零點(diǎn)是做數據智能方面的業(yè)務(wù)，但是零點(diǎn)的發(fā)展過(guò)程中一直特別關(guān)注兩點(diǎn)，都是和今天的主題很相關(guān)的：一個(gè)是我們會(huì )關(guān)注社會(huì )的治理水平；第二點(diǎn)是從人的需求角度認識我們的商業(yè)。這兩點(diǎn)都符合國家提倡的消費升級以及在商業(yè)領(lǐng)域不僅要做大的mall、商場(chǎng)，在社區周邊的商店也要發(fā)展。零點(diǎn)在這個(gè)領(lǐng)域也和中國零售連鎖協(xié)會(huì )連續合作了多年。
我們發(fā)布的報告背后是龐大的數據庫，以及我們多年積累調整優(yōu)化出來(lái)的算法模型。因為今天在深圳，所以我們把深圳這部分內容拿出來(lái)。這個(gè)報告怎么來(lái)的呢？有幾個(gè)要點(diǎn)，首先我們從老百姓生活的基本框架出發(fā)，老話(huà)講吃喝拉撒睡、吃飯、購物、看病、上學(xué)，圍繞著(zhù)老百姓社區周邊15分鐘通勤圈，在步行可達的范圍內，大家在種種生活需求方面所需要的什么東西，大家認為這些東西的重要性怎么樣，以及被滿(mǎn)足的程度如何？
具體來(lái)看分為了7個(gè)大的類(lèi)別，有比較基礎的購物、生活的，還有進(jìn)階的健康、餐飲、教育、娛樂(lè )、體育方面的活動(dòng)。我們在全國搜集了2萬(wàn)個(gè)家庭的有效問(wèn)卷產(chǎn)生了這些數據。
我們在全國做了80幾個(gè)地級市的調查問(wèn)卷，深圳在整個(gè)社區生活成熟度方面有一個(gè)非常喜人的排名，在全國抽樣所有這些城市中排名第一位。同樣是一線(xiàn)城市，廣州是第三，上海是第八，北京和這些差距就比較大了。
深圳有一個(gè)特點(diǎn)，就是深圳面積是比較小的。深圳人口大概是上海和北京的一半，比廣州少，在4個(gè)城市里面人口是最少的。要說(shuō)到面積也是最小的，而且它的面積要小得多，大概是廣州和上海的一半，大概是北京的1/8左右，深圳是一個(gè)很擁擠的城市，在這個(gè)城市里面，人分布得相對也比較均勻，如果看北京的話(huà)，北京的密云、房山、延慶這些地方人比較少，發(fā)展不太均衡，所以在一定程度上影響了排名。
這是總得分，下面有幾個(gè)維度，牽扯到剛才講的兩個(gè)層面的維度，一個(gè)是站在社區層面看社區周邊的設施滿(mǎn)足我的生活，讓我有更多的選擇，這是齊備度和豐富度。另外從城市治理的角度，這些服務(wù)設施它服務(wù)我們社區的效率是怎樣的，有聚集度和融合度。從這幾個(gè)指標來(lái)看，大家也會(huì )看到我們在右邊把4個(gè)一線(xiàn)城市的排名列出來(lái)了，深圳就比較均衡，尤其是齊備度、聚集度、融合度這幾個(gè)得分都是比較OK的，拉開(kāi)差距的也是在這幾個(gè)方面。
我們這個(gè)指標可以往下分開(kāi)不同的設施類(lèi)型，深圳總體的排名是第一，如果是看到這7個(gè)大業(yè)態(tài)會(huì )是怎樣的情況呢？并不是每個(gè)都是第一，運動(dòng)類(lèi)是第一的，購物類(lèi)也是第一的，餐飲、生活、文娛類(lèi)別都是被成都超越的，成都雖然不是一線(xiàn)城市，但是有它自己城市的特色。健康方面，深圳相對來(lái)說(shuō)排名最靠后的，前面有成都、蘭州、太原、鄭州這些城市都會(huì )排在我們的前面。
