷提升服務(wù)軟實(shí)力，堅持服務(wù)創(chuàng )新，成立線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)柔性團隊、專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)團隊、QC學(xué)習小組等，獲得客戶(hù)良好口碑，為客戶(hù)提供卓越金融服務(wù)。
目前喜年支行營(yíng)業(yè)部服務(wù)近3000戶(hù)公司客戶(hù)、25余萬(wàn)個(gè)人客戶(hù)，致力為每位客戶(hù)提供貼心優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，且取得了較好的成績(jì)，普惠金融業(yè)務(wù)逐年增長(cháng)，切實(shí)解決小企業(yè)融資難、融資貴的問(wèn)題。網(wǎng)點(diǎn)榮獲中國工商銀行總行“2019年度服務(wù)五星級網(wǎng)點(diǎn)”、2019年度中國工商銀行深圳市分行“優(yōu)秀青年小組”、2020年中國工商銀行分行“巾幗文明示范崗”等獎項，以“第一零售銀行”和“第一手機銀行”為目標，從服務(wù)制度到環(huán)境建設注重以客戶(hù)為中心，讓客戶(hù)享受到“口袋銀行”的親密服務(wù)，真正做到：您身邊的銀行，可信賴(lài)的銀行。
中國工商銀行喜年支行營(yíng)業(yè)部是一個(gè)有溫暖、有活力、不斷成長(cháng)的團隊，每年都有新員工加入，導師制度能讓剛入行的員工迅速熟悉業(yè)務(wù)，融入喜年大家庭，“換位思考”的觀(guān)念也會(huì )讓員工以客戶(hù)的角度思考，發(fā)現問(wèn)題會(huì )及時(shí)溝通，盡快尋求解決辦法，從細節提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平和質(zhì)量，例如疫情期間成立了線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)柔性團隊，通過(guò)線(xiàn)上的方式為客戶(hù)提供便利，讓客戶(hù)“足不出戶(hù)、尊享服務(wù)”，喜年支行營(yíng)業(yè)部是一個(gè)工作單位，它更像是一個(gè)溫暖的家，始終向社會(huì )傳遞“工行溫度”。
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