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當前位置： 深圳新聞網(wǎng)首頁(yè)>2019年“3·15”專(zhuān)題>消費投訴>

雪梨教育：教育培訓課程報名容易退費難

雪梨教育：教育培訓課程報名容易退費難

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人工智能朗讀：

本人在商家處報名了7999元的遠程學(xué)歷教育培訓課程。后因商家提供的課程與本人預期不符，故向商家提出退款申請，多次與商家協(xié)商均無(wú)果，訴求：退款。

投訴對象：深圳市雪梨教育科技有限責任公司

投訴來(lái)源：福田區消費者委員會(huì ) 

投訴人：李先生

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人在商家處報名了7999元的遠程學(xué)歷教育培訓課程。后因商家提供的課程與本人預期不符，故向商家提出退款申請，多次與商家協(xié)商均無(wú)果，訴求：退款。

福田區消委會(huì )接到消費者投訴后，多次致電均無(wú)法聯(lián)系上商家。10月30日，我會(huì )向商家寄送調查函，11月4日，商家至我會(huì )進(jìn)行現場(chǎng)調解，溝通協(xié)商多次后商家表示其后續會(huì )跟消費者再協(xié)商。截至目前，商家并未再次聯(lián)系消費者進(jìn)行協(xié)商，我會(huì )多次撥打商家電話(huà)均無(wú)法聯(lián)系上商家。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>

[責任編輯：田志強]
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