我們也會(huì )把這7個(gè)類(lèi)別分成大概3個(gè)層級，就形成了風(fēng)扇圖，有三個(gè)扇葉，代表的層次也是有所不同的。其中涵蓋的生活、購物和健康，這是老百姓最基本的第一個(gè)層次，必須要有這些，如果沒(méi)有這些，大家在社區周邊是沒(méi)有辦法生活的。第二個(gè)層次是教育和餐飲，讓大家的生活質(zhì)量更好。第三個(gè)層次是運動(dòng)和文娛，實(shí)際上是讓大家的生活更加豐富和有趣。如果從這個(gè)角度來(lái)看，我們也截取了幾個(gè)城市，最上面的是深圳，深圳形成了一個(gè)扇葉的結構圖，下面有北京、成都、溫州。不同層級城市都找到了一些，深圳之所以能得到成熟度的第一是因為三個(gè)扇葉都比較均衡，就是沒(méi)有明顯的短腿，三個(gè)層次方面得分都是相對比較飽滿(mǎn)的。而北京就不一樣了，北京在第一個(gè)層級還基本OK，但是到了第三個(gè)層級，運動(dòng)和文娛方面差得比較多了。像成都和溫州這樣的城市就更加不一樣了，成都也只有第一個(gè)層級OK。溫州這樣的城市在三個(gè)方面都發(fā)育得不是很好，都是有很多可以補充的空間。深圳相對來(lái)說(shuō)是比較均衡的，所以可以排到第一。
在空間上我們還可以繼續往下看，我們把深圳市的行政區做了一個(gè)排名，按照顏色深淺代表得分的高低，福田區肯定得分是比較OK的。但是差別是比較大的，最高的得分是福田區87分，比較遠一些的縣像坪山、光明只有50、60分的水準，深圳雖然面積不大，但是各個(gè)區之間的跨度還是非常大的。
再往下，我們再把每個(gè)區的7大業(yè)態(tài)成熟度也拆解開(kāi)，大家會(huì )發(fā)現它的結構會(huì )有很明顯的不一樣，比較好的區域仍然是比較均衡的，像福田區、羅湖區等等，但是仍然有細微的差別，比如在文化娛樂(lè )方面福田區比羅湖區要好一些，其他的中間還有各種區，大家的曲線(xiàn)基本到了第二個(gè)扇葉后面都開(kāi)始有比較大的短板。其中相對來(lái)說(shuō)成熟度比較低的光明區和坪山區，這兩條曲線(xiàn)也不一樣，每個(gè)區仍然有自己的結構上的特點(diǎn)，在餐飲和購物上面形成了兩個(gè)小的高峰。往下我們可以形成每個(gè)街道，大家在4個(gè)指標維度以及7大業(yè)態(tài)的表現分別是什么樣子的。
剛才我們是從各個(gè)區的角度，接下來(lái)從業(yè)態(tài)的角度，因為我們一共有7大類(lèi)，35個(gè)小類(lèi)別，這是深圳總體的情況。在這么多業(yè)態(tài)里面，其中有幾個(gè)業(yè)態(tài)形成了短板，像生活類(lèi)別的寵物用品店，健康類(lèi)別里面的養老照料服務(wù)以及中小學(xué)還有一點(diǎn)就是在社區周邊的書(shū)店、球類(lèi)和游泳場(chǎng)館，這幾個(gè)都是我們在通過(guò)數據表現出來(lái)的相對設施不夠成熟和豐富的地方。我們在全國采集了大量的問(wèn)卷，通過(guò)居民的一手調研數據，調查每個(gè)城市的人認為什么樣類(lèi)別設施更加重要，大家大多認為比較重要的還是生活服務(wù)、購物和健康以及餐飲和教育這幾類(lèi)。比較突出的有幾個(gè)，一個(gè)是運動(dòng)類(lèi)的游泳場(chǎng)館以及文娛類(lèi)的書(shū)店和社區圖書(shū)店還有家庭生活服務(wù)，這是在老百姓看得重要性方面是最突出的。
接下來(lái)我們再用這兩個(gè)數據，一個(gè)是現實(shí)情況我們知道它的豐富度是高還是低，因為我們會(huì )知道在這些抽樣的數據周邊具體已經(jīng)有哪些供應的存在，同時(shí)從大家的需求角度，哪些設施重要性是高的，我們就會(huì )發(fā)現有這樣一個(gè)區間在，重要性很高，但是現實(shí)的豐富程度還不夠，包括游泳池的場(chǎng)館、中小學(xué)、西餐廳、養生保健服務(wù)，特別突出的有一個(gè)書(shū)店類(lèi)的，就是在社區周邊的書(shū)店和社區圖書(shū)館會(huì )是一個(gè)從老百姓需求的角度需要補充的重要方面。
城市里面各種各樣的人都有，其實(shí)不同的類(lèi)別的家庭、不同類(lèi)別的群體他們的需求也會(huì )有些差異，我們這個(gè)是從家庭的結構角度出發(fā)，我們分析了年輕人家庭小太陽(yáng)和老年人，年輕人家庭更看重吃和買(mǎi)，購物場(chǎng)所，有孩子的家庭對于生活服務(wù)配套就會(huì )特別關(guān)注，還有教育類(lèi)。老年人則比較關(guān)注的是健康服務(wù)類(lèi)的配套。
深圳是一個(gè)比較年輕化的城市，年輕人是比較多的，所以我們這個(gè)模型再往下延伸應用的時(shí)候，我們就需要尋找商業(yè)的機會(huì )，就是我們怎么去知道什么樣的人分布在哪兒，以及我的商業(yè)機會(huì )在哪里。
我們把整個(gè)深圳市的年輕群體，35歲以下的人群分布做了一個(gè)調研圖，這里面涵蓋了深圳市的全境。我們找了兩個(gè)典型的年輕人占比相對比較高的小區。這兩個(gè)小區社區度的排名是怎樣的？其實(shí)是在同一個(gè)位置，在同一個(gè)區，而且是市中心繁華區，我們把15分鐘步行圈畫(huà)出來(lái)，只有2平方公里，我們把年輕人比較關(guān)注的兩個(gè)類(lèi)別，購物和運動(dòng)類(lèi)別的得分和它的具體設施的分布情況都在圖上顯示出來(lái)，購物類(lèi)的瑋鵬花園比福宇軒服飾、家電、便利店都要高很多，這是現實(shí)供應情況的數據反映，雖然這個(gè)小區也處于市中心，距離并不是很遠，但是這邊在社區生活服務(wù)方面差很多，從下面來(lái)講也是這樣，我們把7個(gè)類(lèi)別也表示出來(lái)，購物在運動(dòng)方面差距也是比較大。這就是幫助我們在找社區周邊的商業(yè)機會(huì )，我知道這里有年輕人，我知道他們需要什么。
更進(jìn)一步，如果我們要做超市，其實(shí)需要知道這個(gè)小區周邊現存有哪些超市，對于超市的輻射距離和數據模型來(lái)看，我需要在哪些方面做布局是一個(gè)比較理想的方式。這是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的模型，我們在不同的業(yè)態(tài)，如果你要開(kāi)理發(fā)店或者洗衣店，業(yè)態(tài)模型需要做出調整。從數據庫和算法來(lái)講可以支撐兩個(gè)場(chǎng)景的應用，我們可以持續評估城市里面的行政區、街道在生活服務(wù)設施方面的治理水平，另外就是幫助不同業(yè)態(tài)、品牌能夠尋找商業(yè)的機會(huì )。這就是我們報告的核心內容。